Cozy Resort

Wow, da dove cominciare. Si prega di evitare questo posto a tutti i costi. Abbiamo prenotato questo posto per 4 notti durante il nostro viaggio in Malesia. Ci siamo fidanzati solo pochi giorni prima e non vedevamo l'ora. All'arrivo ci hanno mostrato la nostra camera ed era assolutamente disgustosa. Escrementi di topo/ratto sopra lo specchio e l'armadio, la vernice del soffitto si scrostava costantemente sul pavimento e sul letto, il pavimento era sporco e rotto in alcuni punti, i paralumi erano così polverosi ed è stato uno dei posti più sporchi in cui siamo stati durante il nostro mese di assenza. Anche la zona della spiaggia è ricoperta di rifiuti e sembra che abbia appena colpito un uragano, un vero peccato perché la straordinaria bellezza dell'isola non si riflette affatto in questa sistemazione e in questo sito. Siamo riusciti dopo un po' di avanti e indietro a far accettare al proprietario un rimborso (o almeno così pensavamo), siamo tornati nel Regno Unito da una settimana e hanno smesso di rispondere alle mie e-mail. *********** mi dicono che l'hotel è responsabile di tutti i rimborsi e mi dicono che il loro direttore è in vacanza e che sistemeranno la cosa quando tornerà. Ora hanno cambiato la loro versione e dicono che *********** dovrà effettuare il rimborso. Evitate a tutti i costi, per favore ragazzi! Risparmiate i vostri soldi e soggiornate al Tuna Bay, che è dove siamo andati dopo aver annullato la nostra prenotazione il primo giorno!

Il nostro soggiorno al Cosy Resort è stato favoloso! Avevamo 2 ville con splendida vista sul mare, le camere sono belle e pulite. Ma la cosa più sorprendente sono stati i proprietari e il personale accoglienti! Tutti erano super disponibili e gentili. Il cibo era delizioso (penso il migliore dell'isola) e ogni sera avevano barbecue - pesce fresco alla griglia ＜3. Mi piacerebbe tornarci.

Ms Yang runs a tight ship. If she is busy she will make time to assist guests. All staff are friendly and helpful. I booked 5mths in advance. I would never visit islands down the east coast without an advance booking. Hoping for a walk in can be unpredictable especially during high season. As much as I commend Cosy resort for allocating my room on the highest level I decided to decline given access was 3 flights of steep steps. I opted for a ground floor room only 15m to the restaurant and beach. My room was large and clean with a wardrobe and desk an chair. The aircon and fridge worked fine. No TV available due to an intended change to the signal system. I was advised this was applicable across the island. Probably P. Kecil as well. Online booking websites should be made aware rather than be allowed to continue advertising false information. No idea when it is fixed. Thete were two double beds with clean linens which provided a comfortable sleep apart from the loudspeaker noise from P. Kecil. Mu Umobile internet was problematic so I relied on the resort's wifi which can be inconsistent as well. The restaurant food was okay. For b'fast I tried the eggs and sausages but the sausages didn't excite me so I had omelettes on my other mornings. For dinner, in addition to the standard menu they offered BBQ seafood options. I had chicken curry (excellent), BBQ barramundi and Malay dishes. Fruit shakes are excellent. At night they placed tables and chairs out on the sand and this was very popular. Staff were kept busy at meal times. Prices are more expensive everywhere as everything has to be transported from the mainland. I did also dine at the nearby Tuna Beach r Resort for my western food fix. Like most accom. they can arrange snorkel trips, transport back to the mainland as well as massage (male) and transfer to Redang island (if operating). They could improve their facilities by having comfortable sunloungers with umbrellas on the sand but maybe it's not permissable. Overall, I had a comfortable stay but was annoyed I prepaid for a room with a TV which I never got to enjoy.