Diamant Spa Resort

Struttura non adatta a famiglie con bambini. Gli impianti di Monte Pana (e la relativa scuola sci di Santa Cristina), sono raggiungibili con una seggiovia a due posti (comoda solo per sciatori), con auto o con la navetta dell’hotel, che vi porta a Monte Pana, ma a valle. Inutile chiedere di andare a Monte Pana a monte (lontana solo 1 km in più) perché nulla convincerà il proprietario dell’hotel, che vi consiglierà di prendere un taxi. La navetta dell’hotel, inoltre, non va ad Ortisei e non presta servizio all’ora di pranzo. L’hotel è, invece, consigliato agli amanti dei cani, i proprietari ne hanno due, liberi di andare dove preferiscono, ristorante compreso. La struttura è esteticamente bella, ma i servizi non sono adeguati a un 4 *s, dai proprietari al personale di sala, tutti indifferenti a eventuali necessità rappresentate. La spa è gradevole. La cucina è di buon livello. La pulizia discreta. Non è accettata American Express “perché ha commissioni troppo alte”, ci riferiscono in concierge al momento del pagamento. Il nostro giudizio complessivo è discreto, pur certi che la prossima volta sceglieremo un altro hotel.

Mini vacanza su invito di amici in questo hotel di montagna che respira di montagna. Struttura con un corpo centrale “storico” al quale si é ben integrata un’ala più recente dove ho soggiornato. Camera molto spaziosa (Love Suite) , ben insonorizzata, vasca idromassaggio sul terrazzo con vista Sasslong godibile. Buona la ristorazione , bella la zona wellnes, cordiale il personale di servizio. Ho molto apprezzato la presenza in sala nei momenti della cena, merenda e colazione e la disponibilità del titolare sempre attenti a che non mancasse nulla. Mini vacanza riuscita. Bravi

Se avessi alloggiato in un 3 stelle, avrei scritto una recensione con valutazione discreta. Dato che invece ho alloggiato e pagato per un 4 stelle 'S', devo dire che il soggiorno è stato una totale delusione. Arriviamo in camera: moquette 'datata' ovunque (poi ho scoperto che ci sono anche camere con parquet) e la prima cosa che noto è quanto il bagno sia obsolescente. Vasca ad angolo, piuttosto bassa; impossibile docciarsi senza bagnare ovunque. Non esiste un anello dove appendere l'asciugamano del bidet. L'unico appoggio è un triste sgabello di plastica. Nessuna pantofola di spugna, nessun accappatoio. Solo 2 asciugamani (ruvidi) doccia, 2 viso, 2 bidet di colore incerto. Nota di classe: il rotolo della carta igienica accanto al wc consumato a metà. Gli ospiti precedenti non l'avevano evidentemente terminato e, piuttosto che metterne uno nuovo, ci hanno appiccicato un bollino adesivo come a dire' è nuovo'. Imbarazzante. Il minibar contiene unicamente 2 bottiglie di acqua. Asciugacapelli da ostello della gioventù, con filo fisso al muro e una potenza medio bassa (mezz'ora per asciugare i capelli). La prima sera ceniamo in albergo (la nostra prenotazione prevede solo pernottamento & colazione) e ci assegnano un tavolo all'interno della sala giusto prima del salone 'ufficiale'. Il salone ufficiale è perfettamente illuminato e dà l'idea di una sala da pranzo, la sala dove siamo noi (e altre due famiglie) sembra l'interno di una pizzeria: sede in finta pelle, luce fredda e scarsa e (orrore) cassa acustica sopra la testa che passa fastidiosamente musica tutta la sera. Oltretutto, la nostra sala era accanto alla 'stanzetta' con buffet dove venivano, per esempio, grigliati dei gamberi....così che per tutta la cena (anche al momento del dessert) abbiamo avuto odore di pesce sotto il naso. Il cibo non era cattivo ma niente di particolarmente gourmet (come pubblicizzato sul sito). Buffet anonimo e un pò deprimente. Pane di due tipi soltanto e leggermente stantio. Sul capitolo dolci del buffet sorvolerei. Durante la cena, una ragazza al tavolo di fianco al nostro si è alzata e s'è scoperta l'intera schiena per fare vedere i suoi tatuaggi ai suoi compagni di tavolo: niente di osceno, per carità, solo che la sala di un ristorante d'albergo dove altre persone/clienti stanno mangiando, non é sicuramente il luogo adatto. La proprietaria (o la manager) non ha detto nulla.  La mattina dopo, arriviamo a colazione e la sala dove si trova il nostro tavolo 'odora' di cibo poiché nella stanzetta buffet vengono anche cucinate le uova per la colazione (con verdura o cipolla, magari). Chiediamo la gentilezza di essere spostati nel salone 'ufficiale', in quanto più distante dalla stanzetta (e quindi dall'odore). Ci dicono che non è possibile: il salone è solo per gli ospiti che cenano in albergo tutte le sere (?). Naturalmente la signora alla quale abbiamo chiesto lo spostamento si è ben guardata dal chiederci il perché della richiesta, così, anche solo per fare finta di

Struttura a poca distanza da Ortisei, raggiungibile con una bella passeggiata o con i mezzi pubblici gratuiti con fermata fuori dall’albergo. Appena arrivati ci è stata prontamente assegnata la camera, in anticipo sull’orario del check-in, ci sono state illustrate tutte le informazioni e consegnato del materiale utile alla nostra vacanza quali cartine e altri depliant. Complimenti già alla reception ottimo inizio. La nostra camera élite mansardata con letto baldacchino, moquette, cabina armadio,era ampia pulita e bella. Unica segnalazione il soffione doccia un po’ vetusto e tavolinetto in bagno non all’altezza anche se comodo. Assenza di termostato ambiente, riscaldamento centralizzato. Reparto Wellness e piscine spaziosi, funzionali, curati….. un vero relax! Piscina esterna ottima anche se un pochino fredda. Ristorazione dalla colazione alla merenda e alla cena molto buona, varia e curata. Presenza sempre di ampi e vari buffet caldi e freddi, dolci e salati. Gelato, formaggi e dolci super squisiti sempre a buffet. Se proprio devo trovare un difetto a colazione in un 4s le bevande calde potrebbero essere servite dal bar e non dalla macchinetta. Costo acqua eccessivo. Ottimo il garage coperto a pagamento. Nel complesso ottima vacanza, ottima accoglienza, ci siamo trovati molto bene.

