Palazzo Manfredi

Carino, ma caro per quello che offre. La vista del Colosseo? Solo quella. Alla concierge non ho gradito l’atteggiamento dell’accoglienza. Per il resto, lussuoso boutique hotel? C’è di meglio a Roma, molto meno rumoroso. Questa dimora è alle spalle della strada “arcobaleno” e la sera c’è un gran caos. Affaccia su una strada trafficata.

Palazzo Manfredi è IL posto dove soggiornare a Roma. La stanza dove abbiamo soggiornato era magnifica con una vista stupenda e dotata di ogni comfort. La doccia con vista sul Colosseo è una chicca da vero 5 stelle. All’arrivo, insieme ad un piccolo benvenuto, ho trovato dei fiori stupendi (peonie le mie preferite) e una bottiglia di champagne (che non guasta mai). La cena al ristorante Aroma in terrazza è stata eccezionale, accoppiamento dei vini alle portate fenomenale, il tutto sempre con vista su una Roma by night che sembrava uscita direttamente da un’idea di Fellini. E se avete tempo dovete assolutamente fare un salto da Rhinocerus, altra attività della proprietà su una terrazza immersa tra verde e tetti romani che al tramonto è un vero spettacolo. Un ringraziamento speciale a Raphael ed al direttore Bruno, che sono stati di una gentilezza e di una professionalità uniche. Sono sempre più convinta che in questo settore la bellezza dei posti da sola può ben poco, la differenza la fanno le persone accogliendoti, coccolandoti e facendoti sentire a casa. Ed io già non vedo l’ora di tornare. Insomma se volete un assaggio di Dolce Vita questo è il posto per voi.

In totale onestà mi domando come sia possibile che Palazzo Manfredi rientri nella categoria 5 stelle lusso. È stata un’esperienza terribile che ha rovinato quella che avrebbe dovuto essere una ricorrenza speciale. Il servizio che dovrebbe essere la prima cosa in posti come questo è stato imbarazzantemente pessimo. Personale freddo e scostante, per contattare la reception (prima per chiedere del ghiaccio per dello champagne che ci avevano portato in camera caldo, poi per avvisare che avremmo tardato di qualche minuto al ristorante Aroma facente parte dell’hotel ed infine il giorno dopo per far ritirare i bagagli) bisogna chiamare almeno 3 volte prima di ricevere risposta, assolutamente nessuna attenzione al cliente. La cosa peggiore di tutte è stata il rinomatissimo ristorante Aroma situato sulla terrazza dell’hotel, tralasciando la cucina che rientra in un gusto soggettivo e personalmente ho trovato di gran lunga sotto la media, anche qui il servizio è stata vergognoso. Abbiamo scelto la cena degustazione da 4 portate con relativo accompagnamento dei vini consigliati, la cena è durata in tutto 47 min, più che una cena una corsa, il mio compagno ha chiesto al sommelier che ci versava il vino se cortesemente poteva aspettare a versare il seguente calice visto che il precedente appena versato era ancora intonso, la risposta è stata “io sto solo mettendo i calici, il vino ve lo devo versare quando arriva la portata”, per poi venire dopo neanche 30 secondi a riempire i calici lasciati lì. Per aver un po’ di pane abbiamo dovuto sollecitare 3 volte 3 camerieri diversi, ed infine le candeline, le benedettissime candeline. Mi ero raccomandata via email, l’avevo ricordato alla signorina che ci aveva accompagnato in stanza, termina la cena e io aspetto che arrivino le candeline ma nulla, dopo oltre mezz’ora che stavamo lì seduti ad aspettare mi alzo per ricordarlo, cascano dalle nuvole però mi dicono che a breve le porteranno, peccato ci siano voluti altri 30 min per accendere non una candeline ma un cafonissimo “bengalotto” che fa le scintille e poi si spegne da solo. Al check out il receptionist che ci ha fatto saldare non ha avuto neanche il garbo di chiederci come sia andato il soggiorno. Mai soldi furono spesi peggio. A mai più rivederci.

Hotel situato in una posizione unica strepitosa, affacciato sul Colosseo che sembra di toccarlo e sopra le rovine del Ludus Magnum, dove i gladiatori si allenavano prima di esibirsi. La nostra JSuite a tutta vista sul Colosseo e’ fantastica. Bagno con doccia immensa, letto comodissimo e tutto perfetto. Il servizio ti coccola in tutto e per tutto, da vero 5*. Anche la colazione in terrazza con vista sul Colosseo e’ all’altezza. A disposizione anche un bellissimo cocktail bar per un drink al tramonto. Prezzo in linea con un’esperienza unica. Straconsigliato per un’occasione particolare.

Ho avuto occasione di soggiornare più volte a Palazzo Manfredi sia in albergo che nella struttura Apartments adiacente. In entrambi casi sia il servizio che le locations sono state di ampia soddisfazione e così l'assistenza del personale che trovo professionale e estremamente cordiale. Gradevole e gradita la presenza ed il saluto agli ospiti del direttore signor Moretti. Ho cenato solo una volta al ristorante Aroma ed è una esperienza di sapori in un ambiente unico con vista sui Fori Imperiali ed il Colosseo.