Via della Fontanella, 15, Rome, Lazio, 00187, ItalyDettagli hotel
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1 notte
Recensioni degli ospiti
8.8/10
Molto buono
120 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione8.9
Strutture e servizi8.5
Servizio8.9
Pulizia8.8
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Tutte le recensioni(120)
Recensioni positive(15)
Recensioni con foto/video(2)
Posizione ideale(11)
Personale amichevole(6)
Posizione conveniente(6)
Recensioni negative(5)
Amonancy
Camera Standard per due persone
Soggiorno: gen 2025
Solo
16 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 9 feb 2025
posizione ottima, servizio perfetto, staff gentile, camera un pò piccola
Giovanni Pisacane
Camera Standard per due persone
Soggiorno: apr 2024
Famiglia
3 recensione
8.0/10
Molto buono
Pubblicata: 15 lug 2024
Ottimo servizio, stanza un pó piccola ma hotel vicino a tutto. Posizione eccellente
Giacomino
Camera Standard per due persone
Soggiorno: set 2023
Coppia
12 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 15 ott 2023
Centrale, strategico per visitare Roma, camere ed arredi un po’ kitsch - kitsch retro’, molte camere danno su un cortile interno . Sala colazione molto bella con vista panoramica sui tetti di Roma. Rapporto qualità prezzo un po’ caro, paghi la posizione.
Rebufrob
Soggiorno: mag 2022
Coppia
3 recensione
5.0/10
Pubblicata: 30 giu 2022
Camera piccola e piena di mobili, condizionatore rumoroso e alle 2 si spegneva
Ting yu-ting
Camera doppia Superior
Soggiorno: feb 2024
Lavoro
6 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 6 apr 2024
La struttura interna dell'hotel è un po' complicata, ma nel complesso il servizio è molto buono
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Utente anonimo
Camera Standard tripla
Soggiorno: gen 2024
Famiglia
4 recensione
3.0/10
Pubblicata: 22 feb 2024
Ho prenotato una camera in questo hotel per 6 notti il 15 dicembre 2023! ! ! 2 mesi in anticipo, 6 notti, camera tripla.
A causa di cambiamenti nel mio itinerario, la camera da 6 notti (dal 10 al 16) è stata divisa in tre prenotazioni. Per evitare di cambiare camera, ho cercato appositamente l'e-mail del gruppo alberghiero in Cina e ho ricevuto un'e-mail di conferma da VALADIER GRUPPO-Claudio Iversa, direttore Vendite e Prenotazioni: le camere da 6 notti possono essere soggiornate continuativamente e non è necessario cambiare camere due volte! (Ho anche stampato questa email e l'ho mostrata alla reception, ma era completamente inutile!) Risultato:
La sera del 10 febbraio 2024, a causa di problemi del sistema alberghiero, due adulti e un bambino sono arrivati in hotel alle 22 e mi hanno detto che avevo cancellato il mio pernottamento e non hanno riconosciuto il pagamento di Ctrip buono quando l'ho mostrato! Alla fine, dopo aver negoziato telefonicamente con Ctrip, abbiamo accettato di pagare una pre-autorizzazione bancaria di 400 euro per effettuare il check-in quella notte, e abbiamo dovuto cambiare camera il giorno successivo!
Passerò alla camera numero 301 la notte tra l'11 e il 12 febbraio 2024. Questa dovrebbe essere la tipologia di camera più angolare dell'hotel! La tipologia di camera prenotata con due mesi di anticipo non dovrebbe essere una camera d'angolo come questa? ! ! ! Poiché la prima notte si è verificato un problema con il sistema dell'hotel, ho pensato che ci sarebbe stato un atteggiamento di scusa, ma non mi aspettavo che la stanza 301 sembrasse una stanza che stava deliberatamente cercando di scherzare con le persone! Le camere prenotate con 2 mesi di anticipo sono le seguenti:
#Non c'è alcuna circolazione d'aria. L'unica piccola finestra che può essere aperta è un mucchio di alberi e tubi. Dopo aver aperto la finestra, pensavo di vivere in un seminterrato!
