Minos Hotel

Pulizia camera indecente, al nostro arrivo ho trovato il bagno sporco con lo spazzolino sporco (di feci). Cambio lenzuola una volta in una settimana con altre sporche di sangue, ho dovuto chiedere il service la sera e solo dopo aver sollecitato di persona la reception (30 minuti circa) è arrivato un addetto che ha lasciato le lenzuola sul letto e se n'è andato. Il letto lo abbiamo rifatto noi! Il bagno non è mai stato pulito così come la camera. Menu internazionale sempre ripetitivo con cibo di scarsa qualità. Questo hotel è catalogato 4 stelle ( ho preso una camera de luxe peraltro molto piccola) ma in Italia non arriverebbe a due. Si salva il personale che è cortese e sorridente ma nessuno parla l'Italiano almeno nel periodo nel quale siamo stati (31/08-07/09/2022). Assolutamente inadatto a una clientela Italiana, al nostro arrivo non ci hanno accompagnato alla camera ne portato le valige, alla clientela di altra nazionalità viene riservato un altro trattamento. Per chi non crede abbiamo le foto!

DISASTROSO Io e il mio ragazzo ci siamo sempre adattati ad ogni tipo di situazione e questo voglio premetterlo, ma in questo hotel veramente abbiamo raggiunto i bassi fondi, abbiamo prenotato tramite agenzia viaggi chiedendo esplicitamente una camera con letto matrimoniale e bagno con la doccia senza vasca, dato che l'hotel appunto offriva queste tipologie di camere, abbiamo prenotato quasi 5 mesi prima del nostro soggiorno appunto per sistemare questi dettagli, e l'agenzia ha appunto segnalato ciò che richiedevamo, arrivati in hotel non abbiamo trovato ne il letto matrimoniale (cioè due letti singoli attaccati) ne il box doccia ( solo vasca ) inoltre avevamo pagato un "plus" per la camera "deluxe", ma era tutta tranne che deluxe, bagno: piccolissimo, senza bidet, con lo scarico che ogni qualvolta ci lavavamo usciva fuori la schiuma, Camera: piccolissima, pulita discretamente. Nella camera deluxe avremmo dovuto trovare un cesto di frutta, abbiamo trovato invece un piatto con due mele e una pera e sono rimaste lì in stanza per 15 giorni senza toglierle ne cambiarle visto che oramai erano marce. Per la pulizia delle stanze dovevamo ogni volta avvisare il giorno prima la reception, quindi se dimentichi di avvisarli non ti puliscono la stanza e noi i primi 2 giorni, nonostante avessimo comunicato più e più volte di pulirci la stanza si sono dimenticati, e ah l'unica receptionist che dovrebbe parlare italiano oltre che essere maleducata, scortese, altezzosa e senza un minimo di competenza non ci salutava mai e dico MAI ogni volta passavamo davanti alla reception e ogni volta che dovevamo chiederle di farci pulire la stanza la sua risposta senza salutare e altro era "Lo so" in maniera provocatoria. Veramente sconcertante. Parliamo ora di ristorazione, noi siamo persone molto umili che hanno lavorato sodo per un anno per andare in vacanza pagando anche qualcosina in più per godersi una vacanza fatta bene, ma abbiamo trovato cibo veramente di scarsissima qualità, ripetitivi, nessuna serata a tema, carne che sa di pesce e pesce che sa di carne perché cucinati nello stesso posto secondo noi perché sennò non ci sarebbero spiegazioni logiche, parecchie cose surgelate sia a cena che a colazione, e il cameriere che ci ha servito nella maggior parte delle volte a bordo piscina alto più anziano è stato pessimo, senza mai un sorriso, un saluto a parte qualche eccezione quando c'era il caposala che allora era costretto, ma il resto era come se il fatto che noi fossimo giovani e italiano gli desse davvero fastidio. Gli unici camerieri camerieri che si salvano sono Arghiro la donna più carina e cortese di tutto l'hotel intero e i ragazzi giovani che lavorano lì. Sconsigliato assolutamente soprattutto perché a Rethymno ce ne sono molti altri hotel più belli, e con rapporto qualità prezzo miglior. È la prima volta che confrontandoci con altri ospiti in hotel hanno avuto gli stessi problemi. Veramente una vergogna. NOI NON CI RITORNEREMO MAI PIÙ.