C. Francia, 8, Puerto de la Cruz, Canary Islands, 38400, SpainDettagli hotel
Controlla le camere disponibili per le tue date di viaggio
Corrispondenza del prezzo
1 notte
Recensioni degli ospiti
3.9/5
Buono
75 recensione
Per garantire l'autenticità delle valutazioni visualizzate, non forniamo semplicemente una media. Al contrario, teniamo in considerazione la credibilità e le date di soggiorno dell'ospite per determinare la valutazione finale.
Recensioni verificate
Ubicazione3.9
Strutture e servizi3.9
Servizio3.9
Pulizia3.9
Filtra per:
Ordina per:
Tutte le recensioni(75)
Recensioni positive(41)
Recensioni con foto/video(17)
Recensioni negative(6)
Dan
Soggiorno: set 2024
Famiglia
2 recensione
2.5/5
Pubblicata: 27 ott 2024
Niente wow davvero, la pulizia potrebbe essere migliore, così come il servizio. La posizione non è molto buona, con ripide colline ecc. e niente intorno come ristoranti. Devi rifare il centro città per quello. Un hotel a 3 stelle, ma su certe cose direi 2 stelle
Testo originaleTraduci con Google
Utente ospite
Soggiorno: ago 2024
Coppia
7 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 3 dic 2024
Soggiorno eccezionale! L'hotel ha offerto un servizio impeccabile, comfort di lusso e una posizione privilegiata vicino alle principali attrazioni. Le camere erano impeccabili, spaziose ed elegantemente progettate. Il personale ha fatto di tutto per garantire il nostro comfort. Il buffet della colazione è stato il punto forte con diverse opzioni. Altamente consigliato per una fuga rilassante!
Testo originaleTraduci con Google
BruceG
Monolocale Superior
Soggiorno: apr 2024
Famiglia
8 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 3 giu 2024
È un posto molto bello, con un bel giardino e cibo. La piscina coperta è molto utile per la famiglia!
Testo originaleTraduci con Google
Utente ospite
Monolocale Superior
Soggiorno: mag 2024
Famiglia
2 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 23 giu 2024
El confort del apartamento, las vistas y la calidad del buffet nos encanto.
Traduci
Utente ospite
Soggiorno: mag 2024
Coppia
2 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 18 giu 2024
Das Hotel ist prima. Haben Halbpension gebucht, am Abend mussten Getränke seperat gezahlt werden, dies muss nicht sein.
Traduci
Utente ospite
Soggiorno: dic 2022
Lavoro
1 recensione
3.7/5
Pubblicata: 2 feb 2023
Leider wird man morgens um 8 geweckt weil das housekeeping die Betten und Sessel übers Laminat kratzt um besser putzen zu können. Bei den dünnen Wänden macht das ein Mörderlärm. Ich würde im Urlaub gerne ausschlafen können. Das Zimmer und der Balkon haben leider nie Sonne und blicken auf die Felswand des Barranco. Alles andere ist OK und dem Preis angemessen.
Traduci
Annamaria C
Soggiorno: ott 2024
Famiglia
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 5 nov 2024
Io, mio marito e i nostri figli di 24 e 18 anni siamo stati benissimo. Il personale preparato e gentile. Il parco è bellissimo. Unica nota negativa i 2 letti singoli avvicinati per rendere un letto matrimoniale con materassi con 2 altezze diverse e lenzuola singole. Arianna, Jessica, Asia ma soprattutto l'animatore Jasac rimarranno nei nostri cuori.
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, La ringraziamo per la Sua recensione positiva sul nostro hotel, sul servizio e sul personale e prendiamo nota dei Suoi commenti. Siamo lieti che il suo soggiorno sia stato piacevole. Ci auguriamo di poterla accogliere presto di nuovo nelle nostre strutture, Relazioni pubbliche, Hotel Parque Vacacional Eden
riccardo o
Soggiorno: set 2024
Famiglia
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 28 ott 2024
Tutti molto gentili e molto ospitali ma soprattutto l’animatore Isaac un ragazzo d’oro e molto coinvolgente. Coinvolge grandi e piccoli parla molte lingue ma se non parla la vostra lingua é pronto ad impararla mi sono molto trovato bene con tutti ma lui rimarrà per sempre nel mio cuore.
Francesca B
Soggiorno: set 2024
Coppia
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 20 ott 2024
Jasiel è un barman eccezionale a Tenerife! La sua competenza nel mixare cocktail è davvero notevole, e si vede chiaramente quanto ami il suo lavoro. Con il suo approccio amichevole e attento, riesce sempre a mettere i clienti a proprio agio, creando un'atmosfera piacevole e accogliente. Se vuoi gustare drink preparati con passione e precisione, Jasiel è la scelta perfetta!
