Utente ospite
25 gennaio 2024
C'erano un uomo e una donna alla reception. Quando ho fatto il check-in, la donna del servizio mi ha detto direttamente che avrei dovuto pagare un extra per portare un bambino. Dopo la mia discussione, ho controllato il sistema e ho scoperto che non c'era è necessario pagare un extra per un'altra persona! (Poiché ho verificato espressamente al momento della prenotazione che la camera originariamente era per 4 persone, il prezzo è lo stesso per un massimo di 4 persone)
L'atteggiamento del servizio femminile è sempre stato arrogante. Fortunatamente, il servizio maschile è più flessibile, cerca sempre di appianare le cose e mi dice con entusiasmo come arrivare nella stanza! Ci è stata assegnata la camera n. 107 e abbiamo dovuto percorrere l'intero corridoio. Sembrava intenzionale! (Non c'erano molte persone nell'hotel quella notte)
Dopo il check-out il giorno successivo, ho subito scoperto che in hotel mancavano il cavo di ricarica e l'adattatore di ricarica. Ho contattato immediatamente Ctrip e ho confermato che l'oggetto era stato ritrovato! Ma quando abbiamo chiesto all'hotel di inviarlo all'indirizzo indicato, sono sorti vari problemi. 1. Devo compilare una registrazione online in italiano (devo imparare di nuovo la lingua?) 2. Sono tenuto a fornire prove per dimostrare che la cosa è mia! (Cose confermate il giorno della mia partenza!) 3 Sono passati quasi dieci giorni e non ci sono ancora progressi!
Pertanto, le recensioni assolutamente negative del servizio sono scontate! Si prega di riflettere attentamente prima di decidere se ordinarlo!
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