Utente ospite
10 giugno 2024
Sono sempre stato un grande fan di Crystal Orange prima. Se non potevo scegliere un negozio di cui ero più soddisfatto, sono andato a Crystal Orange. È posizionato come un negozio di lusso a prezzi accessibili con un servizio garantito ed è comodo per crescere i bambini.
Ma questa volta Crystal Orange è stato davvero deludente.
La stanza non ha un odore fresco e non c'è aromaterapia;
La trapunta era scomoda, non c'era l'accappatoio, non c'era la frutta e la colazione non era buona.
Quando si verifica un problema, nonostante sia stato risolto, l’efficacia e la qualità del trattamento sono nella media.
Ero troppo stanco il primo giorno, quindi ho fatto le valigie e sono andato a letto la sera. La trapunta era troppo spessa, l'aria condizionata non funzionava bene e faceva molto caldo. Dopo aver dormito tutta la notte, la mia gola ha iniziato a soffrire sentirsi a disagio.
Sono tornato tardi il giorno dopo. Inizialmente volevo segnalare il problema con l'aria condizionata, ma poiché avevo un bambino con me, ho dormito con riluttanza. .
Di conseguenza, alle due del mattino si è udito un forte rumore anomalo proveniente dall'uscita del condizionatore. Ho pensato che il tubo dell'acqua fosse esploso, quindi mi sono svegliato e ho chiamato la reception per ripararlo non è stato riparato fino a dopo le tre e continuava a fare rumori. Non ho dormito molto tutta la notte, non ho energia per uscire a giocare.
Solo nel pomeriggio del terzo giorno il personale mi ha contattato per scusarsi e ha detto che potevo cambiare camera. Ho cambiato camera la sera ed è stato davvero molto meglio di prima.
Ho appena scoperto che il condizionatore nella stanza precedente era rotto e la trapunta precedente non era estiva, perché le trapunte nelle altre stanze erano leggere e sottili.
Per quanto riguarda la nostra spiacevole esperienza di check-in nei primi due giorni, il personale di servizio si è scusato in modo molto energico e ufficiale, senza alcun compenso effettivo. Ho chiesto loro perché avevano dato la camera problematica all'ospite, e lui ha insistito sul fatto che la camera doveva essere a posto. Non conoscono il problema e sono un po' impazienti. Vuoi dire che devo cambiarti stanza? Cos'altro vuoi?
Quindi voglio chiedervi: avete un processo standard di servizio?
Il condizionatore non è stato controllato? Trapunta non controllata? Che stagione è, dammi una trapunta grande? ? Hai considerato i sentimenti dei clienti? Il cliente ha bisogno di essere placato se ha subito una perdita?
Così deluso da questo marchio!
Testo originaleTraduzione di Google