Hotel in zona Ehemaliger DDR Grenzkontrollturm, Potsdam

Wir waren mit Kind und Hund im Dorint Potsdam. Ohne Hund hätten wir wahrscheinlich ein anderes Hotel gewählt, aber wir wurden nicht enttäuscht! Gerade mit Hund ist die Gegend optimal, da es drumherum einige Grünflächen gibt. Das Hotel an sich ist schon etwas älter, leider spiegelt sich das auch in den Zimmern wieder. Überall Teppichboden, was ich in Hotels grundsätzlich nicht leiden kann. Anstatt Dusche gibt es eine Badewanne mit seeeehr hohem Einstieg. Trotzdem war das Bad in Ordnung für uns, es war sauber und es gab reichlich Handtücher. Die Möbel (Schrank, TV -Schrank ) waren qualitativ hochwertig und moderner und vom Platz her ausreichend. Für unseren Sohn gab es ein durchaus bequemes Klappbett. In anderen Hotels musste er schon für den vollen Preis auf der ”Besucherritze” schlafen. Die Minibar ist leider nicht gefüllt, Getränke gibt's in der Bar. Hier vermisse ich definitiv einen Getränkeautomaten, wenn man so schon nichts dort kaufen kann. Zum Abendessen: Hier sollte man aufjeden Fall in Potsdam was essen und nicht im Hotel. Das Büfett war ”gewöhnungsbedürftig” - auch andere Gäste am Nebentisch haben sich negativ darüber geäußert. Man konnte wählen zwischen Vorspeisenbüfett (ca 10€) , Hauptspeisenbüfet (ca 15€) und dem kompletten Vor-/Haupt/Nachspeisenbüfett (ca 30€). Wir haben nur das Hauptspeisenbüfett für 15€ gewählt : es gab Kassler & Sauerkraut, Fisch in Senfsauce, Kartoffeln/Schupfnudeln/ Spätzle. Das war es auch schon. Geschmacklich gab es nichts auszusetzen, auch wenn die Spätzle und Schupfnudeln schon vertrocknet waren ( als aufgefüllt wurde, war aber alles schön frisch). Das hätten wir uns tatsächlich sparen können und wären besser nochmal kurz in die Stadt gegangen... Nach dem Essen haben mein Sohn und ich noch den Spa-Bereich aufgesucht: das ist wirklich schön gemacht! Hell ind freundlich, ordentlicher Pool, Liegen und genügend Handtücher! Auch die Duschen und Umkleiden waren modern und einladend, obwohl ich die getrennten Umkleiden (Männer/Frauen) vermisst habe. Entweder gibt's keine getrennten, oder ich habe es nicht gesehen. Da wir alleine waren, hat es uns nicht gestört. Der Pool ist bis 22 Uhr geöffnet, was ich eine gute Zeit finde! Sauna/ Fitness-bereich haben wir nicht angeschaut. Die Nacht war ruhig und angenehm, kein Straßenlärm oder grölende Gäste auf dem Flur :-) Das Frühstücksbüffet war sehr gut!! Das hat auf jeden Fall für das Abendbüfett wieder entschädigt! Es gab wirklich alles und die Qualität war durchweg gut. Wir waren allerdings schon um 6:30 Uhr dort... wie es später bei mehr Andrag aussieht, weiß ich daher nicht. mDer Hund durfte verständlicherweise nicht mit in den Frühstücksraum, so hatte man uns einen Tisch auf der Terrasse reserviert! Ansonsten zum Beispiel bei Regen hätten wir auch in der Lobby frühstücken dürfen (laut Aussage des Concierges). Hund im Zimmer lassen geht leider nicht, da man die Türen nicht abschließen kann und unser Hund sich die Türen öffnet.... Bei einer abschließbar

