Hotel Golden Key Prague Castle

Golden Key Prague Castle: boutique hotel Abbiamo acquistato il soggiorno presso questo hotel dal 25 al 29/11. Siamo arrivate a Praga e successivamente in hotel alle ore 21/21.30. premetto che non mi è stato chiesto nulla a proposito dell' orario di arrivo e che, come anche indicato da una vetrofania sulla porta della reception, avrei dovuto trovare aperto per il check in. Ma non è stato così. Abbiamo chiamato il numero di emergenza e solo dopo aver spiegato il problema ci hanno fornito via wathsapp le indicazioni per aprire la Key box dove ho trovato la scheda. Salite in camera, l'amara sorpresa: stanza in soffitta, angusta e disadorna, letto appoggiato lateralmente alla parete per mancanza spazio che mi costringeva a salire dal fondo e gattonare al mio posto. Già al nostro arrivo il lavandino risultava otturato e inutilizzabile. Dopo ripetute richieste, solo alla fine del secondo giorno la receptionist è salita con prodotto chimico e acqua calda per risolvere il problema. Le pulizie non sono mai state fatte se non in modo frettoloso e superficiale in bagno (doccia a parte!), il letto aggiustato e non rifatto, le lenzuola nonostante 4 notti, mai cambiate. Bene gli asciugamani. Avevamo diritto ad una stanza superior o de luxe. Alle nostre rimostranze la receptionist ha asserito di averci assegnato una "superior" (forse intendeva l'ubicazione???). Non oso immaginare una de luxe o standard come poteva essere..... Cmq dalle foto è possibile fare un confronto con quelle pubblicate dall'albergo stesso Mi dispiace che Voyage privee faccia le spese per la mancanza di correttezza delle strutture che seleziona. Forse sarebbe il caso che stabilisse la regola che le camere assegnate siano quelle che propongono, per salvaguardare il proprio nome. Le precedenti esperienze sono state all'altezza delle proposte.

Hotel bellissimo e pulitissimo, colazione super e assistenza idem , siamo stati benissimo. Le Camere sono insonorizzate e gli ambienti piacevoli , il Personale garbato e professionale. La Zona vicino al Castello e Alla Collina , ricca di locali e ristoranti