Hotel in zona Park Ztracenka, Praga

Ottima posizione. Raggiungibile a piedi dalla maggior parte delle principali attrazioni turistiche. Molti ristoranti e caffè circostanti. Chiuso al tram e alla stazione ferroviaria. Drogheria anche dietro l'angolo. L'hotel è piuttosto vecchio. La colazione è standard, non buona come in altri hotel in cui ho soggiornato a Praga prima. Ho una stanza nell'edificio C, che è piuttosto lunga da percorrere e ho bisogno di cambiare ascensore per raggiungere la stanza. Un buon punto è la stanza super silenziosa.

Un hotel perfetto con un'ottima posizione e un facile accesso a ovunque. L'Europa è un paese piccolo con una lunga storia e edifici antichi. In genere è difficile per gli hotel fornire un parcheggio sotterraneo. È necessario parcheggiare in un parcheggio pubblico non lontano. Questo non è uno svantaggio ma è anzi scomodo. L'hotel in sé è di altissimo livello, il servizio ristorante è elegante e professionale, il portiere aiuta gentilmente con la consegna dei bagagli, la reception parla un inglese fluente e la camera è pulita e ordinata.

Buon pomeriggio. Abbiamo scelto un hotel per la notte e abbiamo scelto il rosso e il blu. Non ci siamo pentiti neanche un po' della nostra scelta. La stanza è calda e accogliente. Acqua calda e asciugamani puliti in bagno. Sono rimasto soddisfatto del bollitore in camera e di tutto ciò che ne consegue. È stato bello bere il tè mentre guardavi la TV. Personale pulito, bello, adorabile e attento. Sicuramente se saremo a Praga ci torneremo

Il personale della reception è molto cordiale! L'igiene della stanza è normale e non ci sono problemi👍🏻La stanza è dotata anche di riscaldamento Vicinissimo alla stazione, il trasporto è molto conveniente! È anche vicino a grandi centri commerciali e supermercati, quindi fare shopping è molto conveniente!

Non riesco a credere a quello che è successo in questo hotel... Per la prima volta... Ho viaggiato in 50 paesi negli ultimi 20 anni. Ho arrivato il 22 maggio alle 13:20 all'hotel. Il lobby era vuoto e l'intero hotel sembrava funzionare a bassa capacità. Sono andato alla ricezione per fare il check-in. Non dire il benvenuto o niente, il ricevitore mi ha annunciato in modo impolito che il check-in inizia alle 14:00. Ho chiesto che fosse serio - l'hotel sembrava vuoto e in tutti gli hotel prima, ho avuto la stanza se è stata libera. Assolutamente nessuna cooperazione qui. Ho avuto una risposta arrogante che il check-in inizia alle 14:00. Quindi, allora mi sono seduto nel lobby per 45 minuti. Ci sono stati due ricevitori, che erano più interessati a parlare tra loro che a servire il cliente. A 14:00:05 Li avvicinò e mi chiedevo se potessi ottenere la chiave ora. L'ho presa. Devo dire che non ho mai visto una simile incooperatività e arroganza, la stanza era pronta e vuota - perché il cappello mi è stato fatto sedere nel lobby caldo, questa era davvero una terribile esperienza di servizio al cliente. Due altre minuse erano che il condizionamento dell'aria non funzionava in tutto l'hotel. Inoltre, l'hotel Wi-Fi era inutile, perché la velocità era 0,2Mb/sec. Non più a questo hotel - spero sinceramente che la gestione reagirà a questo feedback

My spouse, my friends, and I stayed 2 nights for Canada Day weekend at Mama Shelter prague. It's in a great location, short transit to old Town Prague with multiple ways of getting there. Bolt, scooters, tram, or even walking works as well. Staff was friendly, except for when we got back to our hotel room on Saturday night. The door was left open by house keeping and luckily nothing was stolen. A woman staff member at the front didn't believe what I told her, so we showed her and said something would be done about it. Upon checking out, there were no notes, and nothing was done. So definitely a lack of professionalism by the night staff. Breakfast was excellent with alot of choices. It's a buffet and is open from 7am to 1030am most days. Food was fresh and 0 issues. The room was clean and spacious. King size bed was comfortable, the air conditioning was okay, but could've been better. 2 TVs and 2 bathrooms. So it was a comfortable stay for us. Overall, definitely worth the money you pay to have everything included. I still believe the hotel parking should be included into the price like in North America.

