Alpenpalace Luxury Hideaway & Spa Retreat

Ho avuto la fortuna di passare qualche giorno in questo hotel con il mio ragazzo e ne siamo usciti entrambi estremamente soddisfatti. Tutto l'ambiente si presenta rifinito con un rilassante legno chiaro, dalla grande hall alla camera da letto e, insieme alla calma data dalla spa e dalle piscine, catapulta il cliente in una realtà parallela di tranquillità e relax. Ottima la cucina e incredibile la vasta scelta di prodotti per la colazione. Le piscine sono incantevoli, anche se è la zona sauna che mi ha davvero colpita. Oltre alle attività proposte dall'albergo, il primo giorno viene lasciata in camera una carta per avere sconti su trasporti e musei. Davvero un'ottima idea. Sono rimasta davvero molto felice di poter vivere un'esperienza simile, ovviamente ho riscontrato alcuni piccoli problemi, ma il personale si è subito offerto a risolvere al meglio. Estremamente consigliato.

Bellissimo ed elegante albergo molto attento ai dettagli. Ottima la spa , la piscina e la caverna con l’idromassaggio e la cromoterapia. Cucina raffinata , molto apprezzato il te pomeridiano con dolci e frutta. Personale professionale , gentile e molto disponibile

Abbiamo soggiornato con mia moglie in questo hotel 5 notti dal 18/2 , abbiamo scelto di prenotare con un offerta con secret escapes e non possiamo che confermare molte recensioni positive riferite a questa struttura, l'ambiente si presenta elegante e accogliente mantenendo allo stesso tempo un perfetto contesto nell'ambiente montano con presenza di legno nelle camere. Cibo eccellente , dalla colazione con preparazione di crep e uova al momento e alla cena , con bella presentazione dei piatti e altrettanta qualità . Qui va un plauso particolare al nostro cameriere GiànPasquale di una accortezza gentilezza e professionalità unica. Come unica nota aggiungerei solo in ogni cena la possibilità di scegliere un piatto tipico altoatesino. L'hotel dispone di navetta privata gratuita per accompagnare gli ospiti ai compresori sciistici di speikboden e klausberg distanti di pochi minuti dalla struttura e a me personalmente sono piaciuti molto per le piste pur avendo sciato in comprensori piú grandi e blasonati non ne ho accusato la mancanza. Spa pulita e con tutto il necessario per rigenerarsi. Per terminare la recensione, nonostante non abbiamo potuto vivere appieno i giorni di vacanza a causa di un malessere di salute di mia moglie per due giorni , il personale e la proprietà dell'Hotel si sono dimostrati gentilissimi e disponibili a accogliere le nostre richieste nelle loro possibilità. E anche questo oltre al resto già citato questo rende alla struttura pieno merito delle 5 stelle che detiene. Un grazie quindi a tutto lo staff in particolare la sign.ra Paola della reception che oltre a accoglierci alla struttura ci ha assistito e consigliato nel momento di difficoltà. Un saluto comunque a tutti con la speranza di poter ritornare e alla proprietà che gestisce in maniera cosí eccellente questa stupenda struttura.

Hotel in stile montagna ma tenuto benissimo, curato e pulito. Personale professionale e gentile. Servizi da 5 stelle. Spa ottima. Cena e colazioni varie e molto buone. La zona per sciare non è il massimo ma ci sono tante altre cose da fare. Weekend top.

Location immersa in grande parco molto ben curato. Ambiente confortevole con personale gentile e disponibile dove il cliente viene coccolato dall'arrivo alla partenza. Cucina ricercata,varia ed abbondante.Spa accurata e completa.

È la seconda volta che ci rechiamo in questo hotel,sempre grazie ad una smartbox. Ci aveva fatto una bella impressione la prima volta,dalla zona piscina/spa, al buffet della colazione/cena e dalla bontà stessa delle portate della cena. Personale molto cordiale e disponibile,per nulla altezzoso,anzi si respira un'atmosfera piacevole nonostante sia un hotel a 5 stelle.

Hotel fantastico!!! Personale molto attento e professionale. Camere spaziose e pulitissime, bagno ampio, luminoso con vasca idromassaggio e set di cortesia di qualità (spazzolino con dentifricio, shampoo, creme corpo, limetta per unghie ecc.). Tutto molto curato e pulito, piscina esterna fantastica immersa nel verde, all’interno c’è una bella piscina per adulti , una piscina per bambini con scivolo e una fantastica piscina di sale. C’è la possibilità di effettuare massaggi con personale qualificato e rilassarsi con una bella tisana a bordo piscina. Si mangia molto bene , colazione molto varia e tipica. C è la possibilità di noleggiare bici elettriche ed effettuare dei sentieri molto belli e tipici del posto. Il signor Colin molto accogliente è disponibile con gli ospiti. Ci torneremo sicuramente perché abbiamo vissuto in esperienza unica in famiglia. Complimenti a tutti!

Questo hotel all’apparenza molto bello, e dal personale gentilissimo riserva delle gravissime carenze. Siamo stati in pieno luglio con un caldo soffocante e abbiamo fatto l’amata scoperta che l’albergo non dispone di aria condizionata, da li tre giorni di incubi con la camera sempre al buio di giorno per non far entrare il sole e sempre aperta la notte, con l’umidità e gli insetti a tormentarci. Da li in seguito a dei miei ripetuti malori da caldo e altitudine la decisione di tornare a casa 4 giorni prima. In direzione non hanno avuto pietà ne vergogna per la situazione è abbiamo dovuto pagare l’intero importo di una settimana in mezza pensione, senza neanche uno sconto. Per noi vacanze rovinate..Non può essere un 5 stelle, mi dispiace.

Coccolati in un paradiso! Personale gentile e sempre sorridente. Il mio chihuahua qui si sente a casa ed è veramente il benvenuto, per questo ci siamo stati varie volte. Bravissimo e preparato il ragazzo che fa i massaggi, mi ha rimessa a nuovo da due contratture.