Luxury Suites Collection-Viale Milano 33

Abbiamo sogggiornato nella “suite” SHANTUNG. Camera doppia con vista cortile. Unica nota positiva: la posizione, quella molto buona niente da dire. Forse però, toglierei dal nome il termine Luxury che non rispecchia affatto ciò che abbiamo trovato: - aria condizionata funzionante solo qualche ora al giorno - pulizia scadente e approssimativa - muri macchiati, mobili scortecciati e di qualità decisamente scadente - porta della doccia che non si chiude ma rimane socchiusa Aggiungo anche che la padrona si e’ rivelata poco professionale e scortese solo dopo essersi assicurata che avessimo pagato il soggiorno. Inizialmente molto disponibile in quanto arrivati in camera mancava la cartigenica, svista che può succedere ci mancherebbe. Al nostro check out, abbiamo dovuto lasciare anche il parcheggio in fretta e furia e pagando frettolosamente in quanto avevano un check in alle 11.30. Peccato che a noi la camera non è stata data prima delle 14, quindi se c’era possibilità di fare check in prima forse avremmo gradito essere avvertiti. La donna delle pulizie è venuta tra l’altro a sollecitarci l’uscita dalla camera alle ore 9.55 perché doveva preparare la stanza per il cliente dopo. Addirittura 5 minuti prima del nostro check out. Lasciata la camera la sig. Annalisa ci ha trattati male perché abbiamo lasciato la camera alle 10.15 (check out previsto ore 10.00 quindi il ritardo era veramente minimo) . Siamo anche stati sollecitati di spostare la macchina velocemente, la cosa buffa? Eravamo andati a pagare la struttura nel mentre e non a fare colazione. Potessi dare zero lo farei, perché non ci siamo lamentati di niente (aria condizionata non funzionante ecc) ma almeno ci saremmo aspettati un minimo di cortesia e non essere sbattuti fuori in modo scortese per 15 minuti.

L'appartamento era "bello", ma c'erano delle cose di qualità mancanti. Soprattutto mancavano delle padelle buone per cucinare. L'unica padella che abbiamo trovato era davvero rovinata/graffiata/bruciata e non ci si sentiva proprio al nostro agio utilizzar una padella in quelle condizioni. E NON si voleva andare ad acquistare delle padelle per il nostro soggiorno di pochi giorni per San Valention e quindi abbiamo cenato e pranzato sempre fuori. Quando si pensa a "luxury", trovare degli accessori in cucina in quella condizione (come la padella antiaderente con l'interno così bruciato/rovinato è tutt'altro che "il lusso". La parola Luxury ci implica che ci sia un enorme cura dei dettagli al massimo livello. Noi abbiamo prenotato una suite con una "loggia"--- cioè un bel balcone con una vista mare eccezionale---- ma il pavimento che era immediatamente intorno alla doccia nel bagno, insieme ad altri "piccoli" ma grandi accorgimenti (come le rifiniture (del muro) all'interno della doccia sembravano già molto consumate a dir poco. Il lusso quindi non è assolutamente questo nemmeno. Quindi c'è da sistemare e migliorare tanti importanti dettagli alla grande per poter rispecchiare il nome di questa attività. Chi fa le pulizie e la manutenzione in questo posto tra l'altro dovrebbe almeno fotografare bene e segnalare tutto quello che non va all'interno di queste "suites" per motivi ovvi.