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Hotel Antares
3.9/558 Recensioni
Vorrei condividere con tutti gli ospiti passati e futuri di questa struttura , quanto accaduto con il customer care Booking del Park Hotels Italia in Sicilia in 09/01/2024 ho contatto il vostro contatto center booking poiché l'hotel in oggetto ha organizzato un week-end per il periodo di Carnevale 2024. Tale contatto si è reso necessario non avendo ricevuto riscontro alle diverse mail inviate alla booking nel periodo 2/01 -7/01 Contattando tale numero mi sono purtroppo imbattuto in un servizio che non si addice ad un 4 stelle anzi dire che non si addice a nessuna struttura ricettiva che ha come punto d'attenzione il cliente . Nello specifico ho trovato : * Del personale poco attento alle esigenze oltre che al ascolto che più volte in maniera anche poco educata e gentile non ha saputo rispondere alle mie esigenze * Un operatrice che si è permessa di dire durante la conversazione avuta con il sottoscritto che non sarei stato in grado di capire quello che lei diceva e che lei non sapeva come fare urlando convita di avermi messo in attesa e negando di averlo detto. * Una struttura che anziché prendere spunto dalle critiche ricevute ha avallato il comportamento tenuto dal operatrice (ineducata) giustificando l'episodio rappresentato nel punto 2 e dicendo che la stessa è la prima nel suo reparto per prenotazioni e lavoro. * Una struttura che anziché approfondire le tematiche relative alle recezioni negative ricevute, ha come obbiettivo quello di bannare dai propri social chi lascia tali recezioni , alfine solo di non vedere diminuito il rating sulla piattaforma e tenta in ogni modo la rimozione di tali recezioni anche in altre piattaforme come (Google Maps o TripAdvisor) insinuando false segnalazioni Sperando che tale recensione sia d' aiuto a migliore l'esperienze di un futuro cliente e che il vostro personale specialmente l'operatrice che si è resa autrice di questo mancanza di rispetto verso un cliente si ravveda su suo operato e ricordando che molte volte basta semplicemente chiedere scusa e porre rimedio a quanto accaduto senza necessariamente utilizzare mezzucci di quart'ordine come bloccare gli utenti dalle pagine social. Auspicando come minimo in una lettera di scuse ufficiali per quanto accado, e sperando che questa recensione sia abbastanza edulcorata Porgo Cordiali Dott. Letterio Emanuele Garozzo
Sabrina Suite
3.9/52 Recensioni
Ce logement est top, très bien équipé et bien placé. Propriétaire très gentil et de bons conseil, je recommande!
Hotel Corallo Taormina
3.9/529 Recensioni
Very pretty and well-maintained. Balcony was pleasant. The breakfast had a great variety, and new delectable pastries were added each day. The staff were friendly and helpful. The bed was too firm-like sleeping on a wooden slab. Pillows were flat and hard. We asked for a blanket to cushion the bed and a softer pillow, which were delivered immediately. I still had to fold the pillow in half to get some lift. The toilet sounded like a rocket launcher when flushed. The room doors were very loud when closed- sounded like closing vault doors. We could hear nearby toilets flushing, as well. The room instructions indicated that ABSOLUTELY NO OUTSIDE FOOD OR DRINKS IN THE ROOM! That request is a little too much, considering travelers might have snacks. A mini bar was provided… The swimming pool was cool, clean, and refreshing. The bar looked inviting, but we did not visit it. If you are a sound sleeper and don’t need cushiness, I would highly recommend this hotel.
Hotel Capo Peloro
3.7/549 Recensioni
Siamo venuti per un meeting lavorativo in questa struttura, il giudizio non può essere positivo per una serie di motivi: nella stanza si presentava all'arrivo il bagno sporco, appena usato, e per un 4 stelle è negativo, mi fanno cambiare la camera e anche qui le asciugamani non erano al top, ma per una notte ho lasciato stare. Cena nella norma ma personale non proprio gentile, la colazione si presentava con un tavolo pieno di prodotti molto approssimativi e una varietà non proprio ottimale, per giunta i cappuccini e i caffè ne potevi prendere solo uno dalle automatiche che fanno tutto tranne cappuccini e caffè, ripeto in un 3 stelle potrebbe anche essere normale, ma se tu metti 4 stelle, no. In camera non esisteva nemmeno il kit cortesia, potrebbe avere delle grosse potenzialità ma servirebbe un pò un restyling e una cura maggiore! Speriamo sarà fatto...
Capo dei Greci Taormina Coast - Resort Hotel & Spa
3.7/542 Recensioni
L'unica cosa veramente eccellente di questa struttura è il panorama mozzafiato sulla baia di Taormina. Per il resto non dimostra di essere un quattro stelle. La struttura risulta fatiscente, ha bisogno di essere ristrutturata sia nelle parti comuni che nelle camere dove sono presenti muri scrostati, copriprese arrugginite, rubinetti incrostati di calcare, la doccia con la tendina (sicuramente poco igienica) invece del box e senza un piano su cui poggiare il necessario, portatovaglie rotti. La camera abbastanza ampia ma con arredamento alquanto datato. Pulizia della camera non proprio perfetta (ho trovato in bagno residui untuosi su un mobiletto). Molto scomodo il dover percorrere ripide salite per raggiungere molte delle camere. Servizio ristorante sufficiente. Gentile e cortese il personale.
Hotel Sirius
4.4/542 Recensioni
Sono appena rientrata, dopo aver trascorso la notte di ferragosto in questo hotel, onestamente se dovessi valutare le camere e il rapporto qualità prezzo darei meno pallini, ma oggettivamente la posizione,la vista mozzafiato, le aree comuni e la gentilezza estrema del personale hanno lievemente addolcito il mio giudizio. Spero che questo messaggio venga letto da chi di dovere, avete un gioiellino tra le mani e chiaramente i clienti non vi mancano, penso sia corretto investire e non solo guadagnare, le camere necessitano di una ristrutturazione totale bagno,porte ,arredi, impianto elettrico ( per caricare il cellulare ho dovuto spostare il comodino). Per correttezza vi dico che questa mattina ho intravisto il bagno della junior suite è davvero bello nuovo spazioso e informandomi alla reception mi è stato detto il prezzo di quella tipologia di camera, davvero irrisorio, avrei speso volentieri una cifra maggiore per avere più comfort! La colazione ricca di prodotti siciliani ho apprezzato molto le marmellate e i formaggi. Spero che questi consigli possano aiutarvi a migliorare, perché non è piacevole la sensazione di trascorrere una notte fuori e non vedere l’ora di rientrare a casa.

Domande frequenti

Informazioni di viaggio locali

Numero di hotel814
Numero di recensioni2,931
Prezzo più basso45 €
Prezzo più alto1.101 €
Prezzo medio (fine settimana)190 €
Prezzo medio (giorni feriali)177 €