#Il condizionatore è rotto e non può visualizzare la temperatura. C'è solo un telecomando. Quando è acceso, emette un clic e sveglia le persone.
#Adulti e bambini sono insopportabilmente rumorosi e fanno caldo di notte. Tutti avevano mal di gola.
Dopo averlo sopportato per due notti, non potevo più sopportarlo e mi sono lamentato con Ctrip! Fortunatamente, il servizio clienti di Ctrip è molto buono, con risposte rapide e soluzioni efficienti. Ma l'hotel non ha preso l'iniziativa di cercarmi per risolvere il problema come promesso a Ctrip, invece sono andato alla reception per consultarmi. Mi hanno detto come per caso: hai detto a Ctrip che hai un problema ? Se avete domande, rivolgetevi alla reception, non a nessun altro. Se vuoi cambiare camera, devi preparare i bagagli adesso. Devo ancora armeggiare con i bagagli! ! !
Per tre notti, dal 13 al 15 febbraio 2024, ho finalmente alloggiato in una camera tripla decente!
Ho fatto il check-out il 16 e la pre-autorizzazione bancaria di 400 euro per la prima notte, che avevo promesso sarebbe stata rilasciata dopo aver lasciato l'hotel, non è stata rilasciata fino al mio ritorno in Cina il 21. Ma con la garanzia di Ctrip, i soldi non dovrebbero andare persi.
Esperienza complessiva di alloggio: penso che l'hotel stesso abbia una seria tendenza a fare il prepotente nei confronti dei cinesi! ! ! Il peggior servizio alberghiero in quasi 20 anni
La posizione dell'hotel è ottima, anche la colazione a buffet sulla terrazza è buona e la reception sembra avere un ottimo atteggiamento, ma non può compensare la principale recensione negativa dell'alloggio!
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Utente ospite
Camera Standard per due persone
Soggiorno: dic 2023
Coppia
6 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 21 gen 2024
Sì, la stanza è in stile retrò. Il personale è molto entusiasta e sembra aver ricevuto una formazione formale. C'era qualcuno alla porta che ci ha aiutato con i bagagli e ci ha mandato in camera i bagni sono relativamente piccoli. La posizione è molto buona, è comodo andare ovunque
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Utente ospite
Camera Standard singola
Soggiorno: mar 2024
Viaggio con amici
7 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 2 mag 2024
Molto vicino alle attrazioni, la colazione è molto buona!
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Utente anonimo
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: ott 2023
Viaggio con amici
7 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 27 nov 2023
A parte il fatto che la camera non ha finestre e la colazione è semplice, tutto il resto è molto buono. Il bagno è stato recentemente rinnovato, molto pulito e grande. Il personale è molto entusiasta e le istruzioni per il check-in sono molto chiare. È molto comodo raggiungere l'hotel dopo aver attraversato la strada dopo essere usciti dalla stazione ferroviaria. È anche relativamente vicino alla Cattedrale di Santa Maria del Fiore, ci vogliono circa dieci minuti a piedi.
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Utente anonimo
Camera Standard singola
Soggiorno: lug 2023
Viaggio con amici
10 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 3 set 2023
L'hotel dispone di comodi trasporti ed è molto vicino a Plaza España. È anche molto comodo fare acquisti nelle vicinanze. Anche le strutture dell'hotel sono molto buone. Le camere sono belle e molto buone. Il deposito dei bagagli è a pagamento.
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Mingshi
Soggiorno: lug 2022
Lavoro
6 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 27 ott 2022
L'accoglienza nella hall è molto calorosa ed è un onore essere promosso a camera.La posizione dell'hotel è super buona
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Panozzo
Camera Standard singola
Soggiorno: nov 2024
Lavoro
40 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 7 dic 2024
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