Utente ospite
3 luglio 2024
La proprietà è in una bellissima posizione, ottima vista e un bell'edificio. Francesca e Salvatore, due giovani dipendenti, fanno del loro meglio per mettere a proprio agio gli ospiti e soddisfare le loro richieste, ma sono dipendenti e quindi con poteri limitati. Il resort è a corto di personale e anche i bagagli quando non vengono trasportati dagli ospiti devono essere trasportati da Francesca e Salvatore oltre ai loro altri compiti: servire la colazione, fare il check-in e i nostri clienti, organizzare l'aperitivo e ricevere reclami per l'aria condizionata non funzionante correttamente , assenza di acqua potabile nelle camere, spazzatura non raccolta nelle camere, Internet che funziona a intermittenza, telefono senza risposta ed e-mail a cui non è stata data risposta o che hanno risposto in ritardo. Non c'è posto dove posizionare sapone e shampoo nel box doccia, e nella mia stanza la mancanza di acqua calda è stata risolta 2 giorni dopo il mio reclamo. Insomma location top, Francesca e Salvatore bravissimi, gestione da riqualificare o sostituire. Per inciso, gli aperitivi sono costosi (14 euro per un bicchiere di vino bianco, ed è sconsigliato portare cibo o bevande comprate all'esterno del resort. Non c'è servizio di lavanderia o lavatrice a disposizione degli ospiti.
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