Be Live Havana City Copacabana

Posizione eccellente, zona molto tranquilla e sicura, poca varietà e qualità nella colazione, ma in generale, considerato il prezzo, tutto andava bene

L'hotel è fuori dal centro, dovrai pagare un taxi 20 dollari americani a tratta per visitare l'Avana Vecchia, le camere sono piccole e hanno un disperato bisogno di manutenzione, doccia, minibar, alcune luci nella stanza non funzionavano, ho chiesto la camera alla reception traslocare, mi hanno detto che non era possibile, solo se pagavo per un upgrade, il cibo non era buono, la qualità della colazione era molto scarsa ed essenziale, il servizio del personale nel ristorante necessita di formazione sul servizio clienti poiché non sono in grado di salutare gli ospiti . Non tornerò in questo hotel.

Ottimo hotel in una posizione tranquilla, vicino al centro

Hotel confortevole non troppo lontano dal centro

Freddo Strutture: 5 Igiene: 5 Ambiente: 5 Servizi: 5

L'esperienza è abbastanza buona

Solo nella media. È piuttosto bello a Cuba.

Bellissimo ambiente e buona attitudine al servizio

Alla reception c'è una receptionist più anziana che è estremamente povera: quando gli ospiti fanno domande, tende a ignorarle. Chiedi informazioni sui problemi del WiFi, non dare una soluzione e rispondi solo che puoi acquistarlo quando il cliente dice che può acquistarlo. Ma quando i clienti lo pagano, dicono che non possono comprarlo e devono aspettare. Durante il periodo in cui il cliente ha ripetutamente chiesto se il WiFi può essere acquistato, approfittando della barriera linguistica, ha ingannato il cliente chiedendogli una mancia. E il WiFi non è disponibile in camera, solo nella hall. Il WiFi viene addebitato a ore. Non c'è acqua calda in camera e non è possibile fare la doccia calda.