Hotel in zona Bildergalerie, Potsdam

Siamo stati qui come famiglia di 7 adulti per passare un fine settimana e festeggiare un compleanno circolare. L'hotel abbiamo scelto con attenzione e non sono stati delusi. I nostri punti di vista: 1. La posizione perfetta, direttamente all'inizio della zona pedonale, da dove abbiamo raggiunto tutto a piedi (centro, porto, parco Sanssouci ...) 2.Die Letti! Non ho mai avuto una posizione così sognante in un letto alberghiero, materassi molto belli stretti. 3. Il colazione è stato riempito rapidamente in una camera di porcellana elegante, con un buffet ricco e molto delizioso. 4. La gentilezza del personale. Anche altri hanno fatto tutto: le attrezzature della camera, la pulizia, i prodotti cosmetici nel bagno, il vetro set come un bel ringraziamento per la rinuncia volontaria alla pulizia della camera ... Ci siamo sentiti bene intorno e siamo molto felici di tornare.

Il peggior hotel in cui ho soggiornato in Germania durante il mio viaggio. Per 90 euro a notte si ottiene una camera piccola ed essenziale, vecchi tappeti neri sporchi, odore di fogna nel bagno e dall'aria condizionata, quindi bisogna tenere la finestra aperta tutto il giorno e la notte. Non c'è cassaforte o altri servizi in camera come bollitore per tè/caffè, acqua o frigorifero. Ma per i tuoi 90 euro riceverai idee di gestione ecologicamente pazzesche come carta igienica marrone riciclata, bicchieri di carta al posto del vetro, PULIZIA DELLA CAMERA sperimentale A GIORNI ALTRI e una qualità spaventosa della colazione composta da 1 scelta di prosciutto e formaggio, cereali e qualche mela e pere. Niente uova strapazzate, pancetta o salsicce, e le poche uova sode che forniscono scompaiono molto rapidamente e non vengono sostituite per 1/2 ora. La sala colazione è così piccola che le persone sono affollate sedute una accanto all'altra sentendosi a disagio durante COVID. C'è solo 1 piccolo ascensore e devi aspettare secoli prima che arrivi. Se avete bisogno di stare vicino alla stazione ferroviaria di Potsdam, l'hotel va bene per una notte, dato che i letti sono relativamente comodi, ma per il resto vi consiglio di cercare altrove! Ho soggiornato in un hotel B&B affiliato a Poznan, in Polonia, ed è stata un'esperienza completamente diversa: un hotel bellissimo, nuovo e moderno con una fantastica scelta per la colazione a metà prezzo, quindi so che è colpa della direzione se l'hotel di Potsdam è gestito così malamente.

Struttura imponente vicino ad un bellissimo lago. Dicevo un hotel con centinaia di camere e ancora non capisco il motivo, nemmeno fosse in centro città. Capirei fosse in riva al mare… È talmente grande e dispersivo che, io ad esempio, ci mettevo sei o sette minuti dalla reception alla camera, dopo aver attraversato diverse sale adibite non so a cosa, un po’ con tavoli apparecchiate, altre inutilmente vuote, insomma un hotel senza capo ne coda. Personale nella sufficienza come disponibilità e cordialità. La camera spaziosa e molto pulita. Prezzo OSCENO!!! Non ve lo scrivo neppure, ma era dovuto ad una fiera in città, a detta del gestore.

Il personale del ristorante/al colazione era purtroppo più preoccupato per il fatto che l'ospite - riprendere in tempo (mi è stato detto che vengo 10 minuti prima della fine del colazione, ma non dovrei dire che non lo avrei saputo più tardi) - o non si disturba (il mio marito voleva pranzo e non c'era nessun personale che lo ricevesse, quindi si è messo su una tavola senza riserva, il personale è venuto a pensare di fare tutto sbagliato e non può sedersi lì. Perchè e come fa bene, non è stata risposta molto gentile, ma può rimanere seduto). Una terza esperienza non così bella: su richiesta del centro commerciale depositato su Trip.com per lavorare sul portatile, mio marito dovrebbe pagare 100 euro per 1 giorno - è stato probabilmente confuso con una sala di incontri. La notte scorsa, alla reception, si è detto di potersi anche sedere in un ristorante vuoto, e quando voleva farlo il mattino, il personale del ristorante l'ha negato. Purtroppo, non è un bel soggiorno per noi.

L'hotel è situato in un'incantevole posizione e quando arrivi alla reception per il check-in, rimani incantato a guardare fuori dalle vetrate. Peccato che ci abbiano assegnato delle camere nella dependance che è sì collegata da un tunnel sotterraneo alla struttura principale ma manca di magia e di una bella vista. Il parcheggio è gratuito e la colazione di ottima qualità.

