Utente ospite
30 ottobre 2023
Io e la mia famiglia frequentiamo gli hotel del gruppo Tonelli da anni, abbiamo sempre apprezzato l'accoglienza, le attenzioni rivolte alla clientela e i servizi offerti: tutti motivi che ci hanno portati nel tempo a tornare. Questa volta purtroppo le nostre aspettative sono state leggermente disattese, mi riferisco nello specifico alla ristorazione. Quando siamo arrivati a cena, poco dopo le 20, il buffet delle verdure era stato razziato dagli altri ospiti e non reintegrato, abbiamo atteso molto le pietanze e quando sono arrivate le porzioni erano veramente misere e il contenuto pressoché freddo. A colazione nella zona dei dolci erano rimasti solo una fetta di strudel e una di torta della nonna. Il "salato" era invece ben fornito e vario, come sempre. Preciso che l'hotel durante la nostra permanenza era quasi interamente occupato da gruppi di turisti stranieri che catalizzavano l'attenzione del personale durante i pasti. Un plauso alla ragazza della reception professionale e attenta alle richieste della clientela.