EA Hotel Victoria

L'hotel che avevo prenotato due mesi fa improvvisamente mi ha detto che non potevo effettuare il check-in. Trip mi ha contattato e hanno cambiato hotel, ma è stato il peggiore. Ho cambiato hotel per errore durante il mio viaggio, quindi non dovrei suggerire un hotel migliore? Il bagno aveva un odore di muffa e l'acqua del lavandino zampillava, quindi ho dovuto usare solo la doccia. Volevo cambiare camera, ma dopo le 7 del nostro arrivo non c'era nessuno alla reception e non potevo contattarli, quindi era difficile cambiare camera, quindi sono rimasta in quella stanza. Avevo già disfatto le valigie e ho deciso di restare solo un altro giorno, ma mi pento del motivo per cui ho pagato di tasca mia per stare in un posto così terribile. Ho pagato la tassa di soggiorno con carta di credito al momento del check-in, ma quando ho detto che non l'avevo pagata, hanno insistito per pagarla di nuovo, ma quando ho mostrato loro la ricevuta, hanno detto che andava bene senza nemmeno chiedere scusa. Il primo hotel in cui ho soggiornato durante il mio viaggio mi ha lasciato completamente sconvolto. Questo è un hotel in cui non voglio mai più tornare e non userò nemmeno trip.com.

Il cameriere ha un buon atteggiamento e risolve pazientemente il problema.

Hotel molto semplice, corretto, camera pulita e pochi servizi.

все гаразд окрім якості вайфай(. а ну і ми затрималися на де кілька днів але уборку робити не поспішали. но в цілому непоганий завтрак, чисто ,дуже френдлі рецепшин

The hotel is located in a new neighborhood very close to a tram stop that takes you straight into the Old City. If you plan to walk from the Florenc Bus Station with heavy luggage, prepare yourself as it is quite a climb over the cobbled streets! The rooms are spacious and clean. Breakfast is simple yet satisfactory. Unfortunately, all the wall sockets in my room wasn’t working, so I had to charge everything in the bathroom. Wi-fi is charged at an extra price, which wasn’t worth it as the reception in my room was zero to none. But all in all, not bad.

Last year when COVID-19 hit, and the borders closed I was staying at the hotel. I was from the outset uncertain as to whether I should check in but the Kazakh woman at the reception told us that in case we needed to depart early, they would honour our remaining nights at a later date. The latter turned out to be a lie. I was just again in Prague, and contacted them a few weeks ago. THEY NEVER RESPONDED, and hence I paid for a service and never used, albeit I was told I could take advantage of it at a later date. They are sly.