Hotel in zona Parque Urbano de Ponta Delgada, Ponta Delgada

Abitiamo sull’isola e non è la prima volta che ci rechiamo qui, che sia solo per una giornata, a cena o ad un evento organizzato da loro. L’hotel è bellissimo, vicino al centro ma circondato da una fitta vegetazione, è arredato con gusto e nei minimi dettagli. Il personale della reception è gentilissimo e molto disponibile. Camere e spazi comuni puliti. Silenzioso. Materasso e cuscino perfetti per un buon sonno. La nostra camera era molto grande e luminosa, con vista sulla piscina e un bellissimo tramonto. Ci sono: una serra con ananas e vasca (acqua calda), piscina esterna, SPA con sauna e bagno turco. Si può inoltre praticare pilates e giocare a padel. I bambini possono godere del kids club mentre i genitori giocano a biliardo al bar. Ottima colazione a buffet e anche i due ristoranti presenti servono buon cibo.

Il servizio è buono, il personale è entusiasta e la colazione è buona. L'hotel è vicino al porto, di fronte all'Atlantico, è in posizione eccellente, nel centro della città, è conveniente mangiare.La mancanza è un costo di parcheggio, 12 euro ogni notte.L'hotel ha un servizio e un buon atteggiamento.

Vive fino al suo nome come Neat. Il posto è ben tenuto. I 5 giorni che ho soggiornato lì ero comodo. La posizione è conveniente (centralmente situato). Il personale era molto bello, accogliente ed efficiente. Apprezzo che mi parlessero in inglese e mi sentivo confortevole che mi tentassero di spiegare le cose in inglese (non capisco né parlo portoghese o spagnolo). Hanno un personale molto bello di front desk e ricevitore che lavorano lì. Mi hanno potuto accedere con l'ingresso precoce quando erano in grado (anche quando li ho inviati via e-mail e li ho chiesti l'ingresso precoce e hanno risposto che questo non era disponibile, perché erano stati prenotati interamente). Se si sceglie di avere un po' più comfort/lusso/spazio per la vostra stanza, si deve pagare un po' più. Quando si chiude/apre le porte si può sentire rumore dall'esterno e si fa un naso forte. Se fossero troppo alti, sentiresti anche la gente dell'altra stanza.In generale, il Neat Hotel mi ha lasciato con una buona esperienza.

Molto bello e comodo per girare l’isola, a 10 minuti a piedi dal centro di Ponta Delgada - le camere rimodernate sono molto comode ma forse per la relativa carenza di personale spesso vengono rifatte nel tardo pomeriggio- il grande numero di camere pone qualche problema di sovraffollamento nella sala colazione e soprattutto in piscina (grande ma non enorme)

We were very happy with the service. The receptionists were all very helpful, especially Bruno, and the room and beds were very comfortable too. When we requested a mini fridge, they efficiently provided us with one. The only thing we didn't like was the fact that we, as hotel guests, still had to pay €4 to park our car inside. This should have been free for hotel guests.

Bella, molto tranquilla, complesso con appartamenti e camere d'albergo. Il complesso è situato nel tranquillo villaggio di Capela, a piedi di quartiere dalla capitale e dall'aeroporto. Una macchina è un must, ma è comunque necessario per visitare questa splendida isola. Il nostro 2-kamerappartement era molto spazioso e pulito. I letti erano buoni con la scelta di due cuscini. Cucina molto completa con forno, microonde, dispositivo Nespresso (cuppe a pagamento) e cucina d'acqua con tè gratuito. L'hotel vuole incoraggiare gli ospiti a utilizzare meno il servizio di pulizia a causa dell'ambiente. In caso di pulizia non si riceverà un buono di €3 al giorno per spendere nel ristorante. Tuttavia, €3 in questo ristorante non vale molto, poiché i prezzi sono enormi: un cappuccino costa qui €3,50 mentre su tutta l'isola i prezzi per il caffè sono circa €1, 20 È necessario chiedere i buoni, Non ho trovato un sistema conveniente e la compensazione è ovviamente totale non proporzionale (€3 contro nessuna pulizia, asciugamani, letto formato, te' supplementare e bottiglia di acqua). Il ristorante dove abbiamo bevuto il caffè con i buoni ci ha trovato insapore. La sauna, il fitness e la piscina all'interno e all'esterno non sono stati utilizzati, quindi non posso nemmeno valutare. Parcheggio sufficiente. Bere caffè confortevole tra i locali in caffetteria Moby Dick nel villaggio. Supermercati Pingo Doce e Continentale vicino a macchina a distanza. Tutti con un buon soggiorno.

Prezzo super accattivante per la bassa stagione. Un’ampia gamma di prodotti azzorriani (tè, formaggi e varie tipologie di pane) e/o internazionali rende la Colazione super. Stanza e bagno equivalgono secondo noi a un tre o quattro stelle. Pulizia ok. Per quanto riguarda la spa: la piscina indoor è presa d’assalto da famiglie con bambini di qualsiasi età e non ci sono indicazioni o regole sull’accesso dei minori o nessuno che controlli e faccia in modo che gli utenti adulti possano rilassarsi; sauna e bagno turco non sempre funzionanti (bisogna accenderli e aspettare); palestra piccola con attrezzi datati; il personale preposto ai massaggi che sta alla reception della spa non parla bene inglese e non aiuta il cliente che magari si rivolge a loro per accensione sauna, bagno turco ecc… Per quanto abbiamo pagato va super bene ma non è un 5 stelle!

This apart-hotel complex is absolutely beautiful, flowering bushes everywhere with a lovely scent. Our apartment was large and airy and had a great private terrace on the first floor (2nd floor if you’re North American). It really was a home from home with a full dining area with table and chairs and lounge area with sofa, soft rug and tv. The main double bedroom was upstairs with an anteroom having a sofa/pull out bed for children or guests 3&4. Lots of storage in the bedroom but there was a distinct lack of hangers in the wardrobe but loads of drawer space. The kitchen is adequate enough for simple meals (no oven) with a twin hob and microwave, kettle and toaster, and a selection of pots and pans. We managed really well. The hotel provides breakfast 8am - 10am if you want it at 12euros per person. We didn’t try this option. Housekeeping are amazing and come every day! Everything is clean and beds are made. Towels can be changed daily if you like. For a self-catering holiday we found that a lot was provided in the apartment for us: washing up liquid, washing up sponge, washing up cloth and a tea towel. These are replenished and changed as needed. There is also toilet roll, shower gel and hand wash provided in the bathroom which was lovely - again, replenished when needed or on request. The complex gardens are beautiful and well-tended. The pool looked lovely and well-cared for, however we didn’t try it out. There seems to be a hot tub in a wooden building off the pool area - we took a look but it was grubby and the water had floating debris. I’m sure they would have sorted it out if we had asked, but we were out and about discovering the island every day. You definitely need to hire a car for the duration of your stay here as there isn’t any bus route nearby and taxis would be very expensive to get around the island. HANDY TIP: If you’re picking up your hire car on landing at the airport and driving to Quinta da Santana - to get into the complex there is an electronic gate that requires a remote control. When you first arrive, drive past the big metal gate and find the next smaller (pedestrian) gate. Put the hazard lights on in the car and get out to ring the bell. This alerts reception who will come and open the gate for you or just give you a remote straight away so you can drive into the complex. We had a horrendous time of looking and looking and going around and around the roads trying to find the entrance!! We didn’t know about the need to ring the pedestrian gate bell (face palm!) The reception staff are lovely and very accommodating and speak English very well. I’m not sure what other languages they can speak. The area that Quinta da Santana is situated in is the one fly in the ointment….it seems really run down and the road they are situated on is all full of industrial buildings and commercial businesses. Further exploration within Santana uncovers the grubbier side of agricultural life with its local working class community.