The Gold Bank

Hotel super recente, arredamento bellissimo e pulito, a 10 minuti a piedi dal centro città. Raccomando l'albergo

Camera molto grande, tutto è nuovo, vicino al centro commerciale e alla stazione ferroviaria. L'unica cosa negativa è che la porta ha solo la chiusura automatica.

Dall'hotel potrete raggiungere a piedi la Stazione Centrale e le attrazioni della Città Vecchia in 10 minuti! L'ambiente decorativo è basato sul tema della banca ed è luminoso! La stanza è ben climatizzata e insonorizzata.

Correre! ! ! La peggiore esperienza di soggiorno della mia vita. Avevo prenotato una camera con una finestra chiaramente indicata su Ctrip, ma il giorno del check-in mi è stata assegnata una piccola e deprimente camera buia, simile ad una mansarda, con solo un piccolo lucernario sul tetto. Questa tipologia di camera non è stata trovata su Ctrip qualsiasi piattaforma dell'hotel. . Sono andato immediatamente alla reception e ho chiesto se potevo cambiarne uno con una finestra, ma la reception mi ha guardato nel vuoto e ha detto di no, era al completo. Ho detto che questa era diversa dalla camera che avevo prenotato. La reception (una giovane donna bianca con gli occhiali e in sovrappeso) ha iniziato a controllare con impazienza il computer per quasi dieci minuti. Durante questo periodo non c'è stata alcuna comunicazione, quindi mi ha passato mi una tessera della camera. Quello che ho visto quando ho aperto la porta era come mostrato di seguito. In quel momento, ho pensato che mi fosse stata inviata la scheda della camera sbagliata, quindi sono andato a mostrarle la foto e ho chiesto se fosse un errore. La risposta originale dalla reception è stata: "Non te l'avevo detto?" la nostra stanza è piena?" Le ho chiesto: "Mi hai dato questa stanza apposta, vero?" L'altra persona non ha smentito, ma ha continuato a operare al computer con la faccia scura e non ha comunicato affatto con lei. Dopo aver lottato per un'ora, mi ha consegnato la tessera della camera: era una stanza con una superficie di circa 15 metri quadrati e una piccola finestra. In quel momento ho aperto Ctrip e ho scoperto che potevo prenotare varie tipologie di camere quella notte. Facendo un passo indietro, se fosse davvero al completo, come potrei finire per ottenere una terza stanza? Quando ho visto la seconda camera volevo chiedere un rimborso e non fare il check-in, ma l'hotel si è rifiutato di accettare e si è rifiutato di negoziare. Non ho mai ricevuto scuse. Ctrip non è riuscita a contattare la direzione. L'ufficio reclami non esiste. Questo lavoro Il personale non mi ha punito affatto finché non ho fatto il check-out. Secondo le recensioni, questa non è affatto un'eccezione. L'hotel ha sempre accettato questo genere di cose. Non ho bisogno di entrare nei dettagli del servizio scadente. La stanza era molto piccola e non pulita, il bagno non aveva nemmeno un posto dove mettere la borsa degli articoli da toilette. Anche la posizione non è particolarmente buona, per questo prezzo si può andare altrove. Chi sta elogiando questo hotel? Non potevo dire altro se non scappare. Infine, vorrei dire che il servizio clienti di Ctrip è ancora molto buono. Sono sempre stati molto pazienti nell'aiutarmi a proteggere i miei diritti e mi hanno anche fornito un ottimo valore emotivo quando ero molto arrabbiato e triste. Grazie mille🥲

È molto brutto. La stanza non è poi così male. Se dice che ha una finestra, non ce l'ha. Le pantofole non sono fornite nella stanza. Stanza molto piccola. Inoltre la camera non ha una serratura fisica e il prezzo è lo stesso dell'Hilton, il che è un peccato! ! ?