Hotel in zona Highland Park, Saint Louis

Daniel Simpkens and Harvey were so kind and courteous at the valet station. Matthew treated us like royalty in the dining room. The smoked salmon club was so good. We indulged in a delicious bottle of red and topped of the night with some scrumptious sorbet. Front desk was pleasant and efficient. We loved our stay in a stylish setting.

Se questo hotel è rappresentativo di quello che Marriott sta facendo con Westin, il marchio Westin sta deteriorando. Tazze di plastica nelle camere come un Best Western. Quattro ristorante è povero; chiedere bicchieri per vino e un bicchiere era molto sporco. Quattro ha consegnato la cena alla stanza sbagliata; quando abbiamo avuto la cena non era quello che avevamo ordinato. Il termostat in camera era ”morto”; se non fosse stato fissato, ci avrebbe fatto trasferire tutto in una stanza diversa alle 8:30. La manutenzione ha scoperto che quando i filtri sono stati cambiati il termostat non era stato attivato! E l'ospite doveva scoprire che il termostat non funzionava. Westin ha ancora letti comodi. Fortunatamente, la gente del valletto e del desk front erano buoni. Anche se la struttura è molto sottile fino alle 7:00 quando il turno di notte termina! Non raccomandate e eviteranno i Westins in futuro.

Il soggiorno in hotel è stato fantastico, l'unica cosa che potrei dire a qualcuno che cerca di stare qui è di non parcheggiare nel parcheggio pubblico dall'altra parte della strada. Parcheggiare nel parcheggio dell'hotel. Io e il mio ragazzo siamo stati solo per una notte e abbiamo parcheggiato dall'altra parte della strada in un parcheggio pubblico e abbiamo scassinato la nostra auto. Quella notte sono state fatte irruzione anche diverse altre auto. Questo non era affatto colpa dell'hotel, ma solo un avvertimento equo per chiunque volesse soggiornare lì.

Two of the main things I looked for when booking was a pool and free parking. The pool was indoors which was fine. Was surprised to see how small it was and was a big let down that it was so freezing we couldn’t enjoy it at all. So it was a let down that one of the main reasons I booked here we didn’t get to use the pool. This place does have newer furniture in its rooms but the floor throughout and the furniture it the lobby is just stained up and dingy. The signs on 1st floor for ice machine/vending are wrong. Asked a rude house keeper that was upset bc I guess I interrupted her cleaning. She had told me it was around the corner…. The out of order machine was on the other side of the building. I finally found me an ice machine on next floor. The people at the front desk are very nice and courteous. Really nice. But wish they had explained more on their parking so that I didn’t end up with a ticket each day I was there. So they have no free parking lots at the moment. You either have to park in their drop off zone are a section of street parking on the side. The other lots available you have to pay per day. Due to this I found a spot on the side (side street parking as they suggested) and I didn’t move my car. I kept it there the entire time and walked everywhere I needed to go. Well when I went to leave I had parking tickets racked up for several days. I went in and asked them if that was there parking as told previously and they said yes. I told them about the tickets and they said it was managed by the city and u have to back in or get a ticket. That would be nice to know when you offer that as a parking suggestion. I go out to lot to see if there was a sign. There was a sign many spots down that in the direction I was coming from wouldn’t have seen. I also looked all almost every vehicle was parked wrong way so obviously they weren’t told or didn’t see sign either. I started warning those I could. $30 a day ticket city it making a lot of money of that small parking section from out of towners etc that don’t know ST Louis parking laws …. The hotel won’t warn u of this and they know. Besides these couple things everything else was good.

Doppio addebito sulla tua carta di credito e non rilasciare subito i fondi. Servizio clienti scadente. Nessun frigorifero o forno a microonde in camera. Nessun distanziamento sociale in hotel. L'unica cosa che avevano era il buon cibo.

Ho trascorso un ottimo soggiorno la piscina era pulita la camera era bella e pulita la colazione era ottima così come le bevande gratuite non erano le migliori ma ehi erano gratuite quindi non puoi lamentarti troppo

Questa è la peggiore esperienza di hotel che abbia mai avuto. Non c'è colazione disponibile come annunciato. Non c'è ristorante come annunciato; c'è un menu stampato nel bar, ma non serviva. Una delle ragioni per cui mi fermo era la colazione come parte delle mie perche' IHG ricompense. Ero promesso punti per la mancanza di colazione, ma non fu dato nessuno. Guardando le recensioni passate, il colazione è andato da molto tempo nonostante la pubblicità. Inoltre, l'e-mail di istruzioni del parcheggio ha dato il parcheggio sbagliato, che mi ha costato soldi per uscire dal parcheggio nel parcheggio giusto. Non si è nemmeno dato un indirizzo, si è solo fatto girare le istruzioni, e l'accesso è attraverso un lobby bancario, non è stato dato alcuna aggiornamento o perk ai membri di Diamond, in realtà, questo è stato così palesemente ignorato che non ho idea perché nessuno spenderebbe grande con la lealtà all'IHG. Non mi è stato permesso di uscire tardi, nemmeno per 30 minuti. Non ho mai avuto una mancanza di alloggio quando gli ho detto che potevo correre tardi. Infatti, il personale della sera mi ha detto “checking at 12 sarebbe stato bene, ma conferma con il personale mattino” e il personale mattino non ha consentito un minuto dopo 11. Il desk front had a single person working it that caused long lines at the desk. Non mi è stato offerto alcuna soluzione o rimborso per le loro istruzioni di errore sul parcheggio. Il telefono nella stanza non funzionava. In generale, ciò che avrebbe dovuto essere un soggiorno rilassante è finito con il caos. Avrei dovuto leggere più recensioni prima di prenotare. Non ho ancora avuto alcun punto promesso per la mancanza di colazione, ma mi occupo di questo hotel incubo.

Posizione = grande per l'Arco Pulizia = 6-day soggiorno, ma la stanza è stata servita solo 3 volte, richiedendoci di battere bandiera un cameriere per poter avere asciugamani puliti, fogli sono stati cambiati solo 1 volta, e il letto è stato solo rimosso. C'era anche un punto di dimensioni basket sul tavolo che era trascinato attraverso il cuoio nel panno, che non può essere pulito correttamente e la testa di tutti lo tocca. Ristoranti = abbastanza comodo e si è addebitati per questo comodo. Parcheggio = Avere conoscenza $48 per notte di valet, $32 autopark, opzioni offsite, $20 per notte con un paio di blocchi passeggiando. Totale = Prendere in considerazione il parcheggio se si può ottenere questo per $75 per notte per una stanza re è buono, se non ci sono altre opzioni migliori per il vostro denaro.

La luce specchia nel bagno è andata via e poi. Quando ho segnalato e si presenta una persona di manutenzione, il capo ha detto che non aveva trovato le parti per ripararla. Era molto fastidioso. Inoltre, il bacino nel bagno non avrebbe tenuto acqua. Questo era molto scomodo.

Il letto era duro e non c'era WiFi gratuita, solo per i membri dell'hotel.