Hotel Hyatt Regency a Riad

É um classico hotel 5 stelle con alcuni elementi anche positivi, altri meno. Iniziamo da quelli positivi. La posizione intanto praticamente in centro se questa definizione ha senso di essere usata per Ryiad. Positiva è la quiete che si respira al suo interno già una volta entrati solo nella Lobby. Rispetto al più blasonato Four Seasons sembra essere molto più elegante e dimostra di avere meno quello stile da “Terminal aeroportuale” che hanno molti alberghi in questa parte del mondo. Abbastanza positiva anche la camera ma le sue dimensioni sono un po’ troppo limitate per un hotel di questa categoria. Anche il bagno ha tutto il necessario ma poco altro per un hotel 5 stelle. Buona la varietà dei prodotti della colazione al mattino ma la qualità, almeno di quella dolce da me provata, è risultata scarsa e non di livello. Se poi si pensa che costa 50 € a persona allora dovrebbe essere molto più di qualità. Servizio direi appena sufficiente. Il personale è molto gentile ma in generale in Arabia Saudita il concetto di servizio alberghiero rimane molto al di sotto delle aspettative. Non esiste un vero e proprio servizio Concierge. In hotel di questo tipo il personale dovrebbe risolvere ogni problema ed ogni richiesta possibile. La volontà del personale c’è e anche l’enorme gentilezza ma si dovrebbe fare di più. Per esempio ci dovrebbe essere un servizio di ripasso della camera prima della notte, si dovrebbe essere accompagnati in camera dopo il check-in da un addetto della reception, si dovrebbe trovare un piatto di frutta o dei dolci all’interno della propria camera, ecc… cose che questo hotel non offre e probabilmente il personale non sa nemmeno che esistano. Discorso prezzo. Se parliamo di prezzi tutti gli alberghi dell’Arabia Saudita, compreso questo, hanno dei prezzi folli e non in linea con la categoria. Il prezzo normale di questo albergo è di circa 350-400 €/notte. A questo prezzo in tutto il mondo, soprattutto nel contesto di una città brutta come Ryiad, si troverebbe molto meglio. Ma così è e se non va allora basta non venire.