Utente ospite
22 settembre 2023
Esperienza fantastica! Io e la mia collega abbiamo soggiornato per due settimane in questo splendido hotel nel centro di Trastevere. Il posto è incantevole, immerso nel verde, tra piante, alberi e fiori, location davvero suggestiva soprattutto di sera. Personale della reception gentilissimo, disponibile h 24 e risolutivo. Nota di demerito: IL PERSONALE DELLE COLAZIONI. Le due signore con l'accento spiccatamente romano che servono la colazione la mattina sono: arroganti, maleducate, indisponenti nei confronti degli ospiti. La mattina parlano tra di loro con un tono di voce così alto che praticamente gli ospiti ascoltano tranquillamente i fatti loro, commentando in maniera sgarbata i clienti stessi! Roba da pazzi. Io mi chiedo, in posto così bello, cosa ci stanno a fare due persone così? Inadatte al contatto con il pubblico. Io e la mia collega eravamo a Roma per uno stage formativo presso il Bambin Gesù, la mattina dovevamo uscire presto e avevamo richiesto preventivamente alla reception se si potesse accedere alla colazione qualche minuto prima, dicendo che ci sarebbe andato bene anche un semplice caffè con un cornetto. Ricordo che ogni mattina si lamentavano della nostra presenza anticipata, non c'è stata una mattina in cui non si sono lamentate e in cui non ci hanno fatto storie, nonostante avessimo soggiornato lì 2 settimane, quindi praticamente ci conoscevano... Una mattina, lo ricordo come se fosse ieri, la signora che preparava le cose all'interno della cucina disse alla collega che stava allestendo la sala:" So arrivate quelle due? Ma quando se ne vanno ste due che vengono ogni c**o di mattina presto".... Io e la mia collega siamo rimaste pietrificate davanti a tanta cafonaggine e maleducazione, siamo state delle signore a non rispondere e a stare li al nostro posto composte... Davvero imbarazzante, ma per loro, solo e unicamente per loro, perché abbiamo avuto modo di conoscere i proprientari e il resto del personale che sono delle persone SPLENDIDE. Persino la signora delle pulizie era più gentile e disponibile delle due simpaticone che servono la colazione! Nota di Merito: Luna, una splendida gattina nera che si aggira per l'Hotel, un'amore!