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Seattle Marriott Redmond
4.1/599 Recensioni
Il soggiorno cominciò con la chiave di una stanza occupata, quindi sono entrato in una persona che dorme alle 1:00. Nessuno dei membri del personale sembrava davvero preoccuparsi o preoccuparsi per la sicurezza degli ospiti. Poi la mia stanza non aveva alcuna internet per 2 dei 3 giorni. C'era un breve sgabello di potenza, e il supporto tecnico ha detto che oltre 10 router non erano funzionali, tra cui la mia. Non è mai stato fissato. La stanza non aveva nemmeno un segnale cellulare, quindi rilassare nella mia stanza non era un'opzione - anche la TV ha richiesto Internet. Tutti concordavano che il router era sbagliato, ma nessuno sembrava preoccuparsi di ripararlo; non mi fu mai offerta una nuova stanza, punti per la mia inconvenienza, o uno stato proattivo della questione. Ho dovuto contattare l'hotel ogni volta per scoprire cosa sta succedendo e parlare con loro per illustrare le prossime fasi. Ho trascorso oltre 2.000 notti in hotel, e questo è stato nei 10 migliori soggiorni mai, principalmente per il modo in cui il personale ha gestito i numerosi problemi. Le questioni che non sono sotto il controllo dell'hotel si verificano. È così che si gestiscono le cose. Queste non sono state gestite, però.

Domande frequenti

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