Ukino Palmeiras Village - 24h All Inclusive

Recensioni su Ukino Palmeiras Village - 24h All Inclusive

Ukino Palmeiras Village - 24h All Inclusive

Q.ta das Palmeiras 4, Porches, Faro District, 8400-350, PortugalDettagli hotel
Ukino Palmeiras Village - 24h All Inclusive
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1 notte

Recensioni degli ospiti

4.1/5
Molto buono
49 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione4.2
Strutture e servizi4.2
Servizio4.0
Pulizia4.2
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Tutte le recensioni(49)
Recensioni positive(35)
Recensioni con foto/video(8)
Recensioni negative(7)
Utente ospite
Camera matrimoniale
Soggiorno: giu 2024
Viaggio con amici
1 recensione
3.7/5
Pubblicata: 22 lug 2024
Deluso dalla mancanza di professionalità e sicurezza riscontrata nell'hotel. Abbiamo subito un grave caso di molestie, lo abbiamo segnalato all'hotel e non hanno nemmeno voluto chiamare la polizia. Ci siamo sentiti indifesi perché lo stalker ha minacciato di ucciderci e l'hotel non ha risposto a tutto questo. Non c'era alcuna protezione o sicurezza da parte loro e, per giunta, eravamo spaventati e abbiamo dovuto lasciare l'hotel prima del previsto, vista la scarsa sicurezza che ci fornivano. Un disastro per la sicurezza. Gli faremo causa.
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ANNA D
Soggiorno: apr 2024
Solo
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 22 mag 2024
L'ho utilizzato come base d'appoggio per andare alla scoperta di questo angolo di paradiso. Il problema dell'insonorizzazione potrebbe essere almeno parzialmente risolto se gli ospiti avessero più rispetto...il bambino che piange lo capisco, gli adulti che sbraitano ad ogni ora non li giustifico. C'è una comodissima presa di corrente proprio sotto il comodino. Ottimo rapporto qualità prezzo, zona tranquilla, personale accogliente, pulizia impeccabile, ottima la qualità della cucina. Insomma...un peccato doversene andare...
Risposta dalla struttura: Gentile Anniost, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza sia stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Filipa Dias
Utente ospite
Soggiorno: dic 2022
Famiglia
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 31 gen 2023
Ho trascorso una settimana in villaggio e devo dire che mi sono trovata molto bene. Nelle vicinanze ci sono delle bellissime calette raggiungibili a pochi minuti di camminata. Consiglio di affittare la macchina per visitare i paesi e le bellissime spiagge non molto distanti dall’hotel. Noi l’abbiamo prenotata online con europe car e l’abbiamo ritirata nella sede che si trova appena fuori il villaggio. Faccio i complimenti a Fabiana, la responsabile alpitur, che ci ha illustrato le gite nei minimi particolari e ci è stata molto utile anche quando mia figlia è stata poco bene. Devo proprio dire che svolge il suo lavoro con grande passione. Bravissimi anche i due ragazzi dell’ alpitur Camilla ed Alex, il cuoco Angelo super gentile e Carla che lavorava con lui. Consiglio vivamente il villaggio.
Risposta dalla struttura: Grazie per aver scelto il nostro hotel come meta delle vostre vacanze. Apprezziamo che ci abbiate inviato i vostri commenti sul vostro soggiorno presso di noi, poiché l'opinione dei nostri ospiti è molto importante per noi, in quanto ci aiuta a crescere e a migliorare. Ci auguriamo di potervi riaccogliere presto. Grazie mille per la vostra visita
Utente ospite
Soggiorno: dic 2022
Famiglia
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 31 gen 2023
Siamo stati una settimana e ci siamo trovati nel complesso abbastanza bene. È un posto ideale per chi ama stare in piscina con i bambini in mezzo al caos. Io personalmente nonostante abbia un bambino prediligo la spiaggia che è a 2 passi. Molta scelta nel cibo, ma la differenza di qualità l'ha fatta Angelo , il cuoco italiano che ogni sera si concentrava su noi clienti italiani per prepararci gustosissimi piatti. Tutto lo staff Alpiclub è stato disponibile
Risposta dalla struttura: Buon pomeriggio Gentile Signora Grazie per aver scelto il Be Live Family Palmeiras Village come meta delle vostre vacanze. Vi ringraziamo per averci inviato i vostri commenti sul vostro soggiorno presso di noi. Speriamo di rivedervi presto
Utente ospite
Soggiorno: dic 2022
Famiglia
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 31 gen 2023
Camilla e Alex fantastici nell'accoglienza e nella disponibilità... Peccato non averli visti nei loro ruoli di ballerina e cabarettista... Ragazzi fantastici... Speriamo di reincontrarli nel prossimo viaggio. Hotel molto pulito e bellissimo... Ricco di punti ristoro e relax.