Der Aufenthalt für eine Nacht entsprach aus meiner Sicht einem guten Preis-Leistungsverhältnis. Das Zimmer war von noch angemessener Größe, lag Richtung Norden, Außengeräusche waren bei geschlossenem Fenster nicht zu vernehmen. Die Einrichtung war zeitgenössisch und zeigte zum Teil pfiffige Lösungen. Im Bad gab es zwar zu wenig Haken, aber wenigstens eine Ablage. Es gab einen ”richtigen” Fön! Der Übergang zwischen Schlauch und Duschkopf war offenbar löchrig, so dass es ein tropfendes Geräusch gab, das im Schlafzimmer zu hören war (selbst ”gelöst” durch Ablage von Schlauch samt Duschkopf auf den Wannenboden). Zu hören war auch ein maschinelles Geräusch, das nicht von der Klimaanlage im Zimmer kam. Freunde, die in anderen Zimmern übernachteten, konnten dergleichen nicht berichten. Das Hotelpersonal nahm in Aussicht, dass beide genannten Phänomene (Dusche, Geräusch) geprüft werden. Nachträglich ergänzt sei, dass das Bad für meine Nase geringfügig nach Abwasserrohr roch. Der einzige Aufzug ist faktisch für nur 4 Personen und war zur Frühstückszeit sehr beschäftigt - mit der Folge längerer Wartezeiten; die beiden Knöpfe für seinen Herbeiruf gaben Rätsel auf, sie sollten beschriftet werden. Das Frühstück bot eine gute Bandbreite z.B. inkl. Schwarzbrot, verschiedenen Brötchen, Kuchen und Müsli. ”Pink Grapefruit” war nicht mehr verfügbar. Die Präsentation der Frühstücksbestandteile sollte breiter angelegt werden, weil sich andernfalls längere Wartezeiten ergeben. Unübersichtlich empfand ich die unteren Regalfächer an der ”Frühstücksbar”, so dass ich zunächst keine geeignete Kaffeetasse fand. Die Rezeption muss gleichzeitig den Frühstückszugang kontrollieren und Gäste empfangen bzw. beraten; dies kann zu Stress beim Personal und dem Gefühl des ”Benachteiligtseins” bei den rezeptionsaufsuchenden Gäste führen. Insbesondere die Abendrezeption war sehr freundlich und unterstützend. Die Hotelanlage und die für Gäste zugänglichen Innenräume machten einen sehr sauberen Eindruck. Die Rangierfläche des Parkplatzes (8 Euro am Tag) ist ausgesprochen großzügig und könnte im Sinne eines sparsamen Umgangs mit Grund und Boden verringert werden; in diesem Zusammenhang wäre der ein oder andere Baum auf ausreichend großen Baumscheiben wünschenswert. Ebenso wünschenswert wären Ladesäulen für Elektroautos; diese sollen laut Hotel voraussichtlich im Jahr 2024 installiert werden. Nur nebenbei: Die Buchung betreffend gab es ungewöhnlich viele E-Mails.

L'hotel è molto nuovo, la stanza è molto grande, e ci sono molte persone che soggiornano. Non mangiava colazione, perché era vicino alla stazione ferroviaria, pensando di non sprecare tempo. Ma non so perche'non c'è una camera standard per due persone. Anche se due letti sono coperti, le letti sono separate. Le persone che vogliono mantenere una distanza possono ignorarlo

