Utente ospite
13 settembre 2024
Purtroppo, l'esperienza presso questo hotel è stata a dir poco disastrosa. Abbiamo organizzato un evento importante per oltre 100 clienti, italiani e stranieri, e ci aspettavamo un servizio di livello adeguato, visto il prezzo concordato. Purtroppo, le nostre aspettative sono state completamente deluse. Nonostante avessimo fatto una verifica tecnica anticipata con il loro staff, la sala meeting ha presentato problemi tecnici continui: lo schermo si spegneva inspiegabilmente durante la presentazione, rovinando l'intero evento. Il tecnico presente in sala non è stato in grado di risolvere la situazione, cambiando più volte giustificazione senza mai arrivare a una soluzione concreta. La qualità del catering è stata altrettanto deludente: il welcome coffee consisteva in pochissimi biscotti da supermercato, e il pranzo non era solo di scarsa qualità, ma insufficiente per il numero di persone presenti. Alcuni ospiti, me compreso, non hanno nemmeno avuto la possibilità di mangiare, e la risposta del capo sala è stata che avevano preparato per il numero esatto di persone prenotate. Assurdo, considerando che erano presenti meno persone di quelle previste e che comunque il cibo non bastava per tutti. La frutta servita era di pessima qualità, tanto che al mio tavolo è stata presentata un'anguria arancione, immangiabile. Oltre il servizio deludente le camere risultavano essere antiquate e poco funzionali. In conclusione, un servizio inadeguato su tutti i fronti, dal supporto tecnico al catering. L'evento, che doveva essere un momento importante per la nostra azienda, è stato rovinato. Non torneremo mai più e sicuramente non consiglieremo questa struttura. Un'esperienza davvero vergognosa.