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1 notte
Recensioni degli ospiti
4.6/5
Molto buono
867 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.6
Strutture e servizi4.5
Servizio4.6
Pulizia4.6
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Posizione conveniente(213)
Reception gentilissima(63)
Parcheggio comodo(56)
Cibo squisito(21)
Vicino alla zona panoramica(20)
Trasporto da/per l'hotel(15)
Ideale per bambini(12)
Asciugamani OK(7)
Recensioni negative(27)
Utente ospite
Suite Premier
Soggiorno: gen 2025
Famiglia
22 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 6 feb 2025
L'hotel è molto vicino alle esibizioni di Pingyao e la posizione è comoda. Poiché Didi non può essere utilizzato a Pingyao, è un po' lontano per raggiungere a piedi la città antica. Fortunatamente, all'ingresso del parco ci sono dei taxi che costano 10 yuan a persona.
Inoltre, quando scendi dall'autobus, puoi fissare un appuntamento per venirti a prendere alla stazione, il che è anche molto comodo. A volte, anche se la flotta non è in funzione alle 7 del mattino, aiutano comunque a chiamare un'auto da 50 yuan per la stazione della città antica di Pingyao. Grazie 🙏 Ci sono anche premi e souvenir per te
Nel complesso, rispetto a quelli locali, non è male 😂
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cari ospiti, sono davvero emozionato nel vedere i vostri elogi semplici ma profondi e nel vedere quanto apprezzate il nostro ambiente e i nostri servizi. Ci impegniamo a fornire il servizio più attento e meticoloso a ogni ospite. Il vostro incoraggiamento è il più grande supporto e motivazione per noi. Serviremo ogni membro della famiglia con il cuore. Benvenuti a casa! Non vedo l'ora di incontrarti la prossima volta~
Utente ospite
Camera Standard Deluxe
Soggiorno: gen 2025
Viaggio con amici
4 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 16 feb 2025
Caldo, pulito, trasporto comodo, servizio attento, ci tornerò la prossima volta
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cari ospiti, buongiorno! Grazie mille per il vostro supporto al nostro hotel. Crediamo sempre che una buona reputazione debba essere raccomandata dalla vostra più sincera soddisfazione. Allo stesso tempo, siamo anche onorati di fornirvi il miglior servizio. Vi invitiamo a scegliere di nuovo il nostro hotel! Non vediamo l'ora di rivedervi!
Utente ospite
Camera Standard Deluxe
Soggiorno: gen 2025
Famiglia
1 recensione
2.3/5
Pubblicata: 5 feb 2025
Al momento del check-in, la reception dell'hotel ha preso l'iniziativa di consigliare il servizio di guida turistica. Per fiducia nell'hotel, ho accettato subito.
Inizialmente pensavo che la guida turistica consigliata dall'hotel sarebbe stata la stessa guida turistica del luogo panoramico, ma in seguito ho scoperto di essere stato ingenuo.
La guida turistica che l'hotel troverà per voi include una sezione dedicata allo "shopping nei negozi"!
Sono anch'io impressionato. Posso fare un tour in auto e farmi accompagnare in un negozio da una guida turistica per fare shopping? In che cosa si differenzia da un tour di gruppo? (C'è una differenza, alcuni gruppi turistici non entrano nel negozio)
Per essere onesti, è una regola tacita che le guide turistiche debbano entrare nei negozi e fare acquisti, e non c'è niente di sbagliato nel farlo.
Quindi di chi è la colpa?
Certo che è l'hotel!
Se alla reception dell'hotel mi dicessero che la guida turistica da lui consigliata accompagna gli ospiti nei negozi per fare shopping, sicuramente non comprerei questo servizio! ! !
I valori dell'hotel sono discutibili!
Se gestisci un hotel, dovresti offrire un buon servizio e guadagnare in modo onesto. Quanti soldi in più puoi guadagnare con questa attività di referral? Invece, gli ha rovinato la reputazione!
