PortAventura Hotel Caribe - Incluye acceso ilimitado a PortAventura Park & 1 acceso a Ferrari Land

Very good

La comida y las instalaciones estaban bien. Pero la atención y limpieza fue horrible! Nos llevamos muy mala experiencia, incluso pusimos una reclamación. La habitación no estaba lista para entrar… Estaba sucia, con vasos con colillas y bastoncillos usados en el suelo, nos faltaban toallas… Avisamos en recepción y sin ninguna disculpa nos dijeron que pasarían a limpiar, cosa que no hicieron. Tras pasar la noche, volvimos a avisar a recepción y la chica nos miró con cara extraña porque nadie la había avisado, preguntando si estábamos seguros de lo sucedido… Le enseñamos fotos, y mandó a alguien a limpiar. Para nuestra sorpresa, cuando llegamos de pasar el día entero fuera en busca de una ducha, descubrimos que pasamos de tener pocas toallas, a ninguna! Al día siguiente también nos faltaban almohadas! Y pareció que a nadie le importaba nuestras quejas, ya que no recibimos disculpas y ni si quiera nos invitaron ni a un refresco… Pasamos el viaje intentando lidiar con esto, cada día algo nuevo, una chica de recepción se rió cuando hablé con ella por cuarta vez en el viaje de tres días, diciéndome textualmente: “vaya, si no es una cosa es otra”, ni si quiera sé tomaron en serio nuestras quejas.

La climatisation ne fonctionnait pas . La chambre n’était pas hyper propre . Le petit déjeuner par contre était super et la piscine très agréable.