Hotel in zona Deodoro Olympic Park, Rio De Janeiro

Estou vivendo uma experiência horrível neste Hotel. Não somos do RJ e resolvemos passar uma noite confortável antes do Natal. Cheguei aqui e vi que não tinha copo, liguei para a recepção e me avisaram que teria que descer para pegar. Tudo bem não ter servico de quarto, mas pq já não deixar copo no quarto..... Depois de 3h ligado o ar não gelava e estavamos suando, liguei novamente para a recepção e, pasmem, às 0:00 o atendente queria subir para ”conserta-lo”.... não podia trazer copo mas incomodar mexendo no ar tarde da noite, sim...... Pedi para trocar de quarto e o atendente disse que não tinha outro, depois de eu insistir muito ele disse que achou um disponivel mas eu teria que descer junto com a minha esposa com tudo na mão para pegar a outra chave.... E realmente precisei fazer isso..... Com outra chave, cheguei no corredor do novo quarto e vários vazios.... Agora estou aqui torcendo para o ar gelar e não precisar passar por mais um desconforto.... e lá se vai 1:00 da madrugada e o que seria uma noite de descanso virou um pesadelo. Decepcionado!!!!

Poi positivi: - L'equipaggio è molto gentile e utile e mi piace molto. - Il colazione è normale. Poi negativi: - Il serbatoio in bagno aveva un problema nella stanza e molte volte li ho chiesto di ripararlo. - Non c'è acqua potabile nella stanza. - L’AC in camera faceva un sacco di rumore che era vecchio modello. - Non c’era una caldaia in camera. - Questo hotel è troppo lontano dal centro della città e non è in buona vicinanza e non è sicuro di essere fuori a tardi la notte.

Funcionários super simpáticos, hotel limpo e bem localizado. Próximo a jejuasse arena. O café da manhã é incrível ☺️

Ben situato, con mercato, farmacie, ristorante e centro commerciale ben vicino. Ottimo caffè della mattina, camera pulita e confortevole.

Ho trovato le due persone che mi hanno servito alla reception molto scortesi, ho chiesto informazioni sul parcheggio e non hanno menzionato eventuali costi, quindi non mi sono preoccupato, alla cassa sono venuti a farmi pagare la tariffa giornaliera del parcheggio e al check-in ho chiesto e hanno omesso qualsiasi costo. Il cameriere alla cassa non ha portato l'auto all'ingresso dell'hotel e l'ha lasciata davanti alla porta del garage perché pioveva e io ero carico di valigie e prodotti elettronici e si è rifiutato di portare l'auto alla porta dell'hotel, cosa che non ha fatto Non succederà al mio check-in. Per il calibro di un hotel che il Mercure dimostra di essere, anche la colazione non mi è piaciuta, il cibo che avrebbe dovuto essere caldo era freddo, il rifornimento richiedeva molto tempo. L'unica cosa che mi ha soddisfatto è stata la stanza.

Quarto aconchegante. Café da manhã maravilhoso. Funcionários atenciosos. Boa localização (restaurantes, farmácia e posto de gasolina próximos). Minha experiência se tornou maravilhosa a partir do momento em que pisei na recepção para fazer o Check-in.

Check-in veloce e la Brenda è stata super richiesta e attenta ottenere una camera adatta alle esigenze di mia madre. Camera estremamente confortevole, letti grandi e eccellente doccia. Ottimo colazione, tuttavia, con pochi funzionari per fare la riposo in modo adeguato. La disposizione delle tavole del salone del caffè tb potrebbe migliorare, così come l'attesa per la riposo delle cose che sono state consumate. Una buona piscina, tuttavia, con un piccolo spazio circostante e con poche spazzatura. Un po 'di distanza dalla spiaggia e dagli shopping rispetto agli hotel di spiaggia, ovviamente. Pochi min di auto dal Parco Olimpico e vicino al Rio Centro. Ascensore tb un po 'di tempo. Parcheggio gratuito.

In generale, l'hospedaggio è stato buono, perché noi lo abbiamo fatto. Siamo stati ansiosi di essere un hotel di lusso, oltre a celebrare 7 anni insieme, nel frattempo ci siamo delusi con parte della cura. Nel servizio e ricevimento interno, i funzionari erano super prestatori e attenti. Nella piscina, con 5/6 ragazzi, 1 di loro è stato il ”peggiore” in questione di attenzione e istruzione. Ci siamo seduti 40 minuti su una tavola, vicino al bar, aspettando che qualcuno ci incontrasse e nessun ragazzo è apparso (anche dopo aver agito due volte). Abbiamo capito che c'è una priorità di assistenza per persone con asciugamani (che è il modo in cui identificano ”chi è chi”), oltre a essere tutti di faccia brutta e rispondendo in modo grosso, è stato ben delicato e inconveniente, alla fine, Aspettare 40 minuti per un servizio che non è successo mentre altre tavole intorno a noi erano state rispettate con prontezza, è molto noioso. Dopo molti tentativi frustrati, avevamo anche rinunciato a chiedere, un ragazzo più carino, è riuscito a farci a pezzi (e dettaglio: volevo solo una limonata e non avevano neanche questo). Infine, siamo molto incomodi con questa distinzione di persone e di servizi differenziati per gli uni e gli altri. Nel resto, tutto è stato molto buono ( cena, caffè della mattina, struttura dell'hotel ...) Non siamo persone che vedano problemi in nessun luogo che ospitano, tutto è sempre molto legale e buono, ma purtroppo, questa situazione ci ha disturbato troppo, al punto di voler andare via da questo luogo. Spero che l'organizzazione comprenda e migliori su questo punto.

Inizio per bene, il suo personale è impeccabile non c'è dubbio che sono buone persone. Soprattutto Julio. La ricezione è buona ma manca aggiornamento sui suoi mobili, sono rimasti negli anni '80. Camera: il wifi funzionava solo quando ci avvicinavamo alla porta o dovevi scendere alla reception. Sabane e letti vecchi, molto vecchie e spalmate. Puli ma spalmate e rotte. Asciugamani: molto usati, con alcune spalmate. È ora di fare una completa rinnovazione. E' il basilare che si chiede a un hotel così sia di 3 stelle. Pulizia: molto leggero, sopra. Un peccato Colazione: abbondante, mancanza più varietà di frutta, con tutto quello che ha Brasile era scarso. Il personale eccellente. Mobili: vecchio, con scarsa manutenzione. Ora del cambio. Informazione carina: al capo del letto erano le perle della luce, cioè quando volevi dormire con il cuscino, prendevi la luce senza volerlo. Questo è un dettaglio stupido, ma si nota che non c'è un buon lavoro nell'aggiornamento delle camere. Dopo aver analizzato tutti i dettagli il prezzo mi sembrava costoso. Uno scandalo.