Oggi scrivo la verità affinché tutti i potenziali ospiti possano consultarla!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Ciao! Innanzitutto, grazie mille per aver scelto di soggiornare nel nostro hotel e per averci lasciato i suoi preziosi commenti sui nostri servizi. Per noi il feedback di ogni ospite è importante e la tua esperienza è estremamente importante. Per quanto riguarda il servizio di guida turistica da lei menzionato, potrebbe spiegarmelo in dettaglio? La reception dell'hotel fornisce agli ospiti solo una guida per visitare la città antica, un modo comodo per spostarsi. Se gli ospiti hanno bisogno di servizi di guida turistica e se la guida turistica li porterà fuori per un viaggio deve essere concordato dagli ospiti. La guida turistica contatterà gli ospiti autonomamente. L'hotel non fornisce alcun servizio di guida turistica obbligatorio. Gli ospiti possono scegliere di viaggiare in modo indipendente o con una guida, in base alla loro situazione effettiva. Lo shopping nel negozio è una comunicazione tra te e la guida turistica e non ha alcun rapporto di interesse con l'hotel. Se come motivazione per recensioni negative si usa la motivazione di fornire agli ospiti consigli e raccomandazioni per aiutarli a comprendere meglio le città storiche e culturali, allora l'hotel non sarà in grado di continuare a fornire agli ospiti consigli di viaggio più diversificati e servizi convenienti. Rispettiamo sempre l'intento originale di offrire agli ospiti un'esperienza di soggiorno di alta qualità e rispettiamo le scelte e i desideri degli ospiti durante il processo di servizio. Il servizio di guida turistica consigliato dalla reception dell'hotel è solo un riferimento per aiutare gli ospiti a pianificare meglio il loro itinerario e non è un requisito obbligatorio. Comprendiamo la vostra ricerca di libertà e comfort quando viaggiate e rispettiamo le esigenze personalizzate di ogni ospite. Grazie ancora per la vostra comprensione e il vostro supporto. Non vediamo l'ora di rivedervi e di offrirvi un'esperienza di soggiorno migliore. Se avete altre esigenze o suggerimenti, non esitate a contattarci. Vi auguro un buon viaggio e una vita felice!
yd6689
Camera Standard Deluxe
Soggiorno: dic 2024
Famiglia
5 recensione
2.0/5
Pubblicata: 3 feb 2025
La camera era vecchia, sporca e l'insonorizzazione era pessima. Quando qualcuno nella stanza accanto suona il campanello, penso che sia la mia stanza e sento anche un colpo di tosse. Il servizio è praticamente inesistente. Anche la colazione era pessima, costosa, sgradevole, affollata e senza posti a sedere.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cari ospiti, buongiorno! Grazie per aver soggiornato all'Encore Mandarin Hotel. Ci dispiace non avervi offerto un soggiorno perfetto. L'hotel attribuisce grande importanza alla valutazione di ogni ospite. Il tuo feedback è di grande aiuto per noi. Abbiamo condotto interviste con il personale interessato e miglioreremo sicuramente attivamente i servizi dell'hotel. Grazie per il tuo prezioso feedback. Ti auguro una vita felice!
Utente ospite
Camera Premier Queen
Soggiorno: dic 2024
Coppia
4 recensione
3.5/5
Pubblicata: 20 gen 2025
L'hotel era buono, ma le lenzuola ci hanno provocato una specie di reazione allergica; il cibo era ok e anche il personale era ok.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Mi dispiace, innanzitutto, grazie per essere venuti in Cina, nell'antica città di Pingyao, patrimonio culturale mondiale. Grazie ancora per aver riconosciuto di aver rivisto il Mandarin Hotel. È nostra negligenza e negligenza del dovere non scoprire in tempo che siete allergici alla biancheria da letto. Ci auguriamo vivamente che possiate ricordarcelo in tempo durante il vostro soggiorno, così da potervi servire meglio! Benvenuti all'antica città di Pingyao
Xusuifengfei
Camera Premier Queen
Soggiorno: feb 2024
Famiglia
7 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 4 mar 2024
I servizi in camera sono ottimi, la fornitura d'acqua è sufficiente e la reception è molto responsabile nel rispondere a tutte le domande. Nel parcheggio sotterraneo è presente un ascensore che arriva direttamente al piano. È a tre minuti a piedi dallo spettacolo e anche il ristorante Encounter è fantastico.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, grazie mille per aver soggiornato al See You Again Pingyao Theme Hotel Group~ See You Again Mandarin Hotel! Creare sempre servizi con un buon rapporto qualità-prezzo per i clienti è l'obiettivo che perseguiamo da sempre, ci auguriamo che ogni ospite che viene in negozio possa ritrovare un senso di appartenenza e provare la sensazione di casa. Grazie per il riconoscimento del nostro lavoro. Allo stesso tempo, siamo molto lieti che tu ci abbia scelto per accompagnarti durante il tuo viaggio a Pingyao. Continueremo a lavorare sodo. Sei anche il benvenuto a condividere questa piacevole esperienza di soggiorno con i tuoi parenti, amici e l'intero gruppo dell'hotel. Il personale attende sinceramente con ansia la tua prossima visita! Ti auguro successo nel lavoro e nella vita!
