Hotel in zona Emmeotto Arte, Roma

Aspetti positivi: comoda accessibilità, prezzo considerando le vacanze Aspetti negativi: stanza stretta, letto stretto, scarsa pressione dell'acqua, condizionatore non funzionante, rumore meccanico, ecc.

posizione eccezionale, nel cuore di Roma in prossimità dei monumenti più famosi raggiungibili in poco tempo a piedi, in zona molto sicura perchè costantemente monitorata dalle forze dell'ordine. La camera situata al 6° piano con finestre alte senza possibilità di affaccio sulla strada da cui si poteva ammirare solo il cielo. Non collegata con interfono alla reception, per cui in caso di necessità bisognava recarsi di persona per conferire col personale. Cassaforte non funzionante e rimasta tale per tre gg nonostante le richieste di ripristino, tanto che si è dovuto ricorrere al deposito di effetti personali presso la reception. Personale cortese. Splendida vista sulla città dalla terrazza dove è situata la sala colazione. Gradita l'accoglienza e check in prima dei tempi previsti

Ci hanno trattato e ci hanno aiutato molto bene con mia nonna che era su una sedia a rotelle. E una testa molto grande e comoda.

Soggiornato due notti con famiglia (3 bambini). Scelta avvenuta come compromesso tra struttura (non nuova), posizione, prezzo e colazione a buffet. Ho prenotato tramite il sito dell'hotel, dove veniva indicata la colazione tra i servizi generali e dove si poteva selezionare ”colazione a buffet free” al momento della prenotazione. Nella mail di conferma si trova scritto ”colazione a buffet: 0€” e che la tassa di soggiorno, non inclusa, ”dovrà essere regolata in contanti alla partenza”. L’albergo risulta vecchiotto, ci fanno pagare subito la camera (cosa mai successa) e ci chiedono i contanti per la tassa di soggiorno, senza darci ricevuta o altro (ci verrà data al check out, sospetto solo perché abbiamo insistito). La camera risulta spaziosa ma non pulita a sufficienza e piena di polvere sotto i letti, anche dopo le pulizie del primo giorno (con calzino o calza sotto il letto chissà di chi e da quanto). Alla sera scopriamo da un dipendente che la colazione non è più un servizio offerto. Alla mattina, nonostante le evidenze supportate da screenshot del sito e della prenotazione e dalla mail ricevuta, non viene ammesso l’errore, alzando la voce con maleducazione, dando risposte sarcastiche, cercando scuse assurde e dando infine la colpa ai gestori del sito. Dopo una discussione molto lunga ottengo un rimborso di 30 Euro totali (3 euro a testa per una colazione al bar che non è comunque paragonabile a una colazione a buffet). La cosa poteva risolversi in modo cortese e professionale ma si è preferito alzare i toni con maleducazione. Senza mai ammettere il palese errore. Poca professionalità. Sconsigliatissimo.

The Superior Apartment that we stayed in was on the 5th floor. It was perfect for our family of 5 (Grandma, Mom, Dad, 3.5 yr old, and 18 month old). They had a pack and play ready for our littlest one, and the pull out sofa bed was already nicely made up and ready for our arrival. We were ever so grateful that the Oriana Homel accommodated an early check in, so we were able to get picked up straight from the train station and taken to our apartment. The place was large and excellent for walking to all the destinations. We found it a great home based to come back and rest/relax after a ton of walking. Great restaurants nearby. Some good things to note for families: small elevators, but they weren't busy and we could easily shuffle up multiple loads of luggage at a time. Back entrance is best for meeting airport transfers, etc. The Oriana Homel arranged all our transfers and they were wonderful with being on time, communicative, knowledgable, and comfortable vehicle arrangements. The only thing I wished the apartment had was an in unit washer/dryer. They did recommend a laundry service nearby, but it would have been nice to wash the kids' clothes during our stay.

Ormai di casa al san valentino hotel...che dire tutto impeccabile...camere pulite ...personale gentilissimo sempre disponibile e professionale ...reception 24 su 24 ...di notte trovi Gioacchino sempre pronto con le sue battute ...sorridente e cordiale...e se guardi bene c è anche Aldone il titolare una grande persona...a presto

L’ hotel e’ nuovo posizionato nel centro di Trastevere e comodissimo per girare a piedi . La junior suite dove ho alloggiato era davvero carina con tutti i comfort . La pulizia molto apprezzata. Meravigliosa la terrazza della colazione servita da personale cortese e simpatico .Lo stesso per la reception : personale molto disponibile e sempre sorridente . soggiorno consigliatissimo!

Mi è piaciuto tutto!!!! .. la gentilezza del personale e la cura dei dettagli.. in particolare ho adorato la colazione , varia e ricca, con molta scelta e poi super buona.. tornerò sicuramente! La posizione ottima per tutti gli spostamenti …

Ottima colazione servizio eccellente come sentirsi a casa la pulizia degli spazi comuni e della camera formidabile un ringraziamento particolare ai ragazzi della reception che dal primo momento mi hanno fatto sentire a casa da tornare sicuramente grazie

Eccellente soggiorno a Roma. Preciso che alcuni limiti della struttura, dettati dall’età e in attesa di una ristrutturazione, sono ampiamente sopperito dalla solerzia e diligenza del personale, sempre impegnato a cercare e trovare una soluzione. Ciò premesso, la pulizia è di prim’ordine ma, il cavallo di battaglia è senz’altro la colazione, una delle migliori per quantità e qualità. Veramente eccezionale con ottime persone al servizio. Un cenno particolare, viaggiando sempre per le feste comandate, solo in questo hotel, il giorno di Pasqua, a colazione hanno regalato un uovo di alta pasticceria a nostra figlia e a tutti i bambini. Un segno che, personalmente, non avevo mai visto da nessuna parte. Bravissimi. Hotel stra consigliato anche per posizione. Ancora complimenti. Fausto, Claudia e GloriaB della 316 (7-11 Aprile)