Novotel Mulhouse Bâle Fribourg

在法國瑞士邊境的一家Novotel，周邊好像什麼都沒有的樣子。飛到basel機場然後轉去法國臨時住一下還算可以。也沒什麼別的特別的地方了。

Questo non è il solito standard Novotel: il direttore era troppo occupato con il suo portatile per notare che eravamo arrivati ​​e quindi abbiamo dovuto stare in piedi e aspettare finché non avesse finito (la reception) è un tavolo al centro della sala da pranzo... il nostro cibo l'ordine era sbagliato e non molto buono….

Le luci dell'insegna dell'hotel erano spente, quindi era difficile vedere dove si trovasse l'hotel. Il personale del turno di notte non parlava inglese. Ho girato il mondo e in ogni hotel il personale che parla inglese è un dato di fatto.

Siamo arrivati ​​alla struttura dopo aver guidato per 800 km tutto il giorno, siamo arrivati ​​con 2 bambini piccoli (3 anni e 1 anno). La signora alla reception è stata molto gentile e sapeva che il nostro viaggio era lungo. Mi ha spiegato tutto e mi ha informato su tutte le opzioni possibili (servizi, cena e attività). Prendo la tessera e vado verso la camera, alla fine di un corridoio moooolto lungo, visto che hanno molti ospiti capisco che abbiamo l'ultima camera disponibile (ho prenotato il giorno prima). Non potevamo entrare nella stanza perché la carta non funzionava, tornammo per una lunga passeggiata alla reception lasciando mia moglie con i bambini. Aggiornano la scheda e finalmente possiamo aprire la porta e scoprire che la stanza è già occupata, c'era all'interno della stanza, un passeggino, dei vestiti e del cibo, quindi a quanto pare una famiglia stava già occupando la stanza. Torniamo nuovamente alla reception per spiegare la situazione. La signora alla reception si è scusata ma non proprio in termini di servizio al cliente/viaggiatore. Ci ha subito assegnato una stanza nuova, al primo piano di una struttura senza ascensore. Quindi siamo con 2 bambini esausti, un passeggino, i bagagli e una scala da salire con tutto questo, non è stata proprio una bella esperienza. Inoltre: la struttura sembra carina, è davvero una struttura adatta alle famiglie e c'erano molte famiglie con bambini, quindi ci siamo sentiti a nostro agio. Non consiglierei questo posto a single o coppie senza figli poiché ci sono quasi solo famiglie con bambini e gruppi di turisti, quindi può essere molto rumoroso nelle aree comuni