Zhangjialiang
Suite Deluxe
Soggiorno: gen 2024
Famiglia
31 recensione
2.2/5
Pubblicata: 16 feb 2024
Per giudicare se un hotel è buono o cattivo, guardo solo la biancheria da letto e gli asciugamani. Gli asciugamani di questo hotel si possono dire più puliti di quelli che lavano i pavimenti. C'è anche un odore dagli accappatoi e le cinture sono rotte Non è vicino al teatro See You Again Pingyao. Non ne sono sicuro. Siamo andati a fare colazione alle 8. Praticamente non c'era niente da mangiare, anzi non c'erano molte varietà, mi dispiace davvero per il prezzo.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cari ospiti, ciao! Grazie per aver soggiornato allo Youjian Mandarin Hotel. Siamo spiacenti che tu non abbia potuto vivere un'esperienza di soggiorno perfetta. L'hotel attribuisce grande importanza alla valutazione di ogni ospite, il tuo feedback ci è di grande aiuto e lo miglioreremo sicuramente attivamente. ti auguro una vita felice!
Changzhoutingliuche
Camera Premier Queen
Soggiorno: gen 2024
Famiglia
5 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 13 feb 2024
Servizi: livello normale di un 4 stelle, il rumore dell'acqua nel bagno è forte e l'isolamento acustico sembra leggermente scarso
Igiene: non so se si tratta di un'eccezione, ma la forza di scarico del WC è molto ridotta.
Ambiente: È molto vicino alla performance di (See Pingyao Again), che è anche il suo più grande vantaggio
Servizio: buono sotto tutti gli aspetti, consiglio le auto turistiche elettriche nei punti panoramici
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, grazie mille per aver soggiornato al See You Again Pingyao Theme Hotel Group~ See You Again Mandarin Hotel! Creare sempre servizi con un buon rapporto qualità-prezzo per i clienti è l'obiettivo che perseguiamo da sempre, ci auguriamo che ogni ospite che viene in negozio possa ritrovare un senso di appartenenza e provare la sensazione di casa. Grazie per il riconoscimento del nostro lavoro. Allo stesso tempo, siamo molto lieti che tu ci abbia scelto per accompagnarti durante il tuo viaggio a Pingyao. Continueremo a lavorare sodo. Sei anche il benvenuto a condividere questa piacevole esperienza di soggiorno con i tuoi parenti, amici e l'intero gruppo dell'hotel. Il personale attende sinceramente con ansia la tua prossima visita! Ti auguro successo nel lavoro e nella vita!
Utente ospite
Camera Premier Queen
Soggiorno: giu 2024
Viaggio con amici
5 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 25 lug 2024
L'hotel è nella media, il personale è cordiale. La signora alla reception è stata disponibile e parlava un po' di inglese. Mia moglie e io abbiamo riposato bene. Soggiornare una notte in questo hotel è stato ok. Il corridoio era un po' rumoroso e si sentiva odore di sigarette. Nel complesso, non male per il prezzo. La stanza era pulita.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cari ospiti, è davvero emozionante vedere i vostri elogi semplici e profondi, e anche voi riconoscete così tanto il nostro ambiente e i nostri servizi. Ci impegniamo a fornire il servizio più intimo e meticoloso per ogni ospite. Il vostro incoraggiamento è il nostro più grande supporto e incoraggiamento. Serviremo ogni famiglia con il nostro cuore. Benvenuti a casa! Non vediamo l'ora di incontrarvi la prossima volta ~
Utente ospite
Suite Deluxe
Soggiorno: gen 2024
Altro
9 recensione
2.5/5
Pubblicata: 3 mar 2024
Viaggio spesso e soggiorno in parecchi hotel di fascia alta e alta. Ero indeciso tra due hotel e alla fine ho scelto questo. Sono rimasto davvero deluso.
Innanzitutto l'isolamento acustico è molto scarso: il rumore della doccia al piano superiore intorno alle 12 di sera e alle 5 del mattino è molto chiaro.
La trapunta era ricoperta di elettricità statica ed era molto scomoda, era molto peggio del giorno prima e del giorno dopo.
Se scegli di portare la colazione, non dirò nulla se è gratuita. Portare la colazione è anche molto più costoso. Non dirlo. Ho fatto un giro un paio di volte e ho scoperto che era tutto freddo. Il cibo era vuoto per da molto tempo e nessuno lo riforniva. Inoltre non potevo scegliere niente da mangiare. È meglio comprare la colazione al minimarket. È la prima volta in tanti anni che la colazione è così pessima.
Alla fine il servizio è stato praticamente inesistente, non mi sono sentito "servizio" dal check-in al check-out, non abbiamo chiesto molto, semplicemente non ho capito, quindi ho avuto solo il coraggio per dare una buona recensione alla fine dopo aver chiacchierato.