Abbiamo avuto una grande camera con bagno grande, completamente adatta per i conducenti di sedie a rotelle.Non ci inginocchiamo, ma bene sapere. Parcheggio davanti alla porta e nel garage profondo è notevole positivamente, altri hotel prendono soldi aggiuntivi per un parcheggio. Non c'è nulla da fare dal prezzo, si ottiene un buon controvalore. Il ristorante è relativamente visibile, la scheda di pasto anche, ma questo è abbastanza interessante per la grande scelta di bevande, i cocktail e le bevande a lungo sono molto preziosi! Non ci sono voli culinari, ma non si aspetta che per il prezzo. Alla colazione a buffet era 9.00 il frutto era tutto, si sarebbe potuto riempire. Ma tranne noi c'era solo un ospite. Sicuramente sarà meglio se il turismo ritornerà a pieno cammino.

Great hotel location, spacious rooms, friendly and helpful staff. Very comfortable beds and very clean rooms. We were passing Berlin and were looking for one night stay. Hotel is very well accecible from highways. Kids loved spacious rooms and big comfortable beds. Special thanks to a very friendly receptionist for a pleasant conversation after long trip :)

Ho soggiornato in questo hotel in occasione della fiera ITB. Hotel fatiscente la categoria ufficiale dovrebbe essere 2 stelle sarebbe più corretto ! La prima stanza che mi è stata assegnata era di un degrado imbarazzante. Moquette lurida bordi del letto rotti bagno sporco e piccolissimo 2mq c.a) a questo punto mi sono fatta cambiare camera e mi hanno assegnato un terzo piano sempre con moquette sporca tende macchiate e rotte, ma almeno il bagno era più grande ! Stanza minimal senza una bottiglia d’acqua ( oramai la danno anche nelle pensioni) un set per farti un the ,un paio di ciabatte NULLA. Ho chiesto di parlare con il general manager e mi è stato risposto che non è presente in struttura e capita ogni tanto ! Non mi stupisco che non ci sia un controllo ! Ho pagato 920 eur per 4 notti naturalmente prezzi alle stelle vista la fiera e non era previsto nemmeno un servizio di shuttle per gli ospiti per raggiungere il polo fieristico . Io mi chiedo come si può approfittare delle persone in questo modo ? Il lavoro nel settore alberghiero conosco bene le dinamiche di un hotel questa struttura dovrebbe chiudere e fare un grande restauro oppure passare ad un 2 stelle come categoria. Un addetto alla reception in confidenza mi ha riferito che sono molti o clienti che si lamentano. C’è un turnover di personale assurdo in 3 gg ho visto 8 persone diverse alla reception forse scappa anche il personale come non capirli. In ogni caso bassa professionalità ed attenzione per l’ospite nulla. Vi sconsiglio vivamente di soggiornare in questo hotel a meno che non ve lo propongono a 50 eur a notte ed è già tanto. Devono solo vergognarsi questi non sono imprenditori e non sanno nemmeno cosa significa Ospitalità.

Ich bin von Samstag bis Dienstag im B&B Berlin City West untergebracht. Positiv zu erwähnen sind die bereits vollzogenen Renovierungsarbeiten, die neu im B&B-Stil eingerichtete Zimmer und das sehr gute und ordentliche Frühstück. Das Hotel verfügt eigentlich über zwei Aufzüge, wobei der erste bereits bei Anreise außer Betrieb war mit der Bemerkung ”hat noch nie funktioniert und wird wohl auch nie mehr repariert werden”. Mit dem anderen konnte ich samstags noch in den 5. Stock fahren und einmal noch nach unten. Seit Samstag Nacht ist auch der einzig funktionale Aufzug außer Betrieb und man muss zum Teil bis in die 6. Etage zu Fuß gehen (ich zunächst bis in die 5. und nach Umzug jetzt bis in die 4.). Die Reparatur des Aufzugs scheint keine Eile zu haben und ein Manager ist auch nicht zu sprechen bzw. lässt sich verleugnen. Das Hotel bietet keinerlei Kompensation für den vorhandenen Missstand an und verweist immer nur darauf, eine eMail an eine fiktive B&B-Adresse zu schreiben. Des weiteren scheint das Reinigungs-Personal nicht bzw. nur unzureichend bis sehr schlecht geschult zu sein. Trotz ”Bitte nicht stören”-Schild an der Türe stand am Morgen um 08.20 Uhr nach ein paar Mal klopfen, was ich noch schlafender Weise erst spät gehört hatte, einfach eine männliche Reinigungskraft im Zimmer. Eine absolute Frechheit und auch ein absolutes No-Go!!! Beschwerden vor Ort werden abgebürstet oder mit den ewig selben Floskeln, welche auch online bereits zu lesen waren, abgetan. Management ist nicht zu sprechen. Derzeit sollte man sich noch gut überlegen, ob man sich das wirklich alles antun will. Ich habe es nach der ersten Nacht aus Bequemlichkeit leider versäumt auszuchecken und das Hotel zu wechseln. Wenn auch die Aufzüge mal funktionieren, das Personal besser geschult ist und auch kompetente Ansprechpartner vor Ort wären, könnte es mit dem Hotel auch mal was werden. So dann doch wieder lieber andere B&B's oder wieder in The Niu-Hotels.