Recensioni su EA Hotel Royal Esprit

Ho avuto problemi sia con trip.com che con l'hotel fino a pochi giorni prima del soggiorno. Trip.com mi ha informato che l'hotel non era disponibile e ha detto che avrei dovuto cambiare solo una settimana prima del soggiorno. Tuttavia, l'alternativa consigliata era più lontana e mi è stato chiesto di pagare un extra dato il costo più alto (dato che il soggiorno è a solo 1 settimana di distanza). Ho quindi iniziato a verificare direttamente con l'hotel per confermare il soggiorno. L'hotel mi ha quindi detto che il soggiorno era confermato ma trip.com ha insistito diversamente. Tutto ciò è durato alcuni giorni ed è stato risolto solo dopo molte e-mail e chiamate mentre ero in viaggio in Europa. Dopo essere finalmente arrivato all'hotel, pensavo che sarebbe andato tutto bene. Ho pagato la tassa di soggiorno in contanti e il resto dato dal personale dell'hotel si è rivelato inutilizzabile, una banconota morta. Sono completamente deluso da trip.com e dall'hotel per aver causato così tanto disagio al mio viaggio e turbato dall'atto disonesto del personale dell'hotel. Ho inviato un'e-mail all'hotel in merito all'incidente ma non ho ricevuto risposta. Prestate particolare attenzione quando prenotate questo hotel tramite trip.com.

Fai attenzione a questa disonesta e poco reattiva cosiddetta più grande catena alberghiera. Ho ricevuto una vecchia nota ceca defunta quando ho pagato la tassa di soggiorno e quando li ho contattati dopo il mio soggiorno, hanno ignorato le e-mail. Prima del soggiorno, ho anche incontrato diversi ostacoli. Trip.com voleva annullare la mia prenotazione perché il loro fornitore aveva avuto problemi con questo hotel. Tuttavia, quando ho contattato l'hotel, hanno risposto così sono riuscito a confermare il soggiorno dopo alcuni giorni di contatto con trip.com e l'hotel. Tutto ciò è accaduto meno di una settimana prima del mio soggiorno mentre ero in viaggio in altre parti d'Europa. La peggiore esperienza su trip.com. Anche il personale dell'hotel era pigro, inaffidabile e disonesto. Un membro del personale maschile era in videochiamata mentre ci facevamo il check-in, ci ha dato note defunte e voleva tenere i nostri passaporti per un'ora per fotocopiarli. Il personale ha quindi fotocopiato pigramente i passaporti usando pochi secondi e ci ha restituito i passaporti quando abbiamo detto che ci sarebbero voluti indietro. Che viaggio a Praga. Una città bellissima, ma la gente non è tanto bella.

Posizione fantastica a prezzi ragionevoli. La ragazza alla reception è stata molto ospitale e sempre con un bel sorriso

La posizione migliore, buona colazione, camera spaziosa. La prossima volta lo prenoterò di nuovo.

Hotel vecchio in buona posizione. La colazione era ok.

La posizione è buona. Tutto il resto è abbastanza soddisfacente.

BEL POSTO DOVE VIAGGIARE COSÌ BELLO E FACILE DA COMUNICARE 👍🇨🇿

La posizione è molto buona, tutto il resto è OK

Soddisfatto della posizione, dell'ambiente e dell'igiene

L'hotel è situato in un'ottima posizione nel centro storico, a 5 minuti dall'orologio Orloj. Il servizio è stato molto gentile e disponibile. La colazione era molto gustosa e varia. Avevamo una camera con terrazzo con una bellissima vista. Camera pulita. L'unico inconveniente è la vasca da bagno un po' alta (con copertura parziale della doccia). È stato difficile per me entrarci. Non c'è nessuna maniglia a cui aggrapparsi. Consiglierò questo hotel.

Buona colazione e vicino alla Piazza della Città Vecchia

La mia vecchia amica alla reception ha detto che era molto crudele e scortese.

Buona posizione, colazione nella media

Ottimo albergo