Se l'hotel è posizionato come un albergo veloce, questo non mi interessa affatto, ma ovviamente è posizionato almeno nella fascia media, giusto? Anche il prezzo non è economico
Non ho avuto recensioni negative, sono davvero insoddisfatto!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cari ospiti, ciao! Grazie per aver soggiornato allo Youjian Mandarin Hotel. Siamo spiacenti che tu non abbia potuto vivere un'esperienza di soggiorno perfetta. L'hotel attribuisce grande importanza alla valutazione di ogni ospite, il tuo feedback ci è di grande aiuto e lo miglioreremo sicuramente attivamente. ti auguro una vita felice!
FrankRainCai
Camera Standard Deluxe
Soggiorno: set 2023
Solo
14 recensione
2.5/5
Pubblicata: 5 ott 2023
Rapporto qualità prezzo molto basso. Le strutture sono vecchie e le condizioni igieniche pessime. Gli asciugamani e gli asciugamani da bagno erano un po' grigi e non lavati correttamente. I servizi in camera sono al livello di un albergo veloce. Durante l'alta stagione turistica, è relativamente vicino alla città antica di Pingyao, con conseguenti prezzi molto alti e prestazioni a costi estremamente bassi.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Ti preghiamo di accettare i nostri più sinceri saluti dallo Youjian Mandarin Hotel. Siamo profondamente dispiaciuti per la situazione che hai riscontrato durante il tuo soggiorno. L'hotel attribuisce grande importanza ai problemi da voi menzionati, abbiamo segnalato i vostri commenti ai dipartimenti competenti e seguiremo l'indagine e il coordinamento per scoprire le carenze e apportare miglioramenti. Ti invitiamo sinceramente a visitarci di nuovo!
Utente ospite
Camera Standard Deluxe
Soggiorno: lug 2023
Lavoro
6 recensione
1.0/5
Pubblicata: 23 ago 2023
La camera era pessima e costosa, l'acqua nel WC non scendeva e l'acqua nella doccia era bloccata.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Ti preghiamo di accettare i nostri più sinceri saluti dallo Youjian Mandarin Hotel. Siamo profondamente dispiaciuti per la situazione che hai riscontrato durante il tuo soggiorno. L'hotel attribuisce grande importanza ai problemi da voi menzionati, abbiamo segnalato i vostri commenti ai dipartimenti competenti e seguiremo l'indagine e il coordinamento per scoprire le carenze e apportare miglioramenti. Ti invitiamo sinceramente a visitarci di nuovo!
Huangyinghong
Camera Standard Deluxe
Soggiorno: lug 2023
Famiglia
6 recensione
2.5/5
Pubblicata: 11 ago 2023
Il prezzo dell'hotel, i servizi della guest house! L'acqua nella doccia scorreva ovunque, il mobile in legno del lavabo si stava staccando, i cuscini erano neri e la colazione era terribile!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie mille per il tuo soggiorno e la tua recensione! Grazie per la tua opinione. Durante il tuo soggiorno la stanza era piena e c'erano molti turisti. Per favore perdonami! Rafforzeremo il miglioramento delle strutture software e hardware dell'hotel e della qualità del servizio. Vediamo inoltre che il Mandarin Hotel mantiene e aggiorna regolarmente l'ambiente delle camere, le attrezzature e le strutture delle aree pubbliche per garantire un ambiente più confortevole e ordinato durante il vostro soggiorno Ci auguriamo che tu possa vivere un'esperienza completamente nuova la prossima volta che visiterai! Non vedo l'ora di sperimentarlo di nuovo!
Utente anonimo
Camera Premier Queen
Soggiorno: lug 2023
Lavoro
3 recensione
1.0/5
Pubblicata: 24 ago 2023
Non puoi nemmeno guardare la TV su Internet in un hotel così grande, il che scredita Pingyao...
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Ti preghiamo di accettare i nostri più sinceri saluti dallo Youjian Mandarin Hotel. Siamo profondamente dispiaciuti per la situazione che hai riscontrato durante il tuo soggiorno. L'hotel attribuisce grande importanza ai problemi da voi menzionati, abbiamo segnalato i vostri commenti ai dipartimenti competenti e seguiremo l'indagine e il coordinamento per scoprire le carenze e apportare miglioramenti. Ti invitiamo sinceramente a visitarci di nuovo!
Yuan ·
Suite Deluxe
Soggiorno: lug 2023
Lavoro
7 recensione
1.0/5
Pubblicata: 7 ago 2023
La stanza era molto piccola e il personale dell'hotel aveva un atteggiamento pessimo, soprattutto la signora con gli occhiali che era molto arrogante.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cari ospiti, ciao! Attribuiamo grande importanza alle vostre preziose opinioni sul nostro hotel e ci scusiamo sinceramente per non avervi fornito un'esperienza di alloggio soddisfacente! Abbiamo apportato le opportune rettifiche in risposta alle domande che hai sollevato e non vediamo l'ora di riaverti nel nostro hotel! Benvenuti a visitare di nuovo e vi auguro una vita felice!