La Caravella Positano Beach, Residence

Dovevamo soggiornare presso la struttura ma a causa di un problema di salute abbiamo richiesto il rimborso o almeno lo spostamento delle date. Abbiamo presentato il certificato dell’ospedale in cui è indicata la incapacità totale di viaggiare e spiegato la situazione ma non ci è stato concesso né lo spostamento delle date né un voucher da utilizzare tra l’altro nella stessa struttura. Cosa ancora più vergognosa è che non ci è mai stata fornita risposta. Suggerisco ai prossimi turisti di non soggiornare presso questa struttura che non garantisce i diritti fondamentali della persona. To AVOID like hell!!

Terribile qualcosa di indescrivibile in questo albergo la gentilezza non sanno dove e’ di casa. Inoltre siamo andati più di una settimana fa e il soldi della pre autorizzazione ancora non ci sono stati tornati. Ma se telefoni per chiedere spiegazioni ti trattano malissimo e ti attaccano il telefono in faccia. Scappate da questo albergo.

Prenotata una notte tramite agenzia su mia specifica indicazione (avevo fatto una ricerca sul web). L’agenzia ha effettuato, a sua volta, la prenotazione tramite *******. Costo di 1 notte (21-22 luglio) 500 euro. La camera scelta, è prenotata, era una Suite Vista mare (che dalle foto pubblicitarie appariva come una camera posta ai piani superiori). Al nostro arrivo ci viene assegnata l’unico alloggio libero disponibile ubicato al piano terra. La camera da letto affacciava su di una sorta di terrazzino che a sua volta affaccia sulla tanto decantata spiaggia privata (che in realtà si trattava di uno spazio con fondo di sabbia attrezzato con lettini e n. 2 ombrelloni separata dalle altre spiagge vere dal lungomare di Positano. Quindi era all’interno, non aveva mare). Alloggio buio ed umido (chiaramente perché costruito sulla sabbia) appariva più come un classico “basso” dei quartieri spagnoli che come una suite. L'arredento era costituito da un accozzaglia di oggetti di pessimo gusto e bassa qualità svincolati da qualsiasi gusto stilistico. Il tutto era caratterizzato da un scarso stato di conservazione e da scarsa igiene generale. Contatta la Direzione della struttura, arrivavano addirittura a chiudere la conversazione telefonica in malo modo. Lo stesso comportamento era replicato dai gestori della struttura con l’agenzia e la stessa organizzazione di ******* che nel frattempo avevo provveduto ad allertare. Non comprendo come su queste pagine si possano leggere giudizi positivi. Addirittura alcuni si complimentano per l’organizzazione, per l’accoglienza e per l’ottimo cibo (la struttura non serve neanche la I colazione, figuriamoci altro!!!). Immagino che costoro abbiamo confuso la location o che volutamente abbiano riportato recensioni false!!!! Infine, prima di andar via ci hanno fornito uno scontrino fiscale dove era indicato “pagamento in contanti” per euro 405 quando, invece, il pagamento era stato effettuato tramite ******* per l’importo di euro 499 (mi chiedo se ******* abbia “incassato” una commissione di circa euro 100 per una struttura che non meriterebbe neanche lontanamente di essere proposta). L’unico consiglio che posso dare, state alla larga!!!!

La Caravella non è un hotel in senso classico, non ci sono servizi di alcun tipo. Bisogna portarsi tutto da casa. Tuttavia la Signora Rosa offre un’accoglienza calorosa e gentile, l’ubicazione è praticamente perfetta perché si è letteralmente sulla spiaggia e a venti metri dalla piazzetta. Io ho scelto La Caravella per la comodità di fare pochi passi per mare bere e mangiare evitando le scarpinate in salita che deve fare chi alloggia in alto. Pet friendly: anche il gatto è stato bene.