Devi prenotare questo hotel quando vai nella Repubblica Ceca. Il prezzo è super alto, pulito, la stanza è grande, ci sono molti ristoranti, il personale dell'hotel e gli ospiti sono molto gentili.Ci vogliono circa 20 minuti in taxi dall'aeroporto all'hotel, e dall'hotel al treno Fermati per 10 minuti, puoi prendere un tram dall'hotel al punto panoramico, puoi acquistare un pass di 24 ore, circa 60 RMB, gira a sinistra dall'hotel e cammina per cinque minuti per vedere una fermata del tram, dove puoi passare direttamente la carta per acquistare i biglietti. Gira a destra dall'hotel e vai dritto, puoi vedere due ristoranti cinesi, quello più lontano è più costoso, ma il gusto è migliore.

È stata una delle più brutte esperienze in hotel della mia vita. L'hotel in sé è anche carino e in una zona tranquilla, anche se abbastanza lontano dal centro e bisogna cambiare almeno 2 mezzi per raggiungerlo. Il check-in si può fare dalle 15, noi alle 14.45 ci siamo presentati alla reception per entrare, ma l'operatore ci ha invitati a tornare alle 15. Siamo stati mandati via per 15 minuti! Già lì è partita male.. Il vero problema però è il servizio, che non riesce a coprire il quantitativo di ospiti e a garantire il giusto comfort. Era pieno di squadre da calcio di ragazzini che hanno fatto rumore urlando e correndo per i corridoi fino a tardi, senza che nessuno dicesse niente. Indubbiamente lì sta anche nel buon senso degli adulti che accompagnano i ragazzi, ma anche l'hotel fa la sua parte! Le camere non sono per niente insonorizzate, quindi si sente tutto ciò che accade fuori, per di più c'è una porta di comunicazione fra una camera e l'altra chiusa a chiave, ma che fa sentire tutto ciò che accade nell'altra camera (sentivamo persino quando le vicine di stanza facevano la pipi). Gli ascensori sono impostati in modo da fermarsi ad ogni piano in cui vengono chiamati, se sei al 20° piano, ci metti circa 10 minuti prima di riuscire a salire o scendere, poiché l'ascensore si ferma quasi ad ogni piano. La colazione è stata pessima, c'erano troppi ospiti quindi le pietanze finivano subito, ad un certo punto abbiamo deciso di darcela su e andare a fare colazione al bar. In questo modo ho pagato 18 euro di colazione in hotel più altrettanti al bar. La macchinetta dei succhi di frutti non funzionava, i pancake te li devi fare da solo con una macchina che ne fa uscire uno ogni 5 minuti. Inoltre i tavoli erano sporchi perché non è previsto un servizio di pulizia durante la colazione: devi essere tu a portare via i piatti e pulire il tavolo, su cui non c'è nemmeno una tovaglietta. Per di più è capitato che durante il pomeriggio ci fossimo messi a dormire ed è entrato un operatore dell'Hotel senza bussare né niente, dicendo che doveva controllare la finestra. Noi lo abbiamo fermato dicendogli che eravamo in mutande e lui se n'è andato senza scusarsi e senza più farsi vedere. Vorrei chiedere il rimborso per quanto è stata pessima questa esperienza. Ci sono due ragazzi in croce che fanno sia bar, che check-in, che colazioni al mattino.. Impensabile per un hotel con così tante camere! Davano l'impressione di essere ragazzi messi lì per la stagione a fare i tuttofare. Di hotel ne abbiamo girati tanti, ma un'esperienza così pessima non l'avevamo davvero mai vissuta. Fortuna che abbiamo prenotato per una sola notte, perché altrimenti avremmo sicuramente cambiato hotel. Pessimo, pessimo, pessimo! NON lo consigliamo assolutamente.

Veramente strategico vicino alla metropolitana, peccato che per parcheggiare la macchina nel parcheggio della struttura si debba pagare, se sono cliente non è giusto che paghi il posto auto, se invece utilizzo il parcheggio senza dormire lo comprendo. I cuscini, ma come in tutta la republica checa sono nuvole, appena appoggi la testa ti ritrovi attaccato al materasso, ho chiesto di cambiarlo ma quando l'ho chiesto mi hanno risposto che non vi era più il personale idoneo... almeno farmi trovare un cuscino dentro all'armadio in modo che il cliente possa scegliere. Personale della hall molto cortese, non capisco come mai paghino 2 giardinieri che nel 2021 raccolgano ancora le foglie a mano di tutto il parcheggio.