Forrest Hotel & Spa Puebla

I stayed 2 nighits, NO ELEVATOR IN THE HOTEL, first room, bed was as hard as rock, the towels stained, the hair dryer dont work, when we tooked a bath the water goes everywhere, noisy hotel you can hear everything. Second room, dont work security box, the stainer in the bath broken, the phones in both rooms dont work well. The breakfast was supost to be in the reservation, nooo only coffee, bread, and fruit (they dont have fruit) Terrible acctitud from the girls in the front desk, with no attitud of helping a guest, and keep going with more,,, dont come back

Me gustó mucho su ubicación en el centro histórico de la ciudad de Puebla, sus habitaciones son confortables y recién remodeladas y cuentan con la opción de desayunos buffet los fines de semana con variedad de guisos. Ofrecen servicios de Spa.

Como refiero en el titulo el hotel tiene potencial, es una linda propiedad, bien ubicada a 5 minutos del centro histórico. las habitaciones con buen espacio. La limpieza deja mucho,que desear, baño W.C. con sarro en la taza y regadera, la habitación sucia, piso no estaba limpio, almohadas con sangre, las sabanas manchadas, e incompletas, solo tenia una sabana, paredes manchadas, que se pueden limpiar, tapete con residuos de que no se sacude, aspira o limpia. Un bolsa de plástico en el closet, tal vez del huésped anterior. Cuando se le expone esto a la gerencia, simplemente su respuesta fue que ya lo estaban viendo. Nuestra intensión, no era obtener beneficio de este situación, sino que tomaran acción y dejaran la habitación limpia; como debería ser entregada desde un inicio. La persona que si nos atendió mejor, fue la señorita Odalys, quien se esmero por cambiar lo antes expuesto. Partes que pueden mejorar, su amenidades, ya que la tarifa que tienen permite mejorar sin elevar tanto su costo. Cambiar la lavandería, para mejorar sus blancos y felpas. Agradezco la atención la hora adicional que nos otorgaron y permitieron salir mas tarde.

Excelente experiencia, nos gusto mucho el hotel, sin duda nos volveríamos a hospedar ahí, queda cerca del centro, podíamos ir caminando a comprar sin ningún problema, cualquier inconveniente que teníamos nos ayudaban a resolverlo! Estamos encantados! Muchas gracias por todo! Gracias al Staff!

Fue mi primera experiencia en Puebla. Llegamos muy temprano, pero a pesar de que nuestro check- in era hasta las 3 pm, la señorita del front desk nos recibió con gusto y nos dio nuestra habitación. El hotel esta ubicado en el centro histórico por lo que puedes llegar caminando al zócalo o a la catedral sin problemas, además de restaurantes y negocios. Los empleados siempre fueron muy amables, además de que nos atendieron en todo lo qe necesitabamos. La habitación fue comoda, ya que era enorme, camas limpias, agua caliente y servicio de café. Lo único malo, fue que por ser la primer habitación, se escuchaba mucho ruido en ocasiones. Además que, considero, se podría mejorar el desayuno buffete ya que no estaba muy apetecible por las mañanas. Sin embargo, le pongo 9.5/10 solo por el personal, que siempre se portaron a la altura. Gracias.

Para nada se asemeja a las fotografías que exponen. El baño sucio con pelos y la alfombrilla de baño sucia, toallas en mal estado, sábanas sucias y colchón horrible, no tiene cortinas y la luz de las farolas de la calle entra en la habitación. Hay mejores opciones en el centro y con menos costo.

Muy cerca del centro de la ciudad de Puebla de los Ángeles, en particular de la "Calle de los Dulces"; edificio en buenas condiciones, buena limpieza y desayuno continental (fruta, café y una pieza de pan dulce) incluido. Personal muy amable y servicial. Aunque no cuenta con estacionamiento propio, tiene trato con uno cercano; cada noche del cual cuesta $100.00 MXN.