HR Mix Perú Playa

¡ROBAN EN EL HOTEL! Y es el propio personal, me robaron todo el efectivo y la cartera intacta que le dejé escondida entre mi ropa, también robaron dos cremas valoradas en 140€, cuando bajamos a realizar la hoja de reclamaciones a parte de que poco les sorprendía que hubiese robos, nos propusieron que se nos abonarían 2 noches por las molestias para no realizar hoja de reclamaciones ¡MENTIRA! Me hospedé con mi madre ella se marchó y yo que quedé unos días mas por Mallorca en otro hotel por supuesto, nunca llegó esa devolución además de ser menos importe de lo que robaron, antes de irme de Palma de Mallorca fui de nuevo al hotel para realizar la reclamación y me pasaron por teléfono al dueño del hotel donde amenazaba que si hacía la reclamación no me iban a devolver las dos noches, no contaba con ello debido a que pasó casi una semana y daban largas de la devolución, es impresentable el responsable del hotel y todo el personal que trabaja allí. Una vergüenza de hotel, nefasto. Me fastidiaron las vacaciones para ir a poner denuncia tramitar todo y el disgusto que ello conlleva, gente que toque tus pertenencias y que se aprovechen así. Horrible experiencia, sin contar que no funcionaba la tv, un baño pequeño y que no respetan los carteles de no molestar.

Sehr schlechte Erfahrung. Wir sind angekommen und hatten im Badezimmer ein kaputtes Fenster. Als wir dies gemeldet haben, wurde uns gesagt, wir müssten Geld bezahlen oder das Hotel sofort und auf der Stelle verlassen. Auch nach mehrmaligen Erklärungsversuchen, dass dieses Fenster bereits vor unserer Ankunft kaputt war, mussten wir gegen unseren Willen Geld für etwas bezahlen, mit dem wir nichts zu tun hatten. Wir hatten außerdem ein Zimmer mit Frühstück gebucht, aber als wir an den ersten drei Tagen nach dem Frühstück gefragt hatten, wurde uns gesagt, dass das nicht dabei ist und wir 10 Euro extra zahlen müssten. Erst am letzten Abend wurde uns dann gesagt, dass es ein Fehler war und wir die ganze Zeit hätten frühstücken dürfen. Danke dafür. Das und viele weitere Zwischenfälle waren gar nicht mal so schlimm für uns – wir hatten auch gar keine hohen Ansprüche an das Hotel (aufgrund der vielen negativen Bewertungen). Das Schlimmste war das unkooperative Personal und die fehlende Bereitschaft für ein offenes Gespräch und eine normale Konversation mit den Verantwortlichen. Wir kamen uns vor wie in einem schlechten Film. Echt schade, weil man hätte viele Unannehmlichkeiten vermeiden können. Andere Hotelgäste, mit denen wir gesprochen haben, haben von ähnlichen Situationen erzählt. Insgesamt eine sehr schlechte Erfahrung, die ich niemandem empfehlen kann.