Grand Hotel Tettuccio

Un’esperienza assolutamente disastrosa, che merita di essere raccontata per mettere in guardia altri malcapitati. Siamo arrivati a mezzanotte, una famiglia di quattro persone con due bambine, e con nostro grande stupore ci è stato richiesto di pagare anticipatamente al check-in, una prassi incomprensibile e decisamente poco professionale, considerando che il pagamento dovrebbe avvenire al momento del check-out. Una scelta che già da sola mette in evidenza l’assoluta mancanza di trasparenza e fiducia nei confronti degli ospiti. Una volta entrati nelle camere, le sorprese continuano: il frigo spento e privo di qualsiasi bottiglia d’acqua, la temperatura gelida, e le coperte datate e impregnate di un cattivo odore, rendendo l’ambiente particolarmente sgradevole. La situazione è ulteriormente aggravata dalla persistente puzza di fognatura che invadeva il bagno, un dettaglio che avrebbe dovuto essere risolto da tempo ma che, evidentemente, è stato trascurato. In considerazione della bassa stagione, avevamo richiesto, con assoluta discrezione, la possibilità di posticipare la partenza di qualche ora. La nostra richiesta è stata categoricamente respinta senza alcuna motivazione plausibile, dimostrando una totale mancanza di attenzione e ospitalità. Al momento del check-out, la vera e propria ciliegina sulla torta: chiediamo la fattura, e ci viene risposto che la ricevuta fiscale era già stata emessa il giorno precedente al check-in, e che non era possibile modificarla. Nonostante la nostra proposta di emettere una nota di credito, il personale è rimasto silente, mostrando un atteggiamento di totale indifferenza e arroganza. La receptionist più anziana, in particolare, si è distinta per la sua totale mancanza di disponibilità, rispondendo sistematicamente con un “no” secco senza neanche degnarci di uno sguardo, continuando a fissare lo schermo del computer come se nulla fosse, dimostrando un’insopportabile arroganza e disinteresse nei confronti degli ospiti. Alla fine, ci siamo trovati costretti a lasciare la struttura senza una fattura e senza nemmeno un saluto da parte del personale. Abbiamo pagato 150 euro a notte per ogni camera (ne avevamo due), una cifra decisamente sopra la media, ma il servizio ricevuto è stato non solo mediocre, nonostante il prezzo più alto del 30% rispetto ad altri hotel della stessa categoria contatti per la stessa notte .Un’esperienza che ci ha profondamente delusi e che non consigliamo in alcun modo.

Esperienza pessima senza riscaldamento perché faceva un rumore assordante il climatizzatore e abbiamo preferito spegnerlo. Nonostante le coperte si moriva dal freddo per non parlare che non ci siamo potuti fare neanche una doccia col freddo che c’era. Colazione pessima, succhi annacquati, caffè imbevibile, torte e dolci scarsi. Non ritorneremo mai più.

Bellissima struttura. Posizione perfetta. Aperto tutto l’anno. Imbattibile rapporto qualità prezzo. Ogni anno ristrutturano qualche camera. I bagni sono belli e interamente ristrutturati. Noi ci troviamo benissimo. Abbiamo soggiornato diverse volte. Anche come base per visitare le città vicine. Pistoia, Lucca, Pisa. Locali comuni, in particolare i locali pranzo molto belli.

Il grand hotel tettuccio è un albergo degli anni che furono. Le camere sono normali un po’ rimordernizzate ma nulla di che. Importante da sapere che il parcheggio si paga 10 euro a notte se nn avete prenotato con il loro sito. La colazione è normale a buffet con una buona varietà di torte.

La mia famiglia ed io abbiamo trascorso un week end in questo hôtel favoloso e siamo stati davvero bene… camera accogliente e arredata con gusto, personale competente e professionale, cibo e servizi ottimi! Lo consiglio vivamente a tutti. Vincenzina

Il Grand Hotel Tettuccio da quattro stelle e' diventato due stelle.Le ante dell'armadio in camera si staccavano. Si comportano male in quanto mi avevano promesso l'accappatoio e ciabatte da camera e acqua minerale comprese nel prezzo che mi hanno chiesto per attirarmi. Quando sono arrivato non hanno mantenuto la promessa con delle scuse. Dovevo aumentare €30 al giorno se volevo quanto promesso.Quando ho prenotato ho chiesto alla Sig.ra Daniela se in quelle date del mio soggiorno erano previsti dei gruppi e mi ha detto di no.Invece con mia sorpresa sono arrivati due pulmann di studenti. Vi lascio immaginare la confusione ed il disagio che hanno creato.Inoltre adottano questo sistema: se in albergo ci sono tanti ospiti il prezzo aumenta , di giorno in giorno, se invece ci sono pochi ospiti il prezzo si riduce del 50%.Non e' corretto.Ero nei pressi del bureau e ho sentito la Sig.ra Daniela che ha offerto per lo stesso giorno e i tre giorni successivi una camera matrimoniale per due persone ad un prezzo inferiore del mio di €.60 al giorno. In questo hotel non andremo mai piu'.