Hotel Home2 Suites by Hilton a Pleasant Hill

Sono triste di scrivere questo recensione, come ho fatto parte esclusiva di Hilton negli ultimi 16 anni. Non ho avuto problemi con Hilton fino a questo incontro e raramente scrivere recensioni, quindi per favore sapete quanto male questo soggiorno era. I mutandine e i vecchi mobili della nostra suite sono stati qualcosa che potevo mettere in aria. Tuttavia, quando ci siamo accorti, ci sono stati segni di feci lasciate nel bagno (lo risparmierò questa recensione di quella foto). In secondo luogo, quando guardai sotto il bagno, vidi un bottiglia di giacca e un pezzo di PLYWOOD che tenevano il bagno! Per peggiorare le cose, quando ho portato questo con il dipendente che lavorava al tavolo di controllo, non aveva commenti sulle feci. In risposta alla situazione del bagno, tutto quello che ha detto era: “Bene, il bagno funziona? È una questione per la vostra sicurezza?”. Indipendentemente dal modo in cui questo colpisce la mia sicurezza, mi sorprendeva di vedere che Hilton mi aveva fatto questo rimedio a basso costo, e ancora più sorpreso dalla risposta che ho ricevuto quando l’ho portato in mente. Non neanche una scusa. Non avevo bisogno di alcuna compensazione, ma solo un riconoscimento e una scusa sarebbe stata profondamente apprezzata. Ho chiesto al manager, ma lei mi ha informato che il manager non era presente al momento. Durante questo incontro, stavo andando a controllare, ma aveva un'altra prenotazione per questo hotel più tardi quella settimana, che mi ha permesso di annullare, perché non potevo restare qui di nuovo dopo questa esperienza. Come qualcuno che rimane solo a Hilton, questo soggiorno è stato così deludente.