Der Hotelkomplex des „Vienna House by Wyndham Havelufer Potsdam” liegt nahe am Havelufer und lädt in relative ruhiger Umgebung zum Verweilen ein. Allerdings sind einige der Zimmer eher einfach eingerichtet und verströmen lediglich durch mehrere Holzbalken als Gestaltungselemente in den Zimmern etwas Flair. Als Ausgangspunkt für Unternehmungen in Potsdam ist das Hotel nahe der Straßenbahnlinie S91 und dem Bahnhof Potsdam Charlottenhof gut geeignet, für längere Aufenthalte würde ich es nicht empfehlen. Ich war im September 2023 zu Gast in dem Hotel und hatte Doppelzimmer 215 zugeteilt bekommen. Das Zimmer liegt im ehemals als Korn-Speicher genutzten und jetzt umfunktionierten Hoteltrakt mit Blick auf eine rückwärtige Grünfläche und die Außen-Terrasse eines italienischen Restaurants. Dieses wird offenbar recht gut besucht – entsprechender Unterhaltungslärm war bei gutem Wetter abends in unserem Zimmer bis Restaurantschließung (Mitternacht) bei geöffnetem Fenster zu hören. Das Zimmer hatte eine einfache funktionale Ausstattung mit einem kleinen Doppelbett (gute Matratzen), Wandlehne mit zwei Abstell-Brettern (als Nachttisch-Ersatz), Tisch, ein Stuhl, Telefon, Fernseher, Spiegelgestell mit acht Kleiderhaken und zwei Schubladen (als Schrankersatz…) und der Möglichkeit, einen kleinen Koffer abzustellen. Durch ein Rundbogenfenster hatte man einen Ausblick auf die Grünfläche hinter dem Hotel. Das Badezimmer hatte eher den Charakter eines Jugendherberg-Bades mit einem Waschbecken (wie man sie oft auf Raststätten-Toiletten findet) und einer Duschecke mit Plastikvorhang. Daneben beengt: die Toilette. Seifengel und Shampoo-Fläschchen standen bereit. Recht gut empfand ich das Büfett-Frühstück, dass im Erdgeschoss mit Blick auf den Grünbereich und Zugang zu einer Außenterrasse (mit Tischen und Stühlen) angerichtet war. An beiden Tagen meines Aufenthaltes herrschte gutes Wetter, so dass Frühstück auf der Terrasse im Freien möglich war. Hätte man die nichts nutzen können an den Tagen, wäre es im eigentlichen Restaurantbereich zu Wartezeiten gekommen, wenn das Hotel gut ausgelastet ist. Wartezeiten gab es auch an der nur einen (langsam arbeitenden) Kaffeemaschine. Fertiger Filterkaffee in kleinen Kannen stand bereit, die „langsame“ Kaffeemaschine bot auch Cappu, Latte und Co. Die Frühstückauswahl war gut, alles da: Verschiedene Wurstauflagen, Käse, Marmeladen, Obst, Joghurts, Eier-Variationen, Brot, Brötchen und Croissants, Cerealien, Säfte, Wasser und sogar Sekt. Zwei Fahrstühle bieten im Hotel gute Zugangsmöglichkeiten zu den Zimmern auf den vier Stockwerken. Außen gibt es im Freien eine Raucherecke mit Outdoor-Sofa. Die Straßenbahnhaltestelle S 91 ist nahe dem Einfahrtsbereich des Hotels an der Zeppelinstraße und schnell erreichbar. Bis zum Bahnhof Potsdam-Charlottenhof sind es 6 - 7 Gehminuten. Die Innenstadt (u.a. Holländisches Viertel) erreicht man nach 15 S-Bahn-Minuten. Nahe dem Hoteleingang gibt es mehrere Parkplätze, die 10 Euro pro Tag kosten. An der

Struttura imponente vicino ad un bellissimo lago. Dicevo un hotel con centinaia di camere e ancora non capisco il motivo, nemmeno fosse in centro città. Capirei fosse in riva al mare… È talmente grande e dispersivo che, io ad esempio, ci mettevo sei o sette minuti dalla reception alla camera, dopo aver attraversato diverse sale adibite non so a cosa, un po’ con tavoli apparecchiate, altre inutilmente vuote, insomma un hotel senza capo ne coda. Personale nella sufficienza come disponibilità e cordialità. La camera spaziosa e molto pulita. Prezzo OSCENO!!! Non ve lo scrivo neppure, ma era dovuto ad una fiera in città, a detta del gestore.

Purtroppo, l'hotel ha i migliori anni. Le donne pulite non sembrano potersi prenotare e distendere. E la mancanza di servizio è scusata con la mancanza di personale. Dopo un breve periodo di pioggia e poi un bel tempo, l'area esterna non funziona più. (Dichiarazione: nessun personale per lavare le sedie) Tuttavia, pochi membri del personale sono per lo più molto amichevole e preconveniente. Mangiare ... naja .... Per questa categoria di prezzo si può aspettare qualcosa di diverso. La grande offerta di colazione e la stessa offerta ogni giorno lasciano passare il desiderio di un bel giorno di inizio. In generale, è molto peccato che si abbia l'impressione che questo oggetto si muova lentamente davanti ai cani. Finalmente .... La prenotazione di una stanza su qualsiasi fornitore online (si ottiene l'informazione che la prenotazione diretta non è possibile quando si chiama in hotel) comporta prezzi estremi. 240€ per una notte, con un colazione che lascia davvero i desideri, è in ultima analisi solo triste.

Abbiamo avuto una grande camera con bagno grande, completamente adatta per i conducenti di sedie a rotelle.Non ci inginocchiamo, ma bene sapere. Parcheggio davanti alla porta e nel garage profondo è notevole positivamente, altri hotel prendono soldi aggiuntivi per un parcheggio. Non c'è nulla da fare dal prezzo, si ottiene un buon controvalore. Il ristorante è relativamente visibile, la scheda di pasto anche, ma questo è abbastanza interessante per la grande scelta di bevande, i cocktail e le bevande a lungo sono molto preziosi! Non ci sono voli culinari, ma non si aspetta che per il prezzo. Alla colazione a buffet era 9.00 il frutto era tutto, si sarebbe potuto riempire. Ma tranne noi c'era solo un ospite. Sicuramente sarà meglio se il turismo ritornerà a pieno cammino.

