Tyn Yard Residence

Hotel davvero bellissimo situato in una posizione comodissima. In meno di 2 minuti a piedi si raggiunge la piazza dell’orologio. Nei pressi della struttura ci sono diversi ristoranti, locali e negozietti di souvenir. Camera bellissima, pulitissima e molto calda. Il bagno disponde di vasca, doccia e bidet (che per noi italiani è un “must”). Pavel, il manager, è una persona disponibilissima e molto cordiale. Mi ha contattato nei vari giorni per sapere come andasse la giornata e se avessimo bisogno di aiuto. All’arrivo ti manda un sms con tutte le istruzioni, alcune attrazioni e dei locali consigliati. Ci torneró sicuramente, davvero super soddisfatto!

Scelto per la posizione certamente molto vantaggiosa e perchè sedicente 4 stelle, si è poi rivelato una sorta di B&B con servizi scarsi o nulli: colazione servita in un locale ESTERNO, anche se vicino, a partire DALLE 9.00 del mattino da personale tutt'altro che cordiale; su 3 notti, le pulizie non sono MAI state fatte: letto (scomodo: materasso in cui si affonda) lasciato disfatto, asciugamani sporchi non cambiati; dopo il check-in (che praticamente bisogna fare SU APPUNTAMENTO), vengono consegnate la chiavi della stanza e del portoncino esterno e si viene COMPLETAMENTE ABBANDONATI: non rimane nessuno in struttura a cui rivolgersi in caso di necessità, bensì bisogna chiamare al cellulare (non sempre rispondono prontamente) o scrivere un email o sms (a cui non rispondono prontamente): mi sono accorta la sera del check-in che la cassaforte era stata lasciata chiusa -dunque inutilizzabile - e, non potendo chiedere a nessuno in loco, ho dovuto inviare un email per avere supporto e aspettare la sera successiva perchè la cosa fosse sistemata (chiave della cassaforte lasciata sullo scrittoio); stessa cosa per l'uso della tv, non del tutto immediato, nonostante il seguire attentamente le istruzioni che vengono lasciate su un foglio in camera; mi sono anche chiesta quanto tempo avrei dovuto perdere aspettando l'intervento di qualcuno se, malauguratamente, avessi chiuso la porta della stanza lasciando le chiavi all'interno (può succedere!). Pessima esperienza. Disonesti nel non menzionare certi aspetti del (non)servizio nella descrizione. Sicuramente non un 4 stelle.

Location eccezionale, situato in una corte con accesso carraio limitato ai residenti e alle attività commerciali all’interno della stessa. Posizione strategica a circa 100 metri dalla piazza vecchia dove è presente l’orologio astronomico di Praga. La struttura è in un palazzo storico restaurato, non vi è portiere e dopo il check-in non è presente un operatore in struttura, comunque per qualsiasi necessità è possibile contattarli telefonicamente. Le camere sono ampie e confortevoli, con bagno spazioso con sia doccia che vasca da bagno, occhio ai letti che seppur molto comodi nella formula “matrimoniale” sono due letti singoli attaccati. La pulizia è sufficiente anche se una spolverata in più sotto il letto o sugli stipiti, così come una maggiore attenzione al calcare sul soffione della doccia non sarebbe stata un male. La colazione si fa a buffet in un locale a 20 metri dalla struttura quindi super comodo. Consigliato per chi cerca una sistemazione tranquilla e strategica per potersi muovere e visitare la città.

Bellissima esperienza nel pieno centro della città vecchia. Posizione ottima e servizio molto efficiente e disponibilissimo. Uniche pecche: la colazione gestita da un ristorante nei pressi della struttura non è molto varia e la mancanza di un ascensore (la struttura si trova in un edificio storico). Camera pulitissima e molto ampia. Soggiorno veramente ottimo!!!!