Utente ospite
23 aprile 2024
Prenotiamo con largo anticipo questo viaggio a Lanzarote presso l'H10 Timanfaya Palace per festeggiare i nostri compleanni richiedendo espressamente una camera silenziosa. Arriviamo il 15/04 e ci ritroviamo una camera privilege nel bel mezzo di un cantiere con rumori di martello, flessibile e trapano provenienti dal piano di sotto dalle 7.45 alle 18.00. Richiediamo subito il cambio che avviene senza la minima accortezza il terzo giorno in una camera a pochi metri dalla cucina del ristorante. Zona non certo silenziosa ma meglio del cantiere. Trovo vergognoso che vengano utilizzate camere con sotto un cantiere senza informare prima e concordare con il cliente un dovuto sconto. La cucina è mediocre, sia nel ristorante alla carta che al principale. Tanta varietà ma pessimo il risultato. Per i nostri gusti non abbiamo trovato una portata definibile "buona". La paella, provata più volte, era imbarazzante, insipida, riso scotto e ingredienti non di qualità. Per il resto tutto ottimo, hotel bellissimo, giardino bellissimo, piscine bellissime, zona relax privilege piacevole, spettacoli serali discreti e personale in generale cortese. Consiglierei ai proprietari maggior coraggio e correttezza nella gestione delle camere (le camere zona cantiere non si affittano !!) e un deciso investimento nella qualità della cucina.