By the time this incident happened, I have already completed a 4 days stay in the hotel and was willing to increase my stay. For that purpose, I went to Mrs. Hausweld and asked to please consult the availability and the price of the rooms for extra nights. In response, I was told that the final price, including the city tax for 3 additional nights would be 350 euros with breakfast included. Consequently, I was willing to go along with that reservation and requested to pay by card. Afterward, then Mrs. Hausweld offered me the POS terminal to go along with the payment, and the amount ascended to 419 euros. Due to that unexpected difference, I kindly asked for an explanation and was told that 419 euros were the final price, and if I was not happy with it I would need to leave the hotel immediately. As a result, I kindly refused to pay that amount and asked her to please consult the price for two nights instead of three. In response to that, the front desk manager told me that no more rooms were available for me and that I needed to check out now and leave the hotel. Following that conversation, I went on Booking.com and reserved a room for the same days, without breakfast, and surprisingly rooms were still available. Next, I went to the front desk and asked to please pay for my booking Mrs. Hausweld looked at me in an unfriendly manner and told me she could not find any reservation. After 5 minutes of searching, she could finally open my booking. Then, although I already provided a credit card in my booking, she asked me to show it to her because she was not believing that it was not mine. I answered that the card was in effect mine and offered her to have a look, but it did not have any numbers on it. So she got ahead to request me to write down my credit card details, including the CVV code, on a piece of paper as ”a security”. Afterward, I was asked again by her if I would like breakfast or not, despite I selected the no breakfast option on booking.com. A moment later I was offered the POS terminal to pay by card, which stated an amount 30 euros higher that the price I booked the room for on this site. Due to the reoccurrence of the same, previous situation again, I refused to pay and respectfully asked her why the price was higher again. Mrs. Hauweld answered in a very disrespectful manner that I asked her to have breakfast included and that I was confusing her again. After that situation, I kindly asked them to speak with her supervisor. She answered, that she had no supervisor and was the only person working in the hotel for the whole weekend. That experience left me in complete disbelief of her professionality and her being in that important role in the hotel. However, despite that bad experience with that particular staff member, I would like to note that the other front desk managers were very friendly and helpful at all times.

Ho soggiornato in questo hotel in occasione della fiera ITB. Hotel fatiscente la categoria ufficiale dovrebbe essere 2 stelle sarebbe più corretto ! La prima stanza che mi è stata assegnata era di un degrado imbarazzante. Moquette lurida bordi del letto rotti bagno sporco e piccolissimo 2mq c.a) a questo punto mi sono fatta cambiare camera e mi hanno assegnato un terzo piano sempre con moquette sporca tende macchiate e rotte, ma almeno il bagno era più grande ! Stanza minimal senza una bottiglia d’acqua ( oramai la danno anche nelle pensioni) un set per farti un the ,un paio di ciabatte NULLA. Ho chiesto di parlare con il general manager e mi è stato risposto che non è presente in struttura e capita ogni tanto ! Non mi stupisco che non ci sia un controllo ! Ho pagato 920 eur per 4 notti naturalmente prezzi alle stelle vista la fiera e non era previsto nemmeno un servizio di shuttle per gli ospiti per raggiungere il polo fieristico . Io mi chiedo come si può approfittare delle persone in questo modo ? Il lavoro nel settore alberghiero conosco bene le dinamiche di un hotel questa struttura dovrebbe chiudere e fare un grande restauro oppure passare ad un 2 stelle come categoria. Un addetto alla reception in confidenza mi ha riferito che sono molti o clienti che si lamentano. C’è un turnover di personale assurdo in 3 gg ho visto 8 persone diverse alla reception forse scappa anche il personale come non capirli. In ogni caso bassa professionalità ed attenzione per l’ospite nulla. Vi sconsiglio vivamente di soggiornare in questo hotel a meno che non ve lo propongono a 50 eur a notte ed è già tanto. Devono solo vergognarsi questi non sono imprenditori e non sanno nemmeno cosa significa Ospitalità.