Risposta dalla struttura: Gentile cliente, La ringraziamo per la sua bella recensione, trasmetteremo le sue parole a Jassiel. Siamo lieti che il suo soggiorno sia stato piacevole e apprezziamo i suoi commenti che prendiamo molto sul serio. Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente nelle nostre strutture nel prossimo futuro, Relazioni pubbliche, Hotel Parque Vacacional Eden Cordiali saluti, Relazioni pubbliche, Hotel Parque Vacacional Edén
Utente ospite
Soggiorno: gen 2024
Coppia
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 24 feb 2024
Parque Vacational Eden is a treasure. We were there at the same time last year and enjoyed it so much we came back. The Friendly, helpful staff were all lovely and welcoming. We were amazed how large the site was, with plenty of different pools, bars, events and spaces so it didn't feel crowded at all. Everyone could find their own space. Again, the food was great, room service quick & efficient, restaurant & bar staff were very attentive and helpful. We were assured that our small issue of slightly smelly loo would be looked into and dealt with. Hopefully, we'll be back next year.
Utente ospite
Soggiorno: dic 2022
Altro
3.0/5
Pubblicata: 31 gen 2023
Ho soggiornato qui una settimana ad agosto con mia moglie e nostra figlia di 4 anni e tutto sommato siamo stati bene. Ci sono alcuni punti di forza di questa struttura che mi fanno dare un giudizio positivo, ma anche diversi punti sfavorevoli. Partendo dalle cose positive: 1- la camera era ottima: spaziosa, pulita, con un bel bagno, letti comodi, una doccia spaziosa, un mini salottino, una cucina con angolo cottura, ed un balconcino. 2- le colazioni, molto ben fornite sia di roba dolce che salata, e di buona qualità. 3- il parco e le piscine: l'hotel è dotato di ben 2 grandi piscine con lettini prendisole, molto ben tenute. 4- il prezzo: più che abbordabile per tutti. Le cose negative invece sono state queste: 1- il rumore. Noi eravamo al 4° piano ed al 5° piano c'è un bar dove ogni sera c'era musica e/o karaoke fino a dopo le 23. Impossibile dormire, e questo con una bimba di 4 anni può essere un problema. 2- il parcheggio: qui su Trip e sulla prenotazione c'era scritto che il parcheggio era incluso, ma non lo era, si paga 5€/giorno ed infatti ne ho pagati 35 per 7 giorni. Il parcheggio poi la sera era sempre pieno e si era costretti a parcheggiare l'auto dove non si dovrebbe. 3- poca assistenza del personale: nessuno ci ha aiutati né a portare le valigie in camera, nè a venirle a prendere nel momento del check-out. Ci vedi che siamo 2 persone con 3 valigie enormi ed una bambina, magari offrirsi di dare una mano sarebbe una cosa buona, visto anche che c'era da camminare un bel pò in discesa ed in salita. 4- posizione non comoda per raggiungere il centro di Puerto. Serve sempre la macchina o i taxi, perchè a piedi è troppo distante e c'è troppa salita. Tutto sommato una buona soluzione, se non si è troppo esigenti
Risposta dalla struttura: Caro signor Ennio: Vi ringraziamo per aver dedicato qualche minuto del vostro tempo a scrivere una recensione sulla nostra struttura e sui nostri servizi. Considerando che siamo una struttura a 3 stelle, molti dei servizi che volevate non li abbiamo. Tuttavia, ogni volta che avrete bisogno di assistenza, faremo del nostro meglio per aiutarvi. Siamo situati a 10-15 minuti a piedi dal centro città, ma disponiamo anche di un servizio di bus navetta gratuito per tutti i nostri ospiti per il centro città. Apprezziamo il suo commento e prenderemo nota dei suoi suggerimenti per continuare a migliorare giorno dopo giorno. Cordiali saluti. Il team del Parque Vacacional Eden.
Utente ospite
Soggiorno: nov 2023
Altro
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 6 dic 2023
Abbiamo trascorso qui una vacanza in mezza pensione davvero incantevole. È un buon hotel a 3 stelle. Abbiamo alloggiato in un appartamento con una camera da letto, richiedendo una zona tranquilla dell'hotel. Avevamo una vista sul mare e sul Monte Tiede. Abbiamo visto un paio di rapaci. L'appartamento era spazioso, pulito e ben attrezzato. Niente aria condizionata o ventilatori, ma in questo periodo dell'anno siamo stati bene. L'addetto alle pulizie ha fatto un ottimo lavoro ogni volta che lasciavamo il cartello per la pulizia della camera. Abbiamo chiesto un cuscino extra alla reception e questo non è stato un problema. Ogni singolo membro del personale era gentile, disponibile ed educato. I camerieri del ristorante mi hanno permesso di praticare lo spagnolo da principiante e mi hanno anche insegnato alcune parole nuove. Sono stati molto gentili. Anche la reception è stata gentile e disponibile. Al buffet trovavamo sempre qualcosa di gustoso. Nella mezza pensione le bevande si pagano all'uscita dal ristorante e non le addebitano in camera. Li abbiamo trovati a prezzi ragionevoli. Abbiamo anche acquistato alcuni pranzi al bar della piscina ed erano carini. Abbiamo utilizzato principalmente la piscina coperta presso il bar. Abbiamo potuto utilizzare i lettini sull'erba. C'è una piscina tranquilla al quinto piano che sembrava anche bella e una piscina sul tetto per prendere il sole naturista. Non l'abbiamo utilizzato quindi non possiamo commentare. I giardini dell'hotel sono bellissimi e hanno delle belle passeggiate. Usavamo l'autobus gratuito per andare in città e talvolta prendevamo un taxi per 5 o 6 euro. Siamo andati ai Giardini Botanici. I Giardini delle Orchidee sono in fondo alla strada. Abbiamo anche camminato da e per la città in una giornata nuvolosa. Questo va bene se sei in forma e ti piace fare esercizio. Questo hotel ci è piaciuto e ci tornerò. Scopriamo di preferire un appartamento alla solita piccola stanza d'albergo. Per noi è la prima volta nel Nord dell'Isola e ci siamo davvero divertiti. C'erano molte cose interessanti da vedere.
