Utente ospite
31 gennaio 2023
Cerco un hotel in zona, decido di prenotare perchè attirata dal buon prezzo su booking (141€ per due notti) e decido di chiamare direttamente, facendo io stessa questo tipo di lavoro so che solitamente chiamando in reception il prezzo si abbassa, allora alla proposta di 92€ ho subito accettato, e richiesto una mail di conferma, diceva “Confermata prenotazione per camera matrimoniale € 92 BB”. Arrivati al check out la receptionist esordisce con “sono 92 euro a notte, per un totale di 184€”. Le ho fatto presente che non era mai stato specificato che il prezzo fosse inteso a notte,(si indica praticamente sempre il totale o si specifica come viene inteso il prezzo) con mail a dimostrarlo. Dico solo che ci hanno offerto uno sconto di 10€. Sbagliare è umano, possibile sia stata una svista, ma non devo rimetterci io, bensì la struttura che ha commesso l’errore. Peccato perché avevano fatto una buona impressione sia le camere che il personale, ma una truffa del genere è al limite del legale, vergognoso.