Anche quest'anno abbiamo trascorso il Natale al Diamant e, come gli anni scorsi, è stato un soggiorno bellissimo. La posizione dell'hotel consente di raggiungere in brevissimo tempo i principali impianti di risalita grazie al servizio navetta e con la fermata del bus davanti all'hotel si può arrivare comodamente a Selva e Ortisei per fare una passeggiata. La camera pulita e spaziosissima, il servizio ristorazione è di livello veramente alto nella qualità e nella quantità e anche i ragazzi di sala sono davvero gentili, piacevolissima poi la "merenda" nel pomeriggio dopo la giornata di sci. Un ringraziamento infine a Michele che, nonostante le condizioni meteo non ottimali dei primi giorni dovute alla neve ed al vento con numerosi impianti chiusi, ci ha accompagnato a sciare sulle piste più belle delle Dolomiti, dalle più note alle più ricercate, consigliandoci i migliori rifugi il tutto sempre con allegria e tanta simpatia.

La nostra esperienza in questo hotel è stata al di sotto delle aspettative e decisamente al di sotto di altre esperienze in analoghe zone del TAA. Ci sarebbero svariati aspetti da riportare che potrebbero sembrare dettagli ma che fanno parte di quel che ci si attende dalla organizzazione di un ****S soprattutto alloggiando in una Suite. Alcuni dei più "fastidiosi" nella accoglienza sono qui sotto: - niente accappatoi né ciabatte di cortesia (consegnate successivamente su richiesta); - frigo minibar vuoto (riempito successivamente con bottiglie di acqua); - prima della prenotazione abbiamo chiamato e poi riconfermato anche per iscritto che portavamo con noi il nostro cane di 10 kg. In struttura ci è stato assegnato il posto per la colazione e cena, ma dopo due giorni, ci è stato intimato senza ragione alcuna di spostarci (disorganizzazione) per via del cane (va chiarito che i nostri vicini di tavolo non si erano assolutamente lamentati...anzi si stupivano di un cane così educato e silenzioso!) Inoltre ci è stato addebitato un costo di 25€ giornalieri anziché 20€ come riportato nel sito (purtroppo notato solo successivamente); - cocktail o liquori serviti da un barman forse non professionista (rum servito senza cioccolato e su richiesta ci è stato dato un ovetto kinder). - il parcheggio è a pagamento ed anche in questo caso ci è stato addebitato un costo di 10€ giornalieri anziché 8€ come riportato nel sito (purtroppo notato solo successivamente); - colazione "giusto" in linea con lo standard ; - cena "giusto" in linea con lo standard; Ci sono comunque delle note positive (soggette ovviamente al periodo di soggiorno attuale ed alla attitudine del singolo e non della struttura): - la cortesia di un ragazzo dedicato al servizio ai tavoli (Luca); - il Maestro di pianobar (Diego) che ha intrattenuto professionalmente ed amichevolmente.

Ho passato 5notti a Natale con la famiglia. Sono già stato molte volte in questo hotel e ogni volta mi sono trovato benissimo. Camera bella e funzionale , personale cortese e disponibile, garage coperto e shuttle per le piste. Molto buona la ristorazione e Spa veramente ottima: grandi spazi e completa per piscine e saune. La notte di Natale transfer per la Messsa e poi panettone e vin brûlé : tutto perfettamente organizzato. Che dire molto bravi…. lo consiglio Pierpaolo Pavan

Con un'amica abbiamo trascorso due giorni in questa struttura e ci siamo trovate splendidamente! Camera molto ampia con balcone gigante che dava sul Saslong e sul Sella che al tramonto hanno fatto la loro magia, cena e colazione super golose e ricchissime di ogni possibile scelta, servizio impeccabile, receptionist gentilissime e disponibili, spa con piscine e jacuzzi semplicemente perfette. Ordine e pulizia ovunque, arredi eleganti e trattamento che fa sentire gli ospiti immersi in un lusso accogliente, non ostentato. La simpatia dei cagnolini dei titolari (ho apprezzato tanto la conduzione familiare, completamente differente da quella fredda ed anonima delle grandi catene) poi ha veramente completato il tutto facendoci sentire a casa. Complimenti, se ci sarà occasione, di sicuro tornerò!

Abbiamo soggiornato una settimana in Junior Suite, camera molto ampia, pulita, balcone con vista sul Sasso lungo stupendo , unica pecca forse il bagno un po’ da rinnovare !! Colazione dolce o salata, abbondante ed ottima, il pranzo nonostante fosse incluso nella forma “all inclusive “ non lo abbiamo mai consumato viste le tante passeggiate da fare !! Merenda comunque ben fornita e cena con tantissimi antipasti e piatti buoni!! L’Albergo é immerso nel verde, a due passi da Santa Cristina ed Ortisei, tornare da una passeggiata e fare il bagno nella piscina esterna con una vista mozzafiato vale ogni Euro speso. Belle anche le Saune, zona SpA anche quella strutturata molto bene ed é presente anche la piscina riscaldata per bambini !! Personale gentile, torneremo sicuramente!!