Testo originaleTraduci con Google
Utente ospite
Soggiorno: ott 2023
Altro
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 23 nov 2023
Incantevole hotel ambientale, con splendidi giardini. Abbiamo soggiornato solo per 10 notti in B&B e la sistemazione era ottima, a parte il WiFi. La colazione offriva un'eccellente gamma di cibi e frutta di tipo diverso. Le uova fritte e strapazzate erano buone, così come i vari tipi di pane e panini. La piscina al 5° piano è meravigliosa, eccezionalmente pulita e silenziosa. Ritornerei sicuramente in questo hotel perché il centro città è raggiungibile a piedi e si trova in una strada senza uscita, quindi eccezionalmente silenzioso.
Testo originaleTraduci con Google
Utente ospite
Soggiorno: ott 2023
Altro
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 18 nov 2023
Anche se all'esterno l'hotel è un po' datato, è evidente che le camere hanno subito una recente ristrutturazione. La nostra camera era al primo piano sopra la reception, era silenziosa, perfettamente pulita con letti comodi, non ho niente da ridire, incluso tutto il necessario, tuttavia non c'è l'aria condizionata, il che andava bene per il periodo dell'anno che abbiamo visitato ma potrebbe forse essere un po' troppo per i mesi più caldi. Abbiamo prenotato il B&B e non siamo rimasti delusi. Vasta gamma di scelta per soddisfare i gusti di tutti. Il personale era molto cordiale e disponibile. Forse l'unico aspetto negativo per la maggior parte sarebbe la sua posizione. Se sei felice di soggiornare nel complesso alberghiero o semplicemente di passeggiare per il centro una o due volte utilizzando il bus navetta, allora andrebbe assolutamente bene, l'ultimo bus navetta parte alle 19:00 nei giorni feriali. La salita è piuttosto ripida, dopo aver già salito almeno 35 gradini o l'alternativa è pagare un taxi.
Testo originaleTraduci con Google
Utente ospite
Soggiorno: giu 2022
Famiglia
2.0/5
Pubblicata: 30 lug 2022
Quindi non ero sicuro di cosa aspettarmi dopo aver letto recensioni così contrastanti. Nel complesso è al massimo un hotel nella media. Le camere sono molto stanche (il rubinetto non funziona, le tende cadono dalle rotaie, l'arredamento vecchio stile. Manca l'aria condizionata) i letti erano molto scomodi, i più duri in cui abbia mai dormito. Ma sono tenuti puliti e come base non è poi così male . Eravamo al 9° piano, quindi viste fantastiche. L'hotel necessita di molti aggiornamenti. L'area della piscina è vecchia e gli ombrelloni necessitavano di essere sistemati. Il cibo a colazione era buono, probabilmente la cosa migliore del nostro soggiorno! Il bagnino era davvero infelice e si sedeva in una piccola area non in vista della piscina, ma penso che fosse solo verso gli inglesi! Non c'erano intrattenimenti o attività in piscina fino al nostro ultimo giorno. Nessuna atmosfera, nessuna musica. Questa era nella piscina principale, ce n'è un'altra al 5° piano che non abbiamo visitato. Il personale della reception è stato cordiale e disponibile. Non ci tornerei ma non è stata un'esperienza terribile.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cara signora Fiona: La ringraziamo per aver dedicato qualche minuto del suo tempo per scrivere una recensione sulla nostra struttura e sui nostri servizi. Siamo spiacenti di non aver soddisfatto le sue aspettative. Gli impianti sono quasi completamente rinnovati (unità abitative, hall, piscina, ecc.). Sebbene gli edifici abbiano la loro età, li miglioriamo costantemente. Per quanto riguarda l'intrattenimento, ogni giorno abbiamo musica dal vivo nel nostro bar - terrazza Eden Luz. Nei mesi di luglio e agosto abbiamo anche un miniclub, 5 giorni su 7, con attività sia per bambini che per adulti (aquagym, bingo, minigolf, ecc.). Ci dispiace che tu non abbia potuto godere di queste attività durante il tuo soggiorno. Prendiamo anche atto delle tue critiche costruttive e continueremo a lavorare per offrire il nostro miglior servizio clienti. Distinti saluti, Parque Vacacional Eden.