Risposta dalla struttura: Gentile cliente, grazie per aver trovato il tempo di lasciare il suo commento. Vi ringraziamo in anticipo per la vostra recensione. Perché ogni cliente è un cliente prezioso e ci auguriamo naturalmente di potervi riaccogliere al più presto.
Utente ospite
Soggiorno: dic 2022
Viaggio con amici
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 31 gen 2023
Abbiamo passato una settimana all 'insegna del riposo Le stanza sono grandi isolate. I pasti ottimi mediati dal nostro cuoco italiano che ci preparava dei primi eccezionali in pochi minuti ed era il nostro riferimento I ragazzi Alex e Camilla dell 'Alpitur sono stati eccezionali sono riusciti ad essere il nostro obiettivo per qualsiasi domanda Consiglio di incrementare il personale italiano perche non si puo avere turisti italiani senza personale che capisce l italiano
Risposta dalla struttura: Buon pomeriggio Gentile Signora Grazie per aver scelto il Be Live Family Palmeiras Village come meta delle vostre vacanze. Siamo lieti che ci abbia inviato i suoi commenti sul soggiorno presso di noi, poiché l'opinione dei nostri clienti è molto importante per noi, in quanto ci aiuta a crescere e a migliorare. Ci piacerebbe avere l'opportunità di accogliervi nuovamente, in circostanze migliori e di offrirvi un'esperienza migliore. Grazie mille per la vostra visita!
Utente ospite
Soggiorno: dic 2022
Coppia
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 31 gen 2023
La nostra esperienza al be live family è stata eccezionale, abbiamo passato una bella settimana all’insegna della spensieratezza e del relax, nonostante la prima settimana di agosto, l’argave è una meta inedita che merita di essere scoperta e a fine di ogni giornata in spiaggia ed escursioni ad attenderci per cena c’erano i buonissimi piatti di Angelo, l’unico cuoco italiano del villaggio! Purtroppo la struttura non è completamente italiana ed è presente cucina internazionale, Angelo è stato il nostro punto di riferimento.
Risposta dalla struttura: La vostra opinione è molto importante per noi perché ci permette di migliorare il nostro servizio. Siamo spiacenti per qualsiasi situazione che vi abbia scontentato meno Abbiamo preso nota dei vostri commenti, che sono stati inoltrati ai rispettivi responsabili dei team. Vi assicuriamo che la qualità dei servizi offerti nella nostra unità è una preoccupazione primaria e quotidiana del nostro team, e faremo di tutto per migliorare. Ci auguriamo di avere il piacere di darvi nuovamente il benvenuto
Utente ospite
Soggiorno: dic 2022
Coppia
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 31 gen 2023
Abbiamo soggiornato una settimana in questo hotel con un viaggio di alpitour dal 11/7 al 18/7, ci siamo trovati molto bene sia per le camere i servizi inclusi, i ristoranti molto grandi con cibo di ogni genere h24, come anche i bar. Anche se per chi è abituato a fare colazione con cibi dolci come noi, c'è poca scelta. Lo staff di alpitour in questa struttura, super carini, simpatici e disponibili alle nostre esigenze( Alex , Camilla, Angelo e Fabiana) anche soltanto per fare delle chiacchiere come con gli amici. Noi italiani eravamo sicuramente in minoranza ma il nostro stile è sempre il più apprezzato. Le spiagge molto vicine, belle e non affollate. Per chi preferisce spostarsi verso Armando de pera é presente la fermata del trenino turistico di fronte all'hotel al prezzo di 4€ a persona per il giro completo del percorso. Inoltre abbiamo effettuato 2 escursioni una delle quali con Camilla come accompagnatrice.
Risposta dalla struttura: Grazie per aver scelto il nostro hotel come meta delle vostre vacanze. Il feedback dei nostri ospiti è molto importante per noi e crediamo fermamente che la qualità del servizio a cui miriamo possa essere raggiunta solo ascoltando i suggerimenti e i commenti dei nostri ospiti. Ci dispiace se in qualche modo non siamo stati all'altezza delle vostre aspettative. Il servizio personalizzato e la soddisfazione degli ospiti sono i nostri obiettivi principali e per questo abbiamo preso nota dei vostri commenti. Adotteremo le misure correttive necessarie e ci impegneremo a correggere i difetti segnalati. Ci auguriamo di potervi accogliere nuovamente in circostanze migliori e di potervi offrire un'esperienza migliore. Cordiali saluti
Utente ospite
Soggiorno: ago 2022
Famiglia
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 5 set 2022
Struttura internazionale, clientela prevalentemente Francese. Animazione internazionale, diversa dai classici club italiani. Cucina buona, si mangia 24 ore su 24. Camera molto spaziosa e pulita. Vicino alla spiaggia con mare splendido ma freddo. Clima ottimo. Stai tranquillamente al sole vista l’aria fresca tutto il giorno. La sera necessità di una felpa. La sera puoi raggiungere Armacao de pera in trenino o la divertente Albufeira in 30 minuti di taxi (comodissimo UBER) Belli i percorsi di trekking sulla scogliera.
Risposta dalla struttura: Gentile cliente, grazie per il suo feedback. Siamo molto contenti che abbiate apprezzato il vostro soggiorno presso di noi. Le vostre raccomandazioni saranno inoltrate al dipartimento competente ed elaborate. Il Be Live Family Palmeiras Village si augura di potervi riaccogliere presto nelle migliori condizioni.
Utente ospite
Soggiorno: lug 2022
Famiglia
2.0/5
Pubblicata: 31 ago 2022
Abbiamo soggiornato dal 22 al 29 e all'arrivo in aeroporto abbiamo, io e mia figlia, girato per 15 minuti per trovare il personale alpitour. Arrivati al villaggio, bello ma in mezzo al nulla, ci rechiamo al ristorante facendo conoscenza di Angelo, il quale ci assicura, almeno alla sera, un trattamento particolare. Beh, la sera dopo ci ha preparato una pasta tonno e fagiolini con la panna presa dal pentolone! Il problema principale sono stati I bambini CENTINAIA (non voglio più sentire che noi italiani siamo I peggiori) la maleducazione dei genitori si riverbera sui figli. Non si può giocare a calcio nella sala principale della struttura! Straordinario invece ciò che sono le spiagge a qualche minuto di cammino, certo per fare il bagno bisogna resistere qualche secondo ma poi... Una menzione PARTICOLARE per quel tranzollo di Alex (che adora I bambini altrui) e a quella pazientissima Camilla. Sappiate che vi adoro Paolo
Utente ospite
Soggiorno: lug 2022
Coppia
2.0/5
Pubblicata: 21 ago 2022
Cari italiani per voi questa struttura è altamente sconsigliata. Non tanto per lo staff Alpitour, quello merita alla grande, pure lo chef Angelo un vero valore aggiunto che ti cambia la vacanza e la ristorazione. Ma finisce lì. E ripeto Alpitour fa di tutto e di più per cercare di rendere la struttura vivibile, ma è proprio la struttura che fa acqua da tutte le parti. Menu internazionale monotono e non buono ( si sa che abbiamo il palato fine, ma mangiar male fa peccato). Fortuna che lo chef italiano Angelo fa miracoli e sforna almeno un piatto super al giorno. Per trovare un posto in piscina bisogna partecipare alla maratona delle 6 di mattina pena stare seduti al bar e basta. Spiagge belle per le foto ma distanti, senza auto non si va da nessuna parte. Sinceramente fosse un 2 stelle o un ostello per famiglie con marmocchi schiamazzanti a seguito andrebbe anche bene, ma per la cifra richiesta ci si aspetta molto di più. In conclusione Staff Alpitour top. Chef Angelo un mago della cucina. Ma sinceramente mi chiedo perché Alpitour abbia preso un struttura orripilante per poi fare salti mortali per renderlo vivibile. Si vede che amano le sfide. Bravi ragazzi.
Risposta dalla struttura: Buon pomeriggio Gentile Signora Vi ringraziamo per aver scelto il nostro hotel come meta delle vostre vacanze. Adotteremo le misure correttive necessarie e ci impegneremo a correggere i difetti segnalati. Ci auguriamo di potervi accogliere nuovamente in circostanze migliori e di potervi offrire un'esperienza migliore.
Utente ospite
Soggiorno: lug 2022
Famiglia
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 17 ago 2022
Abbiamo soggiornato dal 9 al 18 d'Agosto presso questo hotel, l'hotel presenta uno struttura moderna e ben tenuta. Piscine eccezionali e lo stesso dicasi per la spiaggia su cui da l'hotel. Ottima la ristrutturazione e la polizia delle camere . Ottima l'animazione di Alpitour, un ringraziamento speciale ad Alex e Camilla e tutto il team di Alpitour che ci hanno tenuto compagnia per tutto il nostro soggiorno. Ci ritorneremo sicuramente l'anno prossimo altri 15 giorni. Esperienza meravigliosa.
Risposta dalla struttura: Grazie per aver scelto il Be Live Family Palmeiras Village. Grazie mille per la sua recensione, l'opinione dei nostri clienti è molto importante per noi, ci aiuta a crescere e a migliorare, speriamo di poterla riaccogliere presto. Grazie per la vostra visita!
Utente ospite
Soggiorno: lug 2022
Famiglia
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 16 ago 2022
Abbiamo prenotato la struttura con l'Alpitour, io e mio marito abbiamo alloggiato con i ns 2 bimbi di 3 e 6 anni. Animazione era minima ma comunque grazie a Camilla e Alex ci sino stati diversi momenti divertenti. Hotel molto grande, con molti ospiti e quindi con un leggero caos. Ottima la pulizia, camere spaziose, diverse piscine ampie, cucina internazionale di buon livello. Le spiagge e il mare della zona incantevoli!
Utente ospite
Soggiorno: lug 2022
Coppia
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 9 ago 2022
Abbiamo soggiornato in questa struttura per una settimana! Le camere erano pulite, ristorante top con il mitico chef Angelo che ci preparava la pasta sul momento! Buonissima! L’hotel è vicino alla spiaggia raggiungibile a piedi! Animazione super con Alex e Camilla che ci hanno fatto passare delle belle serate in compagnia! Posto stupendo con paesaggi meravigliosi!
Risposta dalla struttura: Grazie per aver scelto il Be Live Family Palmeiras Village e per averci lasciato una recensione. Siamo felici che abbiate apprezzato il vostro soggiorno presso di noi e speriamo di rivedervi presto. Grazie mille e alla prossima volta.
Utente ospite
Soggiorno: lug 2022
Altro
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 4 ago 2022
La mia famiglia ed io, tramite noto tour operator italiano abbiamo soggiornato una settimana in questo hotel fatto a misura di bambino. Al checkin, la camera era inadatta per la famiglia (mancava un letto); alla comunicazione presso la reception, l'operatore si é dimostrato subito scocciato cercando di dare la colpa al tour operator e proponendo di far dormire la nostra bambina più' grande all'interno del letto matrimoniale con noi. Dopo un po' di discussione alla fine é stato trasportato un ulteriore letto, e la questione é stata risolta. Come possibile capire dalle righe sopra riportate, l'unico problema riscontrato in questo hotel é stato con lo staff della reception, piu' volte lento, poco disponibile e con una parvenza di mal disposizione nei confronti del cliente. Tra le altre cose, si sottolinea poca attitudine nel parlare la lingua inglese. Per il resto, come già accennato in precedenza, hotel di assoluto rilievo: pasti vari e di qualità, all inclusive comprensivo di soft drink, cocktail e selezione al bar. Piscine pulite, grandi ed area giochi bambini con scivoli sicuri e di diverso tipo. Tante attività e posizione a due passi dalla spiaggia. Per concludere, struttura sicuramente da 5 stelle, con un'attenzione maggiore al personale della reception sicuramente il punteggio sarebbe stato maggiore.
Risposta dalla struttura: Grazie per aver scelto il Be Live Family Palmeiras Village come meta delle vostre vacanze. Apprezziamo che ci abbiate inviato i vostri commenti sul vostro soggiorno presso di noi, poiché l'opinione dei nostri ospiti è molto importante per noi, in quanto ci aiuta a crescere e a migliorare. Ci piacerebbe avere l'opportunità di accogliervi nuovamente, in circostanze migliori e di offrirvi un'esperienza migliore. Grazie mille per la vostra visita!