La Caravella di Positano - Relais, Beach & Residences

Esperienza pessima. Ho speso 450 EURO A NOTTE, per soggiornare in una “affittacamere”. Una struttura fatiscente sulla spiaggia che fa capo all’Hotel Palazzo Marzoli. Stanza terribile con angolo cottura. La finestra della camera da letto dava in un altro ambiente interno. E non è uno scherzo. Con 450 EURO Al GIORNO, NON ERA NEANCHE PREVISTA LA PULIZIA!! Quando l’ho fatto presente alla signora inospitale che gestiva queste camere mi ha detto testuali parole” le pulizie dovete farvele da soli”. In stanza non c’era neanche una scopa, quindi avrei dovuto comprarmela. Nella 450 EURO AL GIORNO, NON ERA PREVISTA LA COLAZIONE!!! Con un prezzo da hotel a 5 stelle, dovevi fare colazione al bar!! Una follia totale. Con questi prezzi mi aspetto, la colazione e soprattutto la pulizia giornaliera della camera.

Dovevamo soggiornare presso la struttura ma a causa di un problema di salute abbiamo richiesto il rimborso o almeno lo spostamento delle date. Abbiamo presentato il certificato dell’ospedale in cui è indicata la incapacità totale di viaggiare e spiegato la situazione ma non ci è stato concesso né lo spostamento delle date né un voucher da utilizzare tra l’altro nella stessa struttura. Cosa ancora più vergognosa è che non ci è mai stata fornita risposta. Suggerisco ai prossimi turisti di non soggiornare presso questa struttura che non garantisce i diritti fondamentali della persona. To AVOID like hell!!

Quando prenoti con Booking aggirando loro per una differenza notevole di prezzo ti sbarcano in una camera ‘vista montagna’ che equivale a dire avere la roccia nella di finestra, giustificandosi che non abbiamo scelto la ‘vista mare’.. Una matrimoniale adattata a tripla con un letto piccolissimo, una attesa sotto il sole di mezz’ora per il check in, reception inesistente, tassa di soggiorno pagata il doppio… Continuo?!

Prenotata una notte tramite agenzia su mia specifica indicazione (avevo fatto una ricerca sul web). L’agenzia ha effettuato, a sua volta, la prenotazione tramite *******. Costo di 1 notte (21-22 luglio) 500 euro. La camera scelta, è prenotata, era una Suite Vista mare (che dalle foto pubblicitarie appariva come una camera posta ai piani superiori). Al nostro arrivo ci viene assegnata l’unico alloggio libero disponibile ubicato al piano terra. La camera da letto affacciava su di una sorta di terrazzino che a sua volta affaccia sulla tanto decantata spiaggia privata (che in realtà si trattava di uno spazio con fondo di sabbia attrezzato con lettini e n. 2 ombrelloni separata dalle altre spiagge vere dal lungomare di Positano. Quindi era all’interno, non aveva mare). Alloggio buio ed umido (chiaramente perché costruito sulla sabbia) appariva più come un classico “basso” dei quartieri spagnoli che come una suite. L'arredento era costituito da un accozzaglia di oggetti di pessimo gusto e bassa qualità svincolati da qualsiasi gusto stilistico. Il tutto era caratterizzato da un scarso stato di conservazione e da scarsa igiene generale. Contatta la Direzione della struttura, arrivavano addirittura a chiudere la conversazione telefonica in malo modo. Lo stesso comportamento era replicato dai gestori della struttura con l’agenzia e la stessa organizzazione di ******* che nel frattempo avevo provveduto ad allertare. Non comprendo come su queste pagine si possano leggere giudizi positivi. Addirittura alcuni si complimentano per l’organizzazione, per l’accoglienza e per l’ottimo cibo (la struttura non serve neanche la I colazione, figuriamoci altro!!!). Immagino che costoro abbiamo confuso la location o che volutamente abbiano riportato recensioni false!!!! Infine, prima di andar via ci hanno fornito uno scontrino fiscale dove era indicato “pagamento in contanti” per euro 405 quando, invece, il pagamento era stato effettuato tramite ******* per l’importo di euro 499 (mi chiedo se ******* abbia “incassato” una commissione di circa euro 100 per una struttura che non meriterebbe neanche lontanamente di essere proposta). L’unico consiglio che posso dare, state alla larga!!!!