Iberostar Heritage Grand Mencey

Mi è piaciuto molto l'hotel, sembrava un vecchio posto in stile coloniale, un ambiente fantastico così verde e fresco. Mi è piaciuto molto il fatto che fossero molto consapevoli del pianeta, quindi avevano brocche d'acqua ricaricabili invece di bottiglie di plastica, lo stesso con gli articoli da toeletta ... la vista dal balcone si affacciava sulla piscina con uno sfondo meraviglioso ... Ci tornerò

7 euro per una tazza di latte...

10/10

Sempre un ottimo soggiorno. (visitatore frequente) Ho ritardato il mio viaggio di un giorno per assicurarmi di poter rimanere qui. Colazione fantastica. Grande piscina.

Si tratta di un meraviglioso albergo situato proprio vicino a un bellissimo parco e in posizione centrale. L'hotel e i servizi sono di prima qualità e il personale è eccellente.

L'hotel in sé è assolutamente soddisfacente, ma il ristorante è stato un disastro. L'esperienza della cena l'ha rovinata per noi. Nonostante quello che dicono le recensioni, ci sono molti ottimi ristoranti dall'altra parte della strada. Cena: ci sono volute 2,5 ore per servire la nostra cena! Questo ha rovinato la nostra notte e ci ha lasciato un'impressione negativa dell'hotel. Bar: A causa delle recensioni, avevo grandi speranze. Servivano solo cocktail costosi e pessimi. Colazione: Troppo caro ma di alta qualità. Se vieni qui, non prenotare alcun servizio di ristorazione e trascorrerai un soggiorno fantastico.

All'arrivo la hall, i giardini e la piscina sono davvero incantevoli, molto ben curati e fanno una buona impressione. Purtroppo le camere non erano all'altezza considerando che costano oltre 200 euro a notte solo per camera. Inizialmente ci era stata assegnata una camera di categoria superiore che era una grande camera d'angolo, ma lo spazio a forma di L si affacciava su una strada molto trafficata su tutti i lati e il rumore del traffico era implacabile. Avevamo prenotato anche una camera con balcone e non c'era spazio esterno. Abbiamo richiesto il passaggio a una camera più tranquilla con balcone e ci è stato detto che i balconi non erano garantiti nonostante fossero chiaramente pubblicizzati come tali. Il gestore ha fermamente incolpato ********** per questo nonostante Iberostar fosse responsabile di fornire i dettagli dell'annuncio. Siamo stati spostati in una piccola stanza con vista sul cortile che era molto silenziosa ma ancora senza spazio esterno. Il terzo giorno ci trasferimmo di nuovo in un'altra piccola stanza che finalmente aveva un minuscolo balcone. Ho pagato per una doppia "superiore" ma non sono riuscito a vedere nulla che la ritenesse superiore. Le camere sono pulite e funzionali ma molto semplici. Sembrava che se avessimo prenotato direttamente con l'hotel avremmo potuto avere più possibilità di ottenere una camera migliore, ma non danno la stessa priorità ai siti di terzi. ********** hanno fatto del loro meglio per aiutarci, ma Iberostar è rimasto poco accomodante. Si prega di notare che OGNI tipologia di camera elenca un balcone e mostra un'immagine dello spazio esterno, ma questo non è accurato. Santa Cruz è una città fantastica, merita una visita.

L'edificio e l'ambientazione sono unici e belli. La posizione è molto comoda ma comunque abbastanza isolata da essere tranquilla. Il giardino è incredibile.

Great historical character snd lovely gardens, very good breakfast and dinner menu. One big disappointment which will be shared with every other English guest is the lack of a kettle, tea and milk in the rooms which really should be remedied.