Utente ospite
29 febbraio 2024
Siamo stati il 2 luglio 2022 Normalmente soggiorniamo al Liberty Bell Premier Inn ma abbiamo deciso di provare il New Premier Inn a Romford Market Place, nel complesso il Premier Inn era adorabile ma quello che mi ha deluso è stato il fatto che mi è stato addebitato un prezzo eccessivo per il parcheggio notturno, quando ho arrivato mi è stato detto che c'era un problema nel parcheggio in quanto le macchinette dove si paga il parcheggio erano state cambiate e questo aveva causato un problema di sovraccarico ma se hai suonato il cicalino sulla macchina puoi parlare con Brittania Parking e avrebbero risolto il problema, quando ho effettuato il check-out invece di pagarmi £ 6,50 che mi avevano indicato quando ho prenotato con Premier Inn mi sono stati addebitati £ 12,50 e quando ho parlato con Brittania Parking mi ha semplicemente detto che dovevi pagare e ha interrotto la chiamata , sono tornato al Premier Inn e ho parlato con il vicedirettore e lei ha detto che avrebbe sistemato la cosa e mi avrebbe richiamato, cosa che non hanno fatto. Alla fine ho telefonato loro il mercoledì successivo per sentirmi dire che per sistemare la cosa avrei dovuto recarsi di persona al Brittania Parking per ottenere il rimborso, il che non ha senso dato che vivo nel Dorset. Inoltre il parcheggio nel parcheggio Brittania per i clienti Premier Inn è al 3° piano e gli ascensori non funzionavano quindi non so cosa faresti se fossi disabile. Quindi in futuro soggiornerò solo al Liberty Bell Premier, dove il parcheggio è incluso nel prezzo.
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