Ataraxy Hotel Boutique

Estuve una semana en habitación superior. Bien la cama y el baño. Muy mala atención del personal. Cero servicio. Mal desayuno. TODOS los dias o mismo No funcionó la TV. Mala wifi. No volveria. La encargada de recepción no satisface los estándares mínimos de atención al cliente.

Las fotos en las redes sociales nada que ver con la realidad, el hotel este muy deteriorado tanto en su exterior como al interior, en el baño no pusieron jabón, solo recargaban un poquito y nunca había lo necesario al igual que el estado del restaurante en muy malas condiciones y el desayuno que va incluido muy regular tirando a malo y no hay variedad en la comida todos los días eran huevos revueltos con pan y jugo no cambio en nada durante la estadio, la verdad les hace falta mejorar mucho, y respecto al aire acondicionado cuando se encendía salía un olor horrible se nota que hace mucho tiempo no le hacen mantenimiento. No recomiendo el hotel.

Llegamos al alojamiento de manera anticipada a la fecha de nuestro ingreso (debido a las contingencias con las Aerolínea Ultra) por lo que requerimos que nos ubicaran de manera "temporal" en otra habitación... la reubicación no fue temporal, sino definitiva, y fue, en una habitación en muy malas condiciones de aseo y mantenimiento (ver fotos). Manifestamos la inconformidad, y una empleada del hotel nos indicó que nos quedáramos dos noches en esta habitación y luego nos asignarían una nueva habitación (la que nos habían asignado en el principio); sin embargo, eso nunca pasó. Ante nuestra inconformidad por el incumplimiento, escalamos toda la situación hasta la propietaria del hotel, quien luego de una discusión un poco airada, procedió a reembolsar parte de los recursos que se habían cancelado por el alojamiento. En resumen: 1-la habitación 1 (primer piso) nunca la acepten, no está en las condiciones para alojarse allí. 2-el personal del hotel (aunque son amables) no tienen capacidad de decisión sobre nada, todo lo resuelve la propietaria, y si ella no está allí, nadie tiene capacidad de decisión para resolver nada. 3.Las fotos que aparecen publicadas en la página del hotel y otras plataformas, no obedecen la realidad del hotel; este ya se encuentra en otras condiciones. 4-busquen otras opciones en la isla, hay muchas, a mejor precio y con mejores características. 5-un abrazo a la señora que prepara el desayuno. Postdata: Una vez abandonamos el hotel, nuestro viaje resplandeció, conseguimos un nuevo alojamiento y fuimos muy felices en la isla. hermoso mar.

A hospedagem nos surpreendeu, pegamos para passar somente um dia para esperar escala e gostamos. O quarto que ficamos é bem grande, confortável, TV gigante. Localização perto do centro. Chuveiro não tem água quente, mas lá é comum isso.

De Boutique não tem nada... Hotel super simples e as fotos não condizem com a realidade. Nos colocaram num quarto e disseram que teríamos que mudar para outro no dia seguinte... Perguntei se poderíamos ficar onde estávamos para evitar o trabalho de "abre e fecha malas" mas a resposta foi negativa e simplesmente "porque não". Claro que descobrimos o motivo depois... O outro quarto era muito pior. Geladeira desligada e cheia de água, box sem porta o que alagou o banheiro, sem Wi-Fi etc. Reclamamos e nos colocaram novamente no primeiro quarto... Ok menos mal. Não trocaram as toalhas nenhum dia (o piso do banheiro ficou muito sujo) e nem repuseram sabonete e papel higiênico (tivemos que pedir). Hotel de praia que não tem ganchos ou local para secar decentemente as toalhas, roupas de banho. Café da manhã uma vergonha (fraco e só tem o que te trazem pronto na mesa... 5 dias comendo a mesma coisa ovo e arepa... parece um favor quando te trazem um pouquinho de manteiga ou uma fatia de pão). Ou seja, não recomendo mesmo. Ah! Embora tenha uma resposta do proprietário em outra avaliação sobre problemas com a caldeira, não é verdade pois o hotel não água quente em nenhum quarto.

los baños deberian tener puerta, y laducha tener mayor fuerza al momento de abrirla, en la cocina deberian tener una mesera, la atencion por parte de la cocinera y recepcionistas fue muy buena. Gracias