Recensioni su Mercure Hotel Berlin Tempelhof

Risposta dalla struttura: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedauern sehr, dass Sie das Gefühl hatten, nicht angemessen begrüßt worden zu sein. Bei uns steht der freundliche Kontakt zu unseren Gästen an erster Stelle und wir entschuldigen uns aufrichtig, dass dies uns bei Ihrer Anreise anscheinend nicht gelungen ist. Wir werden sicherstellen, dass unser Team in Zukunft noch aufmerksamer auf eine herzliche Begrüßung achtet, damit sich jeder Gast bei uns willkommen fühlt. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bald wieder besuchen und uns eine weitere Möglichkeit geben, Sie von unserem Haus zu überzeugen und wünschen Ihnen eine schöne Woche! Viele Grüße vom Mercure Team

Risposta dalla struttura: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu schildern und zu bewerten. Schade, dass wir Ihre Erwartungen nicht treffen konnten und wir werden Ihr Feedback nutzen um zu schauen, wo wir Dinge anders und besser machen können. Wir hoffen, dass wir Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen können. Viele Grüße vom Mercure Team