Fude Building, No.86 Guangqing Avenue, Qingcheng District, Qingyuan, Guangdong, China
Dettagli hotel
Camere (88)
Vedi tutto
10/10
Taiyangshen
9.7/10
Utente ospite
Da non perdere (17)
Vedi tutto
Esterni (13)
Vedi tutto
10/10
Utente anonimo
10/10
Ls823830
Ristorazione (29)
Vedi tutto
10/10
Utente ospite
10/10
Utente ospite
Business
Vedi tutto
Aree comuni (39)
Vedi tutto
10/10
Badelakeaiwen
10/10
Nahetinglvmeng
Caricate dagli utenti (143)
Vedi tutto
9.5/10
Hejiahuanlvxing
10/10
Utente ospite
9.5/10
Utente anonimo
9.5/10
Utente ospite
10/10
JSNKM
10/10
Utente ospite
Circondario (28)
Vedi tutto
10/10
Utente ospite
10/10
wow1906
Altre foto dell'hotel (25)
Vedi tutto
6.0/10
Utente anonimo
6.0/10
Utente anonimo
Categoria delle foto
Controlla le camere disponibili per le tue date di viaggio
Corrispondenza del prezzo
1 notte
Recensioni degli ospiti
8.8/10
1439 recensione
Per garantire l'autenticità delle valutazioni visualizzate, non forniamo semplicemente una media. Al contrario, teniamo in considerazione la credibilità e le date di soggiorno dell'ospite per determinare la valutazione finale.
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客:非常抱歉您在入住期間經歷瞭如此不愉快的體驗!看到您的反饋,我們深感震驚與愧疚,這絕不是我們應有的服務標準。對於您指出的所有問題,我們高度重視,並在此向您致以最誠摯的歉意。1.關於按金與房卡問題:對於收取按金流程給您帶來的不便以及房卡指引不清楚無法及時正常開門的情況,我們深表歉意。這反映出我們前台操作的效率和設備維護存在疏漏。我們已立即檢查門鎖系統,並對前台員工進行鍼對性培訓,確保按金説明清晰、手續高效,房卡功能正常且操作指導到位。2.關於客房及走廊衞生問題: 您描述的客房內(桌面水漬、地毯頭髮)和走廊異味的情況,實在令人無法接受。這暴露出我們在客房清潔質量檢查和日常環境維護上存在嚴重失職。我們已對當值清潔人員進行問責,並重新進行深度清潔與檢查。立即組織客房部全體員工覆盤清潔標準,嚴格執行“一客一換一清潔”及主管複查制度,特別是桌面、地毯等細節區域。工程部已着手排查走廊通風系統及潛在異味源(如垃圾處理點、地毯清潔狀況等),並加強日常空氣凈化與清潔頻次。您的反饋猶如一記警鐘,讓我們清醒地認識到服務環節中的重大缺陷。我們絕不容忍此類情況再次發生。我們由衷地希望您能再給我們一次機會,讓我們在您下次光臨時,為您呈現一個乾淨、舒適、服務專業的水準。祝您一切順利!
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客:非常感謝您選擇我們酒店並抽出寶貴的時間為我們留下評價,我們非常榮幸能得到您的肯定,同時也十分關注您提到的菜品偏油的問題。對於您提到的菜品油膩問題,我們深感抱歉,這確實沒有達到我們一貫追求的健康美味標準,我們已將情況反饋給廚房團隊,並要求他們立即調整烹飪方法和調味比例,確保未來能為賓客提供更加清淡、健康的菜品選擇。祝您生活愉快!
Utente ospite
Camera Boutique Doppia
Soggiorno: apr 2025
Altro
2 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 25 mag 2025
非常好 服務也很好
Traduci
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客:您好,感謝您的點評!酒店提倡“用心服務”,我們正在用心發現可以給您提供服務的機會,給您提供更滿意、更舒適的休息環境!您的滿意就是我們的追求!期待您的再次光臨。