a&o Rotterdam City

Ottima posizione, prima volta da A&O, è stato un viaggio fantastico

La stanza è estremamente piccola e direi che abbiamo avuto difficoltà a infilare le valigie. Attira molta polvere, motivo per cui la pulizia della stanza è fondamentale. Se mi chiedete se tornerei, credo che pagherei un po' di più e alloggerei in un posto migliore.

La nostra esperienza è stata molto negativa. Abbiamo prenotato per cinque amici, cancellando con più di due mesi di anticipo e chiedendo nella sezione commenti di essere sistemati nella stessa camera. Dato che non avevano confermato la prenotazione, abbiamo inviato loro un'e-mail quattro giorni prima per chiedere conferma. Non hanno risposto e ne abbiamo inviata un'altra, anche questa rimasta senza risposta. Quando siamo arrivati venerdì per il check-in, ci avevano assegnato tre camere diverse (3, 1 e 1) per due notti. Non c'erano armadietti per depositare i bagagli o gli effetti personali. Quando abbiamo chiamato il centro prenotazioni per lamentarci, ci hanno detto che era così: non c'era più una camera. E quando abbiamo insistito sul perché non avessero risposto alla nostra e-mail, ci hanno riattaccato in modo scortese. In breve, abbiamo dovuto trovare un altro hotel dove soggiornare e lasciare i nostri effetti personali in camera, senza poter cancellare la prenotazione perché non hanno risposto a nessuna delle nostre e-mail. Sono maleducati e sfacciati. Ci lamenteremo di questa prenotazione.