Hotel in zona Alphabeto, Rio De Janeiro

I booked this Novotel based on the proximity to RioCentro where Web Summit took place. It had excellent TripAdvisor reviews too. Unfortunately, very basic hotel, with less than exciting location in the area of Rio that is not good either. The service was quite indifferent too, my Platinum status wasn't even acknowledged, I was told that the water in the room wasn't free either. I always get water bottles and Platinum amenity. The only bright spot was front desk representative Beatrice who tried hard to make our stay pleasant. The cost was reasonable too.The room looked old and dated, with mildew and mold, and it smelled of smoke. The room keys didn't work on several occasions. The breakfast was barely edible. All in all, I won't stay there again, and don't recommend this hoteL. Stayed in many Novotel hotels in the world, much better experience. Also, stayed in 2 other Accor hotels in Rio: Fairmont and Mercure, much better experience too. This hotel is listed as #1 hotel in Rio on Trip Advisor, this is straight up lie, alas! Not sure whether it is based on ”old” experiences and stays, or made up reviews.

would like to appreciate the pro active staff at the Front office Ms Dilma and Tuanny who with their cheerful and helpful attitude made the experience pleasant ,they are always available to assist with smallest of requests , A big Thank you to the ladies Appreciate the efforts of the kitchen staff as well for serving meals,snacks in the Covid times , the staff are cheerful and pleasant.

La struttura è fantastica, il personale è eccellente e il ristorante è grande in termini di servizio e qualità alimentare. La stanza era spaziosa e il balcone era invincibile. Se si parla solo inglese, si può arrivare a rimanere qui perché tutti i membri del personale parlano eccellente inglese. Abbiamo incontrato un problema quando la testa di doccia si è rotta, ma il riparatore è venuto abbastanza velocemente a sostituirla, ed era molto gentile e non disturbante.Abbiamo ordinato servizio in camera, e Dom Rio, il ristorante dell’hotel, l’ha consegnato rapidamente. Ho avuto il filetto che era cucinato bene alla temperatura giusta (medio raro), il mio fidanzato aveva la pasta Alfredo che le piaceva molto, il colazione aveva una grande selezione e tutto era buono. L'unica cosa che mantiene questo hotel da guadagnare premi è lo stato generale di gran parte della decorazione nelle camere. Le tende sembrano squallide e sporche dall'umidità, e anche il legno delle gabbie è warp. È molto difficile mantenere una stanza che è costantemente esposta al vento acqua salata e oceanica, ma i materiali scelti non sono rimasti invecchiati. Vi consiglio di rimanere qui se siete interessati a soggiornare a Barra in un bel hotel ma a prezzi ragionevoli, ma non aspettare il più bel lusso. Aspettate una camera molto grande, abbastanza pulita con un letto confortevole e una vista fantastica.

Quarto aconchegante. Café da manhã maravilhoso. Funcionários atenciosos. Boa localização (restaurantes, farmácia e posto de gasolina próximos). Minha experiência se tornou maravilhosa a partir do momento em que pisei na recepção para fazer o Check-in.

Ben situato, con mercato, farmacie, ristorante e centro commerciale ben vicino. Ottimo caffè della mattina, camera pulita e confortevole.

Alloggi molto precari - I due mittori di ingresso vietati. - funzionari educati ma addestrati -doccia bagno degli ospiti con difetto - Non è stata una buona esperienza. - Buon ristorante

Funcionários super simpáticos, hotel limpo e bem localizado. Próximo a jejuasse arena. O café da manhã é incrível ☺️

In generale, l'hospedaggio è stato buono, perché noi lo abbiamo fatto. Siamo stati ansiosi di essere un hotel di lusso, oltre a celebrare 7 anni insieme, nel frattempo ci siamo delusi con parte della cura. Nel servizio e ricevimento interno, i funzionari erano super prestatori e attenti. Nella piscina, con 5/6 ragazzi, 1 di loro è stato il ”peggiore” in questione di attenzione e istruzione. Ci siamo seduti 40 minuti su una tavola, vicino al bar, aspettando che qualcuno ci incontrasse e nessun ragazzo è apparso (anche dopo aver agito due volte). Abbiamo capito che c'è una priorità di assistenza per persone con asciugamani (che è il modo in cui identificano ”chi è chi”), oltre a essere tutti di faccia brutta e rispondendo in modo grosso, è stato ben delicato e inconveniente, alla fine, Aspettare 40 minuti per un servizio che non è successo mentre altre tavole intorno a noi erano state rispettate con prontezza, è molto noioso. Dopo molti tentativi frustrati, avevamo anche rinunciato a chiedere, un ragazzo più carino, è riuscito a farci a pezzi (e dettaglio: volevo solo una limonata e non avevano neanche questo). Infine, siamo molto incomodi con questa distinzione di persone e di servizi differenziati per gli uni e gli altri. Nel resto, tutto è stato molto buono ( cena, caffè della mattina, struttura dell'hotel ...) Non siamo persone che vedano problemi in nessun luogo che ospitano, tutto è sempre molto legale e buono, ma purtroppo, questa situazione ci ha disturbato troppo, al punto di voler andare via da questo luogo. Spero che l'organizzazione comprenda e migliori su questo punto.

Inizio per bene, il suo personale è impeccabile non c'è dubbio che sono buone persone. Soprattutto Julio. La ricezione è buona ma manca aggiornamento sui suoi mobili, sono rimasti negli anni '80. Camera: il wifi funzionava solo quando ci avvicinavamo alla porta o dovevi scendere alla reception. Sabane e letti vecchi, molto vecchie e spalmate. Puli ma spalmate e rotte. Asciugamani: molto usati, con alcune spalmate. È ora di fare una completa rinnovazione. E' il basilare che si chiede a un hotel così sia di 3 stelle. Pulizia: molto leggero, sopra. Un peccato Colazione: abbondante, mancanza più varietà di frutta, con tutto quello che ha Brasile era scarso. Il personale eccellente. Mobili: vecchio, con scarsa manutenzione. Ora del cambio. Informazione carina: al capo del letto erano le perle della luce, cioè quando volevi dormire con il cuscino, prendevi la luce senza volerlo. Questo è un dettaglio stupido, ma si nota che non c'è un buon lavoro nell'aggiornamento delle camere. Dopo aver analizzato tutti i dettagli il prezzo mi sembrava costoso. Uno scandalo.

Buona posizione (Lapa), che rende facile spostarsi a piedi nella regione centrale. Le stazioni della metropolitana più vicine sono a circa 1 km di distanza. Di notte vi consiglio di utilizzare veicoli app/taxi. Gli addetti alla reception sono molto educati (👏🏻), la colazione è semplice, ma vale il prezzo. C'è un portabagagli gratuito che facilita l'arrivo/partenza. Punti da migliorare: Mancanza di parcheggio privato e carrello portabagagli, segnale TV debole con pochi canali, alcune lenzuola sono macchiate, moquette dell'ascensore in cattive condizioni, divisione del bagno (doccia su una porta, WC su un'altra e WC all'esterno), colazione Il ”succo” è soda in polvere (con molta acqua).