Fomos a Porto Velho para conhecer a cidade e esse hotel foi de longe o hotel com pior atendimento que já fiquei! Fiz a reserva pelo hotéis.Com onde constava upgrade de quarto devido ao meu status. Encaminhei e-mail questionando e nunca obtive resposta. Chegando lá falei logo no Upgrade e não tem! O hotel só fazia mediante pagamento(engraçado que eles mesmo colocam no anúncio e eles mesmo não fazem, deve ser para enganar os trouxas)! Pois bem, no outro dia falei novamente do upgrade e me relataram que não poderiam fazer pois estava em manutenção os quartos (mas pagando tinha disponibilidade ). O quarto standard é velho, feio, chuveiro elétrico com um pingo pra cada lado. Saímos para passear e na volta vi que não havia sido realizada a limpeza do quarto! pois bem, questionei a camareira e ela me disse que eu tinha virado a placa as 13h que ela não ia limpar e já estava indo embora. Desci e reclamei pois o horário de trabalho das camareiras não é problema meu e ela deveria ter no mínimo educação pra falar comigo. Chamaram o gerente e me deram o upgrade de quarto. Tentei cancelar a próxima reserva que tinha com o hotel devido a tantos problemas e não consegui, o hotel não estornava o valor, fui obrigada a seguir lá! No dia seguinte eu paguei para ter o tal upgrade, o ar não funcionava (nós tivemos que abrir e limpar) e pela manhã não tinha água quente no chuveiro, não consegui tomar banho, pedi 3 vezes a chave de um outro quarto para tomar banho e não me trouxeram, quando veio já estava na hora de ir embora pois precisava pegar meu voo. Só péssimas experiências nesse hotel Funcionários arrogantes e despreparados Uma dica: não fiquem, não vale a pena o tanto de incomodação e estress que se passa. Não fazem nada para facilitar a vida do hóspede e nenhuma cortesia em função de todos os problemas. Lendo as avaliações aqui vi que os problemas são sempre os mesmos … chuveiro que não aquece, falta de educação, cortesia e gentileza dos funcionários, upgrade prometido que não dão, ar que não funciona .. ou seja, o hotel não faz nada para mudar! Fujam desse lugar!
Molto buono
41 Recensioni