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Hilton Garden Inn Riga Old Town
4.4/5122 Recensioni
Riga City Center
Camera perfetta, un sogno innevato, panoramica, accogliente e calda. Posizione centrale, perfetta per visitare agevolmente la città a piedi. Un'unica osservazione per permettere di migliorare un sevizio già molto buono, ma essendo in un Hilton bisognerebbe ambire all'eccellenza. La receptionist presente al momento del check in di venerdì 10 dicembre ore 10.30 circa si è comportata in maniera non professionale e di sicuro non accogliente. Nel momento in cui stava facendo il controllo dei documenti ha guardato la carta d'identità del mio compagno e ha esordito con ”ma questo sarebbe un documento?” lasciandoci attoniti. Si ricorda che la normativa europea prevede il viaggio all'interno dell'UE provvisti di carta d'identità o passaporto, considerati entrambi come validi. Come se non bastasse, si è rivolta alla sua collega dicendo ” questi non fanno neanche colazione” pensando che noi non capissimo l'inglese. Ricordo appunto che la colazione è un servizio a scelta e noi volendo visitare le caffetterie tipiche abbiamo deciso di non aderire. Nel complesso un hotel degno delle nostre aspettative, torneremo in un Hilton. Il resto dello staff, all'infuori di questo spiacevole episodio è stato cortese, sorridente e disponibile